首頁 > 技術 > 白皮書 > VBVoice 5.6構建強有力的電話和語音解決方案

VBVoice 5.6構建強有力的電話和語音解決方案

2010-01-27 00:00:00 作者：來源：評論：0 　點擊：

VBVoice5.6支持MRCP2.0, 這樣你就可以選擇任何符合MRCP2.0標準的硬件和語音引擎與 VBVoice 5.6一起工作。
支持 Dialogic HMP 3.0版本對Dialogic PCI及PCIe語音卡板的增強型支持
WorkerThread (工作線程) 控件大大地簡化了集成特定程序于你的IVR應用的過程應用的。
Dongle的支持方便了軟件的版權軟許可而不局限于某臺機器而不局限于某臺機器。
　　VBVoice5.6是唯一提供基于Visual Studio.Net 環(huán)境的標準的開發(fā)平臺并集合了應用開發(fā)及管理的組成部分的IVR開發(fā)工具，它大大地減少你開發(fā)語音方案的時間，費用及復雜程度。我們完善的模塊化方案允許多任務分散于多個資源以實現(xiàn)真正的無故障，冗余控制及負載平衡。

　　VBVoice讓你的應用很容易地擴容并無須系統(tǒng)中斷。

企業(yè)級的負載平衡
　　通過將不同的任務分配到分布式資源來實現(xiàn)。

保證任務緊急型的正常運行型
　　VBVoice的模塊結構讓多個主應用運行于兩個或多個服務器。對于打電話進來的人來說，他們感覺不到中斷/切換的發(fā)生。你也可以建立同樣的從應用來進一步加強冗余配置。

WorkerThread 控件
　　WorkerThread (工作線程) 控件大大地簡化了集成特定程序于你的IVR應用的過程。具體實現(xiàn)是將所選的長碼流在單獨的線程(工作線程)執(zhí)行，這樣避免了主要線程被阻塞，預防了可能發(fā)生的延遲。

Voice Over IP
　　VBVoice 5.6集合了對VoIP協(xié)議包括H.323 & SIP 的支持. 另外，通過與Dialogic’s HMP軟件完好結合，VBVoice讓您創(chuàng)建沒有硬件的IP電話應用。

文本語音轉換 (TTS)的綜合
　　當預錄提示不是所期望的或不可行之時，VBVoice讓您從各種各樣的TTS引擎中選擇。因為TTS引擎直接地集成在VBVoice的開發(fā)環(huán)境中，這樣就很容易將文本語音轉換綜合到您應用的電話流程中。

靈活的語音識別
　　VBVoice緊密結合Nuance主流的語音識別引擎。它的控件支持大量詞匯，自然語言處理(NLP)，并能讓您同時創(chuàng)建和修改語法。整個系統(tǒng)在電話期間隨時可轉到語音命令(幫助，操作員等)，而無需另外的語音識別版權許可(license), 因而實現(xiàn)低成本。根據(jù)打電話者的聲音不同，Nuance平臺的來話識別功能讓您實現(xiàn)安全的電話接入并且更加人性化。

會議
　　VBVoice會議控制系統(tǒng)結合Dialogic相關板卡或HMP實現(xiàn)多路會議。其應用于將多話路合于同一語音會議中或連接多話路實現(xiàn)電話轉移。在許多應用中，兩方橋接可直接設定而不需任何專門的會議硬件。

呼叫中心應用
　　VBVoice支持呼叫分配(ACD)功能例如電話路由，狀態(tài)，轉移及信息保留。TapRecord控件能夠對IVR和通話者之間或二個橋接的通話者之間的交談進行全雙工錄音。錄音可在模擬或數(shù)字通道進行，這是自動化安全和質量管理應用的理想選擇。您也能通過編程讓屏幕彈出到桌面并且與數(shù)據(jù)庫應用程序聯(lián)動。結合英特爾HMP則讓您在IP-PBX環(huán)境中創(chuàng)造無硬件的解決方案。

多語種應用
　　語言控件允許您開發(fā)多語種應用且無需重寫呼叫流程。它支持英語，法語，西班牙語，意大利語，日語，德語，或任何用戶自定義語言。系統(tǒng)提示語包含在內置的語言中。

傳真能力
　　VBVoice也讓您創(chuàng)建廣泛的傳真服務器解決方案，具體應用包括自動傳真回復(FOD),傳真廣播，互聯(lián)網(wǎng)傳真網(wǎng)關及更多支持高密度傳真業(yè)務，并具備很強的擴容能力以滿足您的需要。

網(wǎng)頁結合
　　WebQuery控件讓您能從URL確定的所有網(wǎng)站里檢索數(shù)據(jù)。將訪問目錄信息或其他網(wǎng)絡出版物集于 VBVoice應用中。

開發(fā)靈活性和易于實施
　　VBVoice5.6 讓您創(chuàng)建大接入線數(shù)的應用。并且開發(fā)和測試不需要線接入版權許可(license)。這讓您能夠承接大的項目，或小項目到大項目的擴容，或反過來。一旦應用實施完畢，備份的runtime管理服務器讓許可的配置和管理變得更容易。作為選項，VBVoice5.6也支持您應用的備份版權許可(sublicensing)。

綜合的服務支持
　　我們精深的團隊會以一系列的支持計劃來協(xié)助您。反饋良好的開發(fā)培訓會應您個人及您的應用所需而讓您獲益匪淺。
CTI論壇報道