在現(xiàn)今這個壓力巨大的社會環(huán)境中,無論從事什么行業(yè),人們都需要通過一定的途徑來舒緩壓力、調節(jié)情緒,民眾對影音娛樂的需求與日俱增造就了奇藝網(wǎng)的飛躍式發(fā)展。與此同時,奇藝網(wǎng)深刻的意識到,面對數(shù)量激增的客戶,客服的質量和效率是決定客戶數(shù)量能否持續(xù)增長的關鍵。為了更高效地滿足客戶的需求,提升客服中心的服務質量,奇藝網(wǎng)與專業(yè)的呼叫中心供應商訊鳥軟件公司達成合作,引進基于云計算技術的呼叫中心產品啟通寶,為提升客服質量夯實基礎。
【全文下載】
http://www.bjsjmxsmyxgs.com/uploadfile/2012/0719/20120719013200545.pdf