專訪IBM左洪：友商們的免費(fèi)即時(shí)通訊未必就好
2006/09/18
日前，IBM在全球發(fā)布了企業(yè)即時(shí)通訊軟件Lotus Sametime 7.5，作為IBM協(xié)同產(chǎn)品的重頭戲，Sametime 7.5一經(jīng)發(fā)布就吸引了眾多眼球。盡管和“友商”的同類IM產(chǎn)品相比，Sametime 7.5需要有償使用，但I(xiàn)BM大中華區(qū)軟件市場總監(jiān)在接受記者專訪時(shí)更是直言，其他的IM產(chǎn)品不收費(fèi)未必就是好事情。他同時(shí)表示，企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊的應(yīng)用可能會(huì)超過電子郵件。這無疑為Outlook的提供商微軟敲響了警鐘，IBM正通過實(shí)時(shí)協(xié)同挑戰(zhàn)微軟的桌面霸主地位。
IM超越Email？
“企業(yè)內(nèi)部的交流現(xiàn)在往往都是通過電子郵件，但我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，Email有時(shí)會(huì)出現(xiàn)滯后、難以多人交流，表達(dá)含糊，一件事需要反復(fù)發(fā)好幾封郵件。而企業(yè)內(nèi)部的IM恰好可以解決這些問題。”左洪告訴記者，“Sametime7.5能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息溝通與Web會(huì)議等實(shí)時(shí)協(xié)作形式，構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)通信與協(xié)作的平臺，幫助企業(yè)更迅速、智能地開展合作，提升整體效率。”
至于MSN、QQ是否同樣可以在企業(yè)中使用，IBM認(rèn)為：越來越多CIO已意識到公共即時(shí)通訊工具在辦公場所缺乏安全性、管理困難等問題。Sametime7.5不同于個(gè)人版產(chǎn)品，完全采用實(shí)名。并且安全性也不在一個(gè)級別。個(gè)人版IM產(chǎn)品只擁有Sametime的部分功能，更多深入功能是做不到的。
在左洪看來，企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊的應(yīng)用可能會(huì)超過電子郵件。此外，他坦言免費(fèi)的即時(shí)通訊未必就好�！捌髽I(yè)市場多數(shù)都是契約關(guān)系，收費(fèi)是一個(gè)很大的承諾，會(huì)盡我所能讓用戶滿意�！�
左洪打開形似MSN工具欄的Sametime菜單向記者演示到，譬如我們不僅可以看到一個(gè)同事是否在線，還可以查看在線人員及其位置，然后從其移動(dòng)設(shè)備通過即時(shí)通訊或直接發(fā)起語音聊天來快速溝通；觀看在線人員信息，從日歷中安排Web會(huì)議等等。
IBM大中華區(qū)軟件部Lotus軟件總經(jīng)理劉秋美同時(shí)表示：“Sametime7.5的推出不僅是在即時(shí)通訊功能、用戶體驗(yàn)和管理控制方面擁有巨大價(jià)值，更可被看作企業(yè)即時(shí)通訊平臺，為客戶實(shí)現(xiàn)更多訂制的強(qiáng)大功能，并根據(jù)支撐平臺的開放式標(biāo)準(zhǔn)而非專有標(biāo)準(zhǔn)輕松實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，從而主動(dòng)控制協(xié)作環(huán)境�！�
與微軟產(chǎn)品集成？
早在Sametime7.5測試版時(shí)，IBM就宣布新產(chǎn)品將會(huì)與AOL、雅虎和Google的IM工具實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。IM領(lǐng)域內(nèi)僵持多年的“諸侯割據(jù)”局面得到有效改觀。然而，IBM做出了一個(gè)更驚人的決定，Sametime7.5預(yù)計(jì)于2007年初與Microsoft SharePoint、Outlook 2000及更高版本，以及Office XP及更高版本相集成。
此外，面向Lotus Sametime的移動(dòng)支持預(yù)計(jì)于2006年第四季度支持RIM Blackberry、諾基亞和Windows移動(dòng)設(shè)備，屆時(shí)，用戶可以通過黑莓手機(jī)、諾基亞手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備處理信息，實(shí)時(shí)移動(dòng)辦公。
之前，IBM還推出了圍繞下一代Lotus Notes/Domino的一系列新計(jì)劃：把Lotus Sametime帶入Mac OS和Linux平臺；今年上半年發(fā)布了針對SAP的解決方案包；其中每一項(xiàng)都有著不同尋常的戰(zhàn)略意義，而Sametime則更多地充當(dāng)了先鋒軍的角色。
盡管Sametime的用戶已經(jīng)享受到嶄新的互聯(lián)互通服務(wù)，但諸如QQ、MSN之類的個(gè)人IM工具仍互通無望。左洪稱：“IM軟件的互通在技術(shù)上其實(shí)并非難事，前提是大家都要在基礎(chǔ)層上支持公開的標(biāo)準(zhǔn)，最重要需要雙方達(dá)成一致。如果對方愿意的話，IBM當(dāng)然也愿意。”
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