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IT經理世界：移動的SAP

楊國強 2010/10/13

　　收購賽貝斯之后，SAP展開了一個詳細的計劃——將SAP的產品轉到移動設備上。

SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘

圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘
　　金寶街麗晶酒店三層，高大威猛的外國保鏢站在入口和過道處，機警地巡視著一切可能的疑點，會議室里正在召開SAP的執(zhí)行董事會議。從8月30日開始，SAP的全球高管齊聚北京，除了參加SAP執(zhí)行董事會議外，還舉辦了SAP World Tour 2010北京峰會以及SAP和賽貝斯(Sybase)藍圖策略發(fā)布會等一系列重要活動。

　　在北京，SAP今年2月上任的兩位聯(lián)席CEO孟鼎銘(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)則將他們振興SAP的新計劃合盤托出�！巴ㄟ^收購賽貝斯，SAP將把移動應用加入到SAP的產品陣列，在未來幾年內將SAP的客戶從3500 萬擴大到10億�！笔┙芎步邮鼙究浾擢毤也稍L時稱，收購賽貝斯后，SAP一個詳細的“將SAP的產品轉到移動設備上”的計劃正在展開，并將創(chuàng)造一個“移動的SAP”。

　　再造SAP

　　SAP將這么多重要的活動安排在中國顯然有其深意。一方面中國是SAP全球最重要的市場之一，另一方面中國擁有7億手機用戶，是未來全球最大的移動市場，這也與SAP未來的戰(zhàn)略不謀而合。而不久前具有電信盈科和諾基亞等多年移動業(yè)務背景的蕭潔云擔任中國區(qū)總裁，即是為此鋪墊。

　　今年5月12日收購賽貝斯之后，SAP的移動戰(zhàn)略已經全面鋪開。在北京舉行的新聞發(fā)布會上，SAP和賽貝斯宣布了完成收購后的首期發(fā)展時間表。在接下來的9個月中，雙方將為企業(yè)用戶打造一個移動平臺，還將提供覆蓋廣泛的企業(yè)信息管理解決方案產品組合、業(yè)務分析基礎架構等。

　　施杰翰解釋說，這個平臺將基于開放的標準，可以在包括iPhone、Android、Symbian等所有主要的移動操作系統(tǒng)上運行，并能夠管理和支持所有主要類型的移動設備�！袄眠@個平臺，客戶和合作伙伴可以在SAP商務套裝軟件等現(xiàn)有應用程序之上構建新的移動應用和體驗�！笔┙芎哺嬖V本刊記者。此外，SAP還將在所有產品中展現(xiàn)這些移動體驗，其中包括SAP面向中小企業(yè)等的各種商務套件，使它們提供類似于目前SAP客戶關系管理解決方案所提供的移動銷售體驗。

　　施杰翰說，SAP的客戶有很多是數萬人的大型企業(yè)，每位員工自己都擁有手機，但是他們在手機上不能調用公司的業(yè)務流程，只能玩玩游戲而已�！拔覀儚娬{的是在手機上進行端到端業(yè)務流程的驅動和使用，這能帶來真正的不同，這也是為什么SAP收購了賽貝斯�！笔┙芎舱f。

　　SAP的這些產品已經開始向不同平臺的移動設備上移植。施杰翰用蘋果iPad輕松演示了SAP Business ByDesign中小企業(yè)商務套件產品。這款產品無疑是SA P的殺手锏，用戶可以使用內存分析功能進行實時的復雜分析，定制化的報表以及用戶界面將大大提升該解決方案的可用性，而借助其中的移動應用，用戶可以將移動終端作為展開業(yè)務流程的起點。

　　聯(lián)想集團副總裁陳旭東告訴記者，SAP已經成功將15個解決方案移植到聯(lián)想樂Phone中。陳旭東還舉了兩個典型應用的例子：一個應用是銷售人員通過樂Phone，可以直接訪問企業(yè)后臺的客戶CRM服務器，可以快速用樂Phone對客戶的訂單進行處理；另外一個則是保險行業(yè)的解決方案，客戶可以使用樂Phone快速地處理交通事故。

　　過去多年來，一直執(zhí)著于PC終端的SAP，積累了3500萬使用者，但是由于互聯(lián)網和云計算的發(fā)展，多終端的趨勢越來越明顯，而手機作為最重要的終端，正逐漸成為“隨身電腦”。SAP移動戰(zhàn)略實施之后，將使SAP的用戶從3500萬擴展到10億，而這幾乎是對SAP的一次再造。

圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官施杰翰
　　化解困局

　　今年2月8日，SAP公司對外宣布了一個驚人的消息，第四任CEO李艾科(Leo Apotheker)在上任8個月之后因聘用合同到期離職，SAP隨后任命全球運營總裁孟鼎銘和產品開發(fā)業(yè)務負責人施杰翰擔任聯(lián)席CEO。

　　李艾科上任后，并沒有將飽受2008年全球金融危機困擾的SAP拖出谷底，相反他還在市場策略上犯了錯誤：2009年11月，SAP大幅提高其產品的授權費用及維護費用。這一提價波及數千家使用公司舊版本軟件的客戶，因此遭致了客戶的不滿與抗議。

　　由于軟件授權費用及維護費用在去年占SAP總收入的70%左右，用戶的抗議在一定程度上引起了SAP的收入下滑。1月27日，SAP公布的2009年第四季度業(yè)績報告顯示：凈利潤大跌12%，由上年同期的8.3億歐元下滑至7.27億歐元，低于分析師預期的7.36億歐元。而總營收則下滑9%至31.9億歐元，其中軟件營收更是下跌15%，至11.2億歐元。

　　此番兩位具有運營和技術背景的聯(lián)席CEO上任，取代以營銷見長的李艾科，被認為是 SAP重新回到技術導向的信號。過去幾年來，業(yè)界一直認為SAP在技術方面行動緩慢，在云計算等領域已遠落后于IBM、微軟等競爭對手，而與主要競爭對手甲骨文(Oracle)相比，SAP也一直沒有在數據倉庫方面有所建樹。

　　僅僅3個月之后，兩位聯(lián)席CEO的行動就印證了之前的信號。5月12日SAP以總計58億美元、溢價幅度高達56%的高昂代價收購了數據庫和移動解決方案提供商賽貝斯。

　　施杰翰告訴記者，收購賽貝斯之后，結合雙方的優(yōu)勢，SAP已經確立了未來的三個技術方向：一是移動應用戰(zhàn)略，二是云計算戰(zhàn)略，三是內存計算戰(zhàn)略。兩位聯(lián)席 CEO希望未來幾年將SAP的市場份額擴大一倍，而市場中增長最快的就是內存計算細分市場、數據分析以及云計算驅動下的“按需隨選”和移動應用市場，所以 SAP將在這幾個市場中集中發(fā)力。

　　據了解，SAP正在開發(fā)下一代的云計算平臺，將把SAP的內存計算技術、移動設備的應用等全部集成進去。SAP希望，借助這些技術方面的突破，化解當前的困局，成為行業(yè)真正的領導者。

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