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統(tǒng)一通信市場整合制勝

龐有為 2008/03/19

　　“目前，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場正處于啟動期的末端，馬上就要進入培育期，市場拐點很快就會來臨�！北本┤A勝天成科技股份有限公司副總裁、企業(yè)通信與集成事業(yè)部總經(jīng)理徐靜江認為，雖然統(tǒng)一通信市場日益繁榮，但沒有任何一家廠商可獨立為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一通信的服務(wù)，只有通過產(chǎn)業(yè)整合和結(jié)盟，才能形成良性的產(chǎn)業(yè)價值鏈。

統(tǒng)一通信市場的三大問題
　　徐靜江表示，三個問題正困擾著國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。首先，統(tǒng)一通信市場的標準并不統(tǒng)一。現(xiàn)在的統(tǒng)一通信市場處于戰(zhàn)國時代，每個廠商都有自己的解決方案，對統(tǒng)一通信概念的詮釋也不相同，這種混淆的局面并不利于統(tǒng)一通信市場的發(fā)展，各廠商之間統(tǒng)一標準、開放接口已成為統(tǒng)一通信市場亟待解決的問題。

　　其次，統(tǒng)一通信市場各廠商從各自的領(lǐng)域出發(fā)尋找的切入點不同，如何能夠整合企業(yè)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)是統(tǒng)一通信市場成功的關(guān)鍵。目前統(tǒng)一通信的主流廠商分為兩大陣營：以思科、Avaya、北電等為代表的硬件陣營和以微軟、IBM為代表的軟件陣營。國內(nèi)企業(yè)用戶首先希望辦公套件能實現(xiàn)互聯(lián)互通，其次是郵件系統(tǒng)和移動電話，之后是固話、視頻會議和即時通信，最后是和用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。徐靜江認為，現(xiàn)階段最佳的切入點應(yīng)集中在音視頻和辦公套件的可移動性和安全性上，這其中既包含了軟件方案又包含了硬件方案。

　　統(tǒng)一通信市場的第三個問題是企業(yè)用戶的信息化程度并不相同，對統(tǒng)一通信的需求和應(yīng)用程度也各有側(cè)重。而簡化網(wǎng)絡(luò)、降低管理成本、高效溝通是眾多企業(yè)面臨的迫切需要，因此，企業(yè)用戶更需要的是符合自身實際需求和信息化現(xiàn)狀的“一站式”的解決方案和服務(wù)方案。

整合形成共贏產(chǎn)業(yè)鏈
　　有專家指出，統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)進行協(xié)作，形成一條相對完整和穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠充分發(fā)揮資源的協(xié)同和規(guī)模效應(yīng)，使產(chǎn)業(yè)價值鏈處于良性循環(huán)之中。

　　徐靜江表示，統(tǒng)一通信市場發(fā)展的前提是聯(lián)盟和合作。統(tǒng)一通信服務(wù)提供商雖然不是技術(shù)的推動者，但其在產(chǎn)業(yè)鏈的整合上有先天優(yōu)勢。華勝天成的優(yōu)勢集中在兩個方面：一方面，華勝天成在通信和IT領(lǐng)域市場有多年的產(chǎn)業(yè)積累，與眾多國際廠商保持著密切合作關(guān)系，并形成了廣泛的營銷渠道；另一方面，華勝天成設(shè)立了專注于軟件開發(fā)與服務(wù)應(yīng)用的研發(fā)中心，強大的自主研發(fā)優(yōu)勢使華勝天成能夠有效整合廠商的資源、技術(shù)優(yōu)勢，形成適合市場的完善解決方案。

　　為了打造一條貫通上下游、互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈，華勝天成采取了三條策略：一是實施廣泛聯(lián)盟，通過與知名企業(yè)和應(yīng)用方案商結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，使產(chǎn)業(yè)鏈條趨于完整；二是向核心技術(shù)和關(guān)鍵戰(zhàn)略延伸，著力打造融合通信的核心技術(shù)能力；三是沿著產(chǎn)業(yè)形態(tài)方向，朝3C融合發(fā)展，打開渠道大門，進入金融、電信、政府、能源等眾多領(lǐng)域?qū)嵤┬袠I(yè)應(yīng)用。

　　華勝天成在統(tǒng)一通信市場的產(chǎn)業(yè)整合成效已初步顯現(xiàn)。華勝天成集合了語音設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、音視頻廠商、統(tǒng)一通信應(yīng)用服務(wù)提供商、應(yīng)急通信和通信運營商，涵蓋了咨詢、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、培訓、渠道等產(chǎn)業(yè)鏈上的必要環(huán)節(jié)。徐靜江表示：“華勝天成更像一個RI（資源整合商），根據(jù)用戶的現(xiàn)狀整合相應(yīng)的資源，選擇合適的產(chǎn)品和方案去完善用戶的應(yīng)用，同時保護統(tǒng)一通信廠商和用戶的利益。

與運營商合作加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　在統(tǒng)一通信市場的產(chǎn)業(yè)鏈上，電信運營商是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。徐靜江認為，運營商加入到統(tǒng)一通信陣營中，是對統(tǒng)一通信市場的最大促進。運營商擁有豐富的企業(yè)用戶資源和地面管道的優(yōu)勢，能夠更容易和更快地形成統(tǒng)一通信的大平臺。服務(wù)提供商和廠商通過合作納入到運營商的服務(wù)體系中，將加快統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。

　　實際上，運營商在統(tǒng)一通信市場上也離不開服務(wù)提供商，運營商更愿意為市場提供標準化的統(tǒng)一通信服務(wù)，服務(wù)提供商注重的是行業(yè)市場和企業(yè)用戶在溝通方式上的個性需求，雙方完全可以優(yōu)勢互補。

　　目前，BPO（業(yè)務(wù)流程外包）已經(jīng)成為一種大的趨勢，運營商不可能照顧到所有的業(yè)務(wù)，它需要借助于合作伙伴。至于在統(tǒng)一通信市場會不會出現(xiàn)國外運營商和蘋果手機利潤分成的商業(yè)模式，徐靜江表示：“會有這樣的可能性�！�

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