中小企業(yè)數(shù)碼辦公套餐解決方案
六、 客戶系統(tǒng)布設計劃（使客戶快速的建立自己的通訊系統(tǒng)）
根據(jù)上面對客戶和系統(tǒng)功能的分析以及使用策略，我們?yōu)槌瑥娦陀脩粼O計了下面的實現(xiàn)方案。
6.1 整體的組網(wǎng)計劃
根據(jù)客戶的實際環(huán)境，客戶的電話組網(wǎng)方式可采用以下方案中的任意一種。
單機型
對于規(guī)模較小的客戶，如果一臺服務器就可以滿足企業(yè)需求的話，系統(tǒng)的布線方式可參考第二部分6所示的系統(tǒng)簡圖進行布線。
多臺電話服務器，且通過電話線進行服務器間通訊。
系統(tǒng)布設說明：
這種方案應用于只購買NBX3000系統(tǒng)中的PBX部分，而不用VOIP功能的客戶。用服務器1作為主服務器，該服務器配有公司大部分的外線；服務器2/3/4…只擁有分機/郵箱或擁有少部分的外線，它們通過服務器來撥打外線。
系統(tǒng)設置：
系統(tǒng)中服務器1/2/3/4之間互相通訊依靠電話線。服務器1的分機端口與服務器2/3/4的外線端口相連。所有的外線裝配在主服務器1上。
此方案的關鍵在于從服務器的撥號模式設定上。主服務器的撥號模式按照正常的方法設定，服務器2/3/4的撥號模式為在所有的撥號碼的設置里，增加前綴“9”即可。
系統(tǒng)的使用：
分機之間通訊。
單個服務器內(nèi)部分機通訊：直撥分機號
多個服務器之間分機通訊：撥打
分機撥正常外線
服務器1的分機：撥“9”，再撥外線號碼
服務器2-4的分機：撥“9”，再撥外線號碼
正常外線撥分機
服務器1的分機：接通后，直撥分機號
服務器2-4的分機：接通后，撥打與服務器2-4外線相連的服務器1的分機號碼（最好事先將服務器2-4外線相連的服務器1的分機設置為自動話務群組，如701/702，并告訴其他客戶），再次接通后，再撥打分機號碼即可。
3. 多臺NBX3000服務器，且通過局域網(wǎng)、城域網(wǎng)或INTERNET進行服務器間互相通訊。
系統(tǒng)布設如圖所示：
系統(tǒng)布設說明：
用服務器1作為主服務器，該服務器或者擁有固定的公眾IP或者是動態(tài)撥號上網(wǎng)；服務器2/3/4…只擁有局域網(wǎng)的IP，它們通過服務器1作為代理服務器來上網(wǎng)，或進行通訊。
系統(tǒng)設置：
此方案的關鍵在于進行VOIP的設置和虛擬分機的設定。
(1) 客戶先規(guī)劃好企業(yè)內(nèi)部的分機安排（包括真實分機和虛擬分機）
(2) 按照《NBX3000技術手冊》中的VOIP設定，服務器1的VOIP設定（即EVGate 的路由設置）中，將其它服務器的機器名和已安排好的撥入前碼和撥出前碼設置好，”Agent”填入有系統(tǒng)的固定公眾IP號。然后將其他服務器所帶的分機/郵箱，在本系統(tǒng)內(nèi)設置成虛擬分機，分機撥號時只需直接撥打虛擬分機號碼（如101）即可。
(3) 服務器2/3/4…的VOIP設定，”Agent”填入服務器1的局域網(wǎng)IP，將其它服務器的機器名和已安排好的撥入前碼和撥出前碼設置好。
(4) 按照《NBX3000技術手冊》中的虛擬分機的設定，將其他服務器所帶的分機/郵箱，在本系統(tǒng)內(nèi)設置成虛擬分機，分機撥號時只需直接撥打虛擬分機號碼（如102）。
VOIP路由設置表
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主服務器1的設置 |
Agent |
有固定IP的服務器的IP號 |
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服務器2-4的撥入 設置 |
前碼 |
與服務器2-4的設置中的撥出設置一致 |
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網(wǎng)關IP |
服務器2-4的局域網(wǎng)IP |
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網(wǎng)關名 |
自定義 |
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撥出設置 |
自定義，但已通知其他服務器 |
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服務器2-4的設置 |
Agent |
服務器1的局域網(wǎng)IP |
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對其他服務器的撥入設置 |
前碼 |
與系統(tǒng)其他服務器設置中的撥出設置一致 |
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網(wǎng)關IP |
與系統(tǒng)其他服務器的局域網(wǎng)IP |
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網(wǎng)關名 |
自定義 |
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撥出設置 |
自定義，但已通知其他服務器 |
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系統(tǒng)的使用：
D. 分機之間通訊。
單個服務器內(nèi)部分機通訊：直撥分機號
多個服務器之間分機通訊：直撥虛擬分機號
E. 分機撥正常外線
服務器1的分機：撥“9”，再撥外線號碼
服務器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥打服務器1的前碼+“9”+外線號碼
F. 正常外線撥分機
服務器1的分機：接通后，直撥分機號
服務器2-4的分機：接通后，直撥虛擬分機號
G. 分機撥VOIP外線
服務器1的分機：撥通VOIP電話后，再撥外線VOIP號碼
服務器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥打服務器1的前碼+“服務器1的撥打VOIP的數(shù)字”，再次接通后再撥外線VOIP號碼，即可。
H. VOIP外線撥分機
服務器1的分機：撥通VOIP電話后，撥服務器1的前碼+分機號碼
服務器2-4的分機：撥通VOIP電話后，撥服務器1的前碼+虛擬分機號
4. 將2和3兩種方案結(jié)合起來的方式
6.2 內(nèi)外線分配策略
客戶根據(jù)自己的自身情況，需要對系統(tǒng)的內(nèi)外線進行合理地分配，既要滿足當前的電話需要，又要考慮到將來的需求。
6.3 安裝指南及步驟
1) 安裝前的準備
請確認以下的已安裝完畢并已設置正確：
Microsoft Windows NT4.0 或Microsoft Windows 2000 +Service Pack 6
TCP/IP 網(wǎng)絡協(xié)議
顯示器分辨率：不低于 800*600
足夠的硬盤空間：建議為4.3G以上（因為需要給錄音文件和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供足夠的硬盤空間，這隨客戶的設置和使用頻度的不同而不同）
網(wǎng)卡（推薦安裝，用以進行局域網(wǎng)的組網(wǎng)和實現(xiàn)內(nèi)部VOIP組網(wǎng)）
如需要自動傳真回復，則需要安裝傳真調(diào)制解調(diào)器，并且是第二等級。
2) 安裝步驟
硬件安裝（請查閱板卡安裝操作指南）
ISA板卡硬件安裝：
在PC服務器上安裝NBX3000 ISA板卡
按照《NBX3000技術手冊》正確的進行跳線
PCI板卡硬件安裝：
在PC服務器上安裝NBX3000 PCI板卡
如果是多個交換機板卡，請分別把MVIP線接到每個板卡上
因為PCI板卡為即插即用型，無須進行板卡的跳線設置
VOIP板卡硬件安裝：
直接在PC服務器上安裝NBX3000 VOIP板卡即可。
軟件安裝
將NBX3000光盤插入光驅(qū)后，安裝屏幕便會跳出
點擊“Evoice3000數(shù)碼通訊服務器”，然后按照安裝向?qū)У奶崾疽徊揭徊降倪M行，并輸入授權碼，即可完成所有的安裝設定工作。
再點擊“Voice over IP網(wǎng)絡電話”和“eVoice 3000用戶端軟件”，方法同“Evoice3000數(shù)碼通訊服務器”一樣，按照安裝向?qū)У奶崾疽徊揭徊降倪M行即可。
重新啟動計算機
3) 系統(tǒng)初始設置順序及內(nèi)容
NBX3000系統(tǒng)已經(jīng)進行了默認的設置，客戶不需要進行大規(guī)模的改動就可以實現(xiàn)并使用大部分功能，其他的設置可參考說明書進行。
安裝后，首先進行外線設置，將已有的外線號碼輸入設置中。
在“配置管理員”的“系統(tǒng)管理”中設置系統(tǒng)的撥號模式，要按級別來設定，這樣就可撥打所需的電話了。
客戶可按照需要修改系統(tǒng)的自動總機設置，錄制自己的公司總機問候語和進行其他相應設置。
客戶可看到系統(tǒng)已經(jīng)按照所裝PBX板卡的端口數(shù)目，默認創(chuàng)建了相應的分機/郵箱（是從101分機/郵箱開始的）�？蛻艨梢园凑兆约旱男枰淖兎謾C的號碼數(shù)位（可為1-7位數(shù)字）和數(shù)字（如改成201開始）
分別設定分機的撥號權限，并根據(jù)需要應用帳號信箱管理。
進行VOIP的設置，主要是VOIP服務器的路由信息和設置遠端虛擬分機。
語音郵件的收發(fā)設置，包括與微軟OutLook 的整合。
設置帳號信箱，并對與VOIP端口連接的分機實施帳號管理，防止外部盜打公司電話。
客戶可按照部門的分類，將分機歸入不同的自動話務分配群組，并錄制自己的部門問候語。
客戶可按照方法“9”，將分機歸入不同的郵箱群組，以便進行語音郵件的群組廣播。
立即設置NBX3000系統(tǒng)的管理員密碼以及分機用戶的分機/郵箱密碼，以保證安全性。
6.4 用戶操作流程圖
NBX3000系統(tǒng)管理電話操作流程圖
NBX3000系統(tǒng)語音信箱電話操作流程圖
