預(yù)見(jiàn)新產(chǎn)品系列支持下的創(chuàng)新軟件解決方案
微軟宣布 People-Ready 企業(yè)愿景

2006/03/21

　　鮑爾默表示：“20年前的這周，擁有軟件的力量能夠改變世界信念的微軟成為上市公司。People-Ready 是我們使人們利用軟件力量這一創(chuàng)建愿景的自然發(fā)展�，F(xiàn)在，我們通過(guò)展現(xiàn)這些工具如何以全新方式共同加強(qiáng)創(chuàng)新力并帶來(lái)更高企業(yè)價(jià)值而進(jìn)一步推動(dòng)了這一愿景。過(guò)去三年內(nèi)200億美元的研發(fā)投資帶來(lái)的系列軟件解決方案促進(jìn)了我們?cè)妇暗陌l(fā)展，而這些研發(fā)投資也正在各種領(lǐng)域帶來(lái)新的創(chuàng)新方案。從企業(yè)智能到移動(dòng)工作人員，從合作到通信、再?gòu)目蛻絷P(guān)系管理到企業(yè)研究，軟件提供更高客戶價(jià)值的機(jī)會(huì)是無(wú)限的。”

　　該公司的 People-Ready 愿景以人是企業(yè)成功的最終推動(dòng)力這一信念為基礎(chǔ)的。People-Ready 企業(yè)就是為工作人員提供軟件工具，使他們能夠進(jìn)行全球工作合作，與客戶溝通并即刻響應(yīng)客戶需求，并自發(fā)精簡(jiǎn)且徹底改造工作流程。因此，微軟預(yù)先展示了能夠帶來(lái)更高客戶價(jià)值的新軟件解決方案。鮑爾默表示，在接下來(lái)的一年里，微軟將面向更廣泛的客戶需求配置其產(chǎn)品組合并提供差異化的產(chǎn)品，所涉及的領(lǐng)域如下：

　　體化通信與協(xié)作。微軟正在延伸軟件的豐富功能，以改善和推動(dòng)企業(yè)通信。下一個(gè)版本的 Microsoft Office 系統(tǒng)將通過(guò)新的服務(wù)器科技而擴(kuò)展桌面功能。例如，通過(guò) Microsoft Office SharePoint(R) Server 2007，微軟使新的領(lǐng)域能享有專為人員、工作流以及輕松整合流行協(xié)作工具（如 wiki（維基）和 blog（博客））而設(shè)計(jì)的易用定制化工具。此外，諸如 Exchange Server、Microsoft Office Live Communications Server 和 Microsoft Office Communicator 等技術(shù)將突破今天的通信手段（電郵、電話、即時(shí)消息以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）并將它們?nèi)诤铣梢环N有助于人們和機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單有效地進(jìn)行通信的直覺(jué)體驗(yàn)，并同時(shí)與企業(yè)應(yīng)用程序和工序?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫整合。

　　企業(yè)搜索。微軟的企業(yè)搜索技術(shù)將不止是讓人們能夠創(chuàng)建檔案，而是要讓人們能夠更好地管理其取得成功所需的信息。功能強(qiáng)大的新軟件解決方案將利用客戶端和服務(wù)器（諸如 Windows Desktop Search 和 Microsoft Office SharePoint Server 2007）的功能豐富性，讓人們能夠立即從桌面、服務(wù)器甚或全公司獲取他們最急需的信息 -- 這一切都是通過(guò)單一、直觀且熟悉的用戶界面所實(shí)現(xiàn)的。

　　移動(dòng)工作人員。全球工作的移動(dòng)性日益增強(qiáng)。微軟全面的跨設(shè)備、軟件及網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)解決方案以任何點(diǎn)式解決方案供應(yīng)商皆不能及的方式滿足企業(yè)需求。尤其是，新一代 Exchange Server 提供支持語(yǔ)音功能的一體化傳訊平臺(tái)，該平臺(tái)在用戶的收件箱中整合了電郵、傳真和語(yǔ)音郵件，并且支持多種用戶端（包括傳統(tǒng)和移動(dòng)的設(shè)備），從而使訪問(wèn)功能發(fā)生根本變革。Windows Mobile、Exchange Server 和 2007 Microsoft Office 系統(tǒng)的整合可以實(shí)現(xiàn)全新的設(shè)想，企業(yè)能夠?qū)⑵涔ぷ魅藛T轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)工作人員而無(wú)需管理額外的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施、高價(jià)聘請(qǐng)顧問(wèn)或向第三方供應(yīng)商公開(kāi)其數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)智能 (BI)。在一個(gè)組織中增加人員所能擁有的影響力的一條途徑是授權(quán)他們可以獲得所需的信息和見(jiàn)識(shí)。直至目前，企業(yè)智能軟件仍然過(guò)于復(fù)雜、昂貴并且與人們?nèi)粘９ぷ魉�用的軟件工具不連通，這一現(xiàn)象正在改觀。微軟正在以 SQL Server 為基礎(chǔ)，顯著加強(qiáng)、調(diào)整并拓寬其在企業(yè)智能領(lǐng)域的投資，其中 Microsoft Office 系統(tǒng)起著日益重要的作用。此外，下一個(gè)版本的 Microsoft Office Excel(R) 和 SharePoint Server 之間的進(jìn)一步整合將使非技術(shù)性用戶能更容易地獲得難求的企業(yè)數(shù)據(jù)并利用更簡(jiǎn)易的包括新可視化技術(shù)的工具加以分析。包括 Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 以及人們常用的 Microsoft Office Excel 軟件的增強(qiáng)功能在內(nèi)的新解決方案提供輕松獲得并處理企業(yè)信息的用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)內(nèi)所有層次的決策者都能提升績(jī)效，從而讓企業(yè)智能轉(zhuǎn)化為一種最初級(jí)用戶也能利用的主流技術(shù)。

　　客戶關(guān)系管理 (CRM)。通過(guò) Microsoft Dynamics(TM) 系列企業(yè)管理解決方案，微軟正在將此前企業(yè)自動(dòng)化處理（例如 CRM 和 ERP）的各個(gè)分立領(lǐng)域結(jié)合成一體化的生產(chǎn)力。例如，作為 Microsoft Office Outlook(R) 的一種自然擴(kuò)張而設(shè)計(jì)的 Microsoft Dynamics CRM 用戶體驗(yàn)為工作人員提供一個(gè)熟悉且直觀的環(huán)境，從而讓企業(yè)中的每個(gè)人員都能開(kāi)始利用這樣的工具來(lái)管理銷售、服務(wù)以及營(yíng)銷流程。Microsoft CRM 還能輕松匹配企業(yè)的現(xiàn)有工作流和流程，這直接得益于微軟針對(duì)服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu) (SOA) 和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所作的創(chuàng)新。因此，Microsoft CRM 經(jīng)過(guò)專門設(shè)計(jì)以匹配人員的任務(wù)并滿足當(dāng)今企業(yè)的專門需求。

　　基礎(chǔ)架構(gòu)。雖然基礎(chǔ)架構(gòu)并不是員工通�？紤]的重要問(wèn)題，微軟在過(guò)去3年所作的研發(fā)的很大部分是為了提供世界級(jí)、安全增強(qiáng)和可管理的軟件與服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)，以便為今年晚些時(shí)候推出市場(chǎng)的許多創(chuàng)新產(chǎn)品提供無(wú)縫支持。例如，對(duì)已經(jīng)推出的 SQL Server 2005 的創(chuàng)新和下一代 Windows Server 將以一種對(duì)工作人員透明的方式，在為所有這些被整合的解決方案提供基礎(chǔ)支持方面起重要作用。

　　鮑爾默說(shuō)：“與我交流的每一位企業(yè)領(lǐng)袖均在考慮如何讓其員工發(fā)揮最大潛能。成功的企業(yè)都明白，是員工推動(dòng)著企業(yè)的成功和成長(zhǎng)。微軟理解這一點(diǎn)，并熱切地意識(shí)到合適的軟件能讓員工變成企業(yè)成功的動(dòng)力。”

　　鮑爾默還表示，微軟將把其全球營(yíng)銷組織和全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整以實(shí)現(xiàn) People-Ready 愿景。微軟也宣布了一系列投資，其中包括一項(xiàng)投入達(dá)5億美元的全球營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，旨在廣泛宣傳其面向企業(yè)的軟件價(jià)值觀。微軟也正在努力讓企業(yè)可以更輕松、更經(jīng)濟(jì)地獲得具有互操性并能帶來(lái)滿足其協(xié)作、通信和企業(yè)遵規(guī)需求的全面解決方案的軟件。這個(gè)新舉措提供了一條讓客戶更輕松地購(gòu)買和使用微軟軟件的途徑，現(xiàn)在，客戶能按自身的計(jì)劃配置軟件并按需要進(jìn)行升級(jí)、確信隨時(shí)可以獲得企業(yè)所需的工具、提前獲得針對(duì)新技術(shù)的更多訓(xùn)練與支持以及桌面配置規(guī)劃服務(wù)。

　　People-Ready 企業(yè)客戶

　　與鮑爾默同臺(tái)亮相的還有來(lái)自全球最大的金融機(jī)構(gòu)之一美國(guó)銀行 (Bank of America N.A.) 的代表。

　　美國(guó)銀行的全球財(cái)富與投資管理部門首席信息官 Tim Huval 表示：“美國(guó)銀行贊成 People-Ready 之愿景，因?yàn)槲覀兊某晒κ俏覀兠刻炫c客戶打交道的員工所造就的。微軟的軟件幫助員工推動(dòng)成功的途徑之一是，通過(guò)我們的 Client Connections 平臺(tái)，我們的員工可以通過(guò)該平臺(tái)獲得對(duì)我們客戶的全方位視角，從銀行賬戶直至股票投資。Client Connections 平臺(tái)帶來(lái)了更高的客戶和員工滿意度。”

　　合作伙伴對(duì) People-Ready 企業(yè)的支持

　　全球超過(guò)64萬(wàn)家微軟企業(yè)和中間市場(chǎng)合作伙伴正在積極行動(dòng)，幫助客戶評(píng)估其狀況和成為 People-Ready 企業(yè)的后續(xù)步驟，并判斷哪些解決方案最有關(guān)聯(lián)以及最適合于他們的需求。致力于這項(xiàng)使命的眾多微軟合作伙伴中的一個(gè)代表是 UGS Corp.，該公司是產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 軟件與服務(wù)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，在全球擁有近400萬(wàn)個(gè)特許點(diǎn)以及46,000個(gè)客戶。

　　UGS 首席執(zhí)行官 Tony Affuso 指出：“UGS 很高興能與微軟合作，向客戶交付經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)和調(diào)整的 People-Ready 解決方案，以幫助其進(jìn)行創(chuàng)新和解決其最關(guān)切的問(wèn)題。憑借可證明的、廣度及深度最大的企業(yè)軟件產(chǎn)品組合，微軟及其合作伙伴正在作出新的努力，最有效地實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)的協(xié)作以取得商業(yè)成果�！�

微軟公司供稿 CTI論壇編輯