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Envox為Intel的融合通信平臺(tái)ICCP提供開(kāi)發(fā)軟件

2002/06/03

從今年第二季度開(kāi)始，Envox 4.0 開(kāi)發(fā)軟件被內(nèi)置在了Intel的“融合通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)(ICCP)”中。這使得Intel ICCP平臺(tái)開(kāi)發(fā)者方便的利用Envox的優(yōu)勢(shì)，迅速方便地開(kāi)發(fā)出，融合各種通信方式的，可伸縮的而且可以互操作的通信應(yīng)用解決方案來(lái)。

Envox 4.0是一個(gè)用于開(kāi)發(fā)含有語(yǔ)音，web，IP，Email和數(shù)據(jù)通信技術(shù)等應(yīng)用或其組合應(yīng)用的單一解決方案。 它的圖形接口（GUI）開(kāi)發(fā)環(huán)境包含的功能塊能完成，呼叫控制， 進(jìn)行web閱讀和生成，管理Email, 進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，處理傳真，讀寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)等。Envox 支持所有的主流電話(huà)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括SS7, Analog, T1, E1, Euro-ISDN (BRI /PRI), QSIG, DPNSS 和 R2. 用Envox生成的應(yīng)用在從數(shù)字環(huán)境到IP環(huán)境時(shí)，幾乎不需要改動(dòng)，程序結(jié)構(gòu)保持不變。

Envox還支持最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，象XML, WAP, SS7, POP, ISAPI 和其他的許多. 為了更方便，Envox開(kāi)發(fā)環(huán)境還集成了許多的第三方語(yǔ)音產(chǎn)品。

Intel的融合通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)是基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放平臺(tái)，在單個(gè)系統(tǒng)上支持各式各樣的電話(huà)業(yè)務(wù)，商務(wù)應(yīng)用，外設(shè)，和其他廠家的業(yè)務(wù)。使得中小型企業(yè)也可以迅速高效的擴(kuò)展他們的商業(yè)通信系統(tǒng)。

Intel企業(yè)通信解決方案部副總裁 Jeff Wilbur說(shuō),“Intel正通過(guò)支持標(biāo)準(zhǔn)和提供開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)改變電信市場(chǎng)”，“我們的平臺(tái)支持傳統(tǒng)的語(yǔ)音架構(gòu)和基于IP的電話(huà)，這使得我們的客戶(hù)可以按照自己的要求來(lái)升級(jí)他們的系統(tǒng)。按照這種方式，我們正在把融合通信方便高效地提供給客戶(hù)的手邊。

Envox軟件使開(kāi)發(fā)人員可以快速開(kāi)發(fā)企業(yè)通信解決方案，包括軟交換，ACDs, CTI， IVR系統(tǒng)，語(yǔ)音技術(shù)方案，交互web應(yīng)用和CRM系統(tǒng)。 它還被用來(lái)開(kāi)發(fā)消息系統(tǒng)，語(yǔ)音門(mén)戶(hù)，IP和其他解決方案。

除了提供開(kāi)發(fā)軟件，讓最終用戶(hù)可以定制自己的應(yīng)用，Envox和他們的合作伙伴計(jì)劃為ICCP提供應(yīng)用包。 一個(gè)FollowMe系統(tǒng)將是第一個(gè)來(lái)自Envox的應(yīng)用. 它擴(kuò)展了PBX的服務(wù)能力，當(dāng)電話(huà)沒(méi)人接時(shí)，將被轉(zhuǎn)移到一個(gè)備用聯(lián)絡(luò)號(hào)碼。 Envox的合作伙伴之一， Halex Consulting, 已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成了分布式的包含語(yǔ)音和IP的呼叫中心解決方案，它把不同地點(diǎn)的座席無(wú)縫集成在了一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中。

“Envox被包含在Intel的ICCP平臺(tái)中，我們?yōu)榇烁械阶院�。這對(duì)正在成長(zhǎng)的開(kāi)放通信系統(tǒng)是非常重要的一步“，Envox總裁監(jiān)CEO, Henrik Thomé 評(píng)論說(shuō)�！拔覀兿嘈臙nvox可以讓開(kāi)發(fā)人員充分利用這個(gè)新平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出無(wú)窮種應(yīng)用”

Envox是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件公司，沒(méi)有做過(guò)多的市場(chǎng)宣傳和專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售推廣。Envox的快速成長(zhǎng)得益于其三贏的銷(xiāo)售模式。公司自己不做銷(xiāo)售，不與分銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)，將更多精力投入到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中；分銷(xiāo)商從高質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展的Envox軟件獲得收益；最終客戶(hù)由于強(qiáng)大的功能和先進(jìn)的技術(shù)而回報(bào)分銷(xiāo)商。

Envox從IVR工具開(kāi)始，在歐美市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并快速領(lǐng)導(dǎo)了IVR發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而成長(zhǎng)為通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)能提供包括軟交換在內(nèi)的各種通信應(yīng)用方案。Intel ICCP產(chǎn)品對(duì)Envox的采用，進(jìn)一步表明了Envox的產(chǎn)品地位，和對(duì)合作伙伴/最終用戶(hù)的承諾。

Envox在中國(guó)設(shè)立代表處將把Envox的三贏銷(xiāo)售模式在中國(guó)進(jìn)一步推廣。Envox中國(guó)首席代表劉冰表示，將把自己更多地當(dāng)做技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)合作伙伴，共享先進(jìn)技術(shù)的成就。詳情請(qǐng)聯(lián)絡(luò)13911256339

Envox中國(guó)代表處供稿 CTI論壇編輯