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城市熱點開通800免費客服熱線

2004/02/24

　　近日，北京城市熱點公司開通了覆蓋全國的800免費客服熱線。在日益激烈的計費市場競爭中，售后服務已經(jīng)成為商家不可忽視的領域，跟客戶或消費者建立良好的關系是整個公司的經(jīng)濟命脈。

　　北京城市熱點客戶服務以區(qū)域的形式劃分為北方服務中心和南方服務中心。通過撥打城市熱點服務熱線，用戶可以更加快捷方便地獲得售前服務，如產(chǎn)品介紹和報價等；更可以獲得售后服務，如對城市熱點提出意見和建議、提出投訴要求、查詢產(chǎn)品的維修情況等。外地用戶使用服務熱線，不再需要支長途電話費，并且能加快我們對客戶的響應時間。使用800服務熱線，用戶的問題能夠得到快捷、高效的處理，我們的服務質量也會相應的提高。

　　城市熱點本著以"科技以人為本"的服務宗旨，客戶服務項目也在有條不紊地迅速完善之中。800熱線的開通即是這一項目的重要組成部分和實施步驟；同時也是城市熱點將銷售市場取得突出成效后對客戶的真情回饋，用戶無疑會從中獲得極大的便利。在服務日益趨向市場競爭中心的形勢下，新的服務手段也越來越成為企業(yè)服務水平的體現(xiàn)標志。城市熱點免費服務熱線的開通，可以提高客戶服務的工作效率與工作質量，完善服務體系；同時，也可以使企業(yè)在提供服務的過程中獲得相關的信息資源，迅速反映市場變化與用戶需求，為企業(yè)的運營和決策提供確切的數(shù)據(jù)支持。這些都無疑會對增強城市熱點在寬帶計費市場的綜合競爭能力大有裨益。相信800熱線的開通會為客戶權益的充分保障、為企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。

城市熱點公司供稿 CTI論壇編輯


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