IP800簡介
2003/01/03
IP800是中國網(wǎng)通寬帶商務（CNC Connected）中的電信業(yè)務，主要面向企業(yè)客戶。
IP800企業(yè)服務是從電腦到電話的由受話方付費的網(wǎng)絡通話服務，開創(chuàng)了通過Internet提供企業(yè)在線服務的全新模式。IP800讓企業(yè)網(wǎng)站與咨詢、銷售、服務熱線及呼叫中心實現(xiàn)有機的結合，建立起全新的與網(wǎng)上用戶進行實時語音溝通的渠道；企業(yè)通過電話就可與網(wǎng)上用戶實現(xiàn)語音交流，還可通過網(wǎng)頁調動功能即利用電話按鍵，為網(wǎng)上用戶推送網(wǎng)頁，提供一對一的在線語音+網(wǎng)頁支持的銷售或咨詢服務,從而提高網(wǎng)絡資源的使用效率，提升在線銷售和服務水平，實現(xiàn)有聲電子商務營銷模式，使得電子商務更具主動性、更具親和力。
IP800企業(yè)服務費用低廉，采用包月預付費制，有300元/ (限600分鐘每月)/線和800元/包月/線可供選擇，且實施簡單，無需購買軟、硬件設備,只需向中國網(wǎng)通或授權代理商提供電話號碼，申請開通即可。網(wǎng)上用戶只需擁有耳機、麥克風即可通過點擊企業(yè)網(wǎng)頁上的通話圖標，直接致電服務熱線或呼叫中心，免費享受以上服務。
IP800企業(yè)服務應用簡介 ：
1. 在線服務一點即通
企業(yè)在網(wǎng)頁或網(wǎng)絡廣告上放置IP800通話圖標，網(wǎng)上用戶在瀏覽時，點擊圖標，即可接通企業(yè)客戶服務中心或銷售熱線，實現(xiàn)與企業(yè)的在線實時通話。
2. 在線互動服務中心
特有的網(wǎng)頁互動功能。IP800企業(yè)客戶在通話的同時，可用電話按鍵調動預先設置好的網(wǎng)頁，推向瀏覽者的PC端，實現(xiàn)與網(wǎng)上用戶的語音和頁面交互式溝通。
3. MAIL2TALK 企業(yè)商務專用電郵
IP800企業(yè)客戶可以在郵件內添加mail2talk功能，接收者只要點擊郵件中附帶的IP800通話圖標，就可實現(xiàn)與發(fā)送企業(yè)的即時通話。
4．IP800 全球通話
IP800號碼是由：800@x0x1x2x3x4x5x6x7x8x9 如：800@8048000135 (10位阿拉伯數(shù)字)組成，任何（全球）網(wǎng)上用戶，可以在任何時間，在任何所瀏覽的網(wǎng)站，通過瀏覽器（IE ）地址欄，輸入IP800號碼，即可接通企業(yè)的銷售或服務熱線。
網(wǎng)通IP800供稿 CTI論壇編輯