Aspect委任Lui Simhua為亞太和中東地區(qū)副總裁
新任命將加速Aspect在亞太和中東市場的發(fā)展戰(zhàn)略
2007/05/29
CHELMSFORD, Mass., 2007年5月24日——全球最大的專門從事呼叫中心業(yè)務的公司——科勝通軟件有限公司日前宣布，任命Lui
Simhua為亞太和中東地區(qū)副總裁。Simhua將負責確立建立公司的領先位置并指導不斷進取的Aspect軟件品牌和營銷戰(zhàn)略在該地區(qū)的開發(fā)與實施。
Aspect首席執(zhí)行官兼總裁Jim Foy稱：“Aspect Software一直致力于協(xié)助亞太和中東地區(qū)的呼叫中心實現其戰(zhàn)略目標，我相信Lui
Simhua將是Aspect和我們客戶的寶貴財富。Aspect正在不斷擴大我們的客戶群和合作關系，而Lui的上任將推動公司在全球發(fā)展最迅速地區(qū)的所有努力。他具備使Aspect軟件在亞太和中東地區(qū)達到新高度的睿智和領導才能。”
Lui曾在許多不同軟件公司擔任過多個高層管理職位，包括IBM新加坡公司、Informix、Cullinet和S1等，這次他將20多年的技術和營銷經驗帶到了科勝通軟件。在Informix任職期間，Lui在管理可持續(xù)盈利業(yè)務、監(jiān)督銷售、業(yè)務開發(fā)、營銷、渠道、支持和行政等方面擁有成功的業(yè)績體現。Lui還幫助修補了S1的經營模式，為公司在新興市場帶來許多業(yè)務。Lui擁有加拿大McGill大學工程學暨工商管理學學士學位。
Lui說，“Aspect軟件是呼叫中心行業(yè)的先鋒，在全球范圍因高質量產品開發(fā)、交付和支持而久負盛名。Aspect軟件在亞太和中東地區(qū)已經創(chuàng)造了巨大成功，我相信將來前景更加光明。我將通過向這一地區(qū)引入新增的呼叫中心功能來增進公司與客戶關系并繼續(xù)構建我們的直接與間接銷售渠道等方式，迎接進一步擴展業(yè)務的挑戰(zhàn)。”
目前，Aspect軟件在亞太和中東地區(qū)已擁有超過60個渠道合作伙伴。根據Gartner公司在其2006呼叫中心基礎結構評級中所分析，Aspect在所有3大地區(qū)中均居于領先位置，這3大地區(qū)包括亞太地區(qū)、歐洲、中東和非洲地區(qū)以及北美地區(qū)。Aspect公司還是Frost
& Sullivan亞太地區(qū)呼叫中心發(fā)展戰(zhàn)略領先公司獎獲得者。
伴隨著Aspect 一體化IP解決方案和EnsemblePro™在亞太及中東市場的份額持續(xù)增長，它們現在支持8種不同語言以及多字節(jié)，Aspect公司最近還在該市場推廣了Aspect®
Performance Management™績效管理, Aspect® Quality Management™質量管理,
以及基于Asterisk Business Edition™ IP 專用交換機(PBX)，此外，Aspect® eWorkforce
Management™排班管理軟件剛剛發(fā)布了最新版本，它的本地化能力又新增了韓文，日文，繁體和簡體中文。
關于Aspect Software
Aspect作為客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始人，將全部的精力投入到客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷等相關產品創(chuàng)新和技術服務中，這些產品和服務幫助我們的客戶在自主建設或經營外包客戶聯(lián)絡中心過程中實現他們重要的業(yè)務流程。每天，有數以千計的遍及全球的客戶，依賴Aspect提供的產品和服務，完成每天超過一億兩千五百萬人次的客戶交互聯(lián)絡，這些靈活、可靠的客戶聯(lián)絡中心解決方案包括：自動呼叫分配系統(tǒng)（ACD）、預測性撥號系統(tǒng)、勞動力管理系統(tǒng)、交互式語音應答（IVR）系統(tǒng)、多渠道聯(lián)絡系統(tǒng)等。Aspect總部位于美國馬薩諸塞州Chelmsford，業(yè)務遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。如想了解更多信息，請登陸
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CTI論壇編輯
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