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Sage CRM成功簽約耐石國際集團

2012/01/17

　　耐石國際集團是全球知名的輪胎生產、銷售公司，耐石國際始終致力于與國內一線輪胎制造企業(yè)合作，著力發(fā)展PACE、ZETA等高端品牌，產品覆蓋乘用輪胎、商用輕卡輪胎、SUV、卡車客車用全鋼子午線輪胎、農用胎、工程輪胎等。同時，耐石國際利用海外廣泛、有效的銷售網絡，代理并營銷國內知名品牌，如AUTOGUARD、LONGMARCH、MAXTREK、TAISHAN。目前，耐石國際的經銷服務網絡已經覆蓋全球100多個國家，并在美國、英國、阿根廷、中東地區(qū)實現了本地化經營，為當地客戶提供便捷的本土化服務。

　　近年來，歐債危機等因素導致全球經濟環(huán)境相對惡化，歐洲、北美市場的輪胎需求出現了一定的萎縮。耐石國際迫切需要加強對老客戶的維護，通過調配公司內部資源，優(yōu)先服務好大客戶的需求。此外耐石國際也需要加強對亞太市場的開發(fā)，為公司補充新的客戶資源。

　　耐石國際面臨的另外一個挑戰(zhàn)是對銷售人員進行績效考核以及對一線市場需求做出快速響應。因為耐石國際的總部在中國，而銷售渠道散布全球。同時，作為一個以外貿出口為主營業(yè)務的企業(yè)，耐石國際業(yè)務流程比較復雜，包括客戶的開發(fā)、外貿CIF、FOB報價、形式發(fā)票、客戶訂單、供應商訂單確認、供應商發(fā)票處理、裝箱單、報關單等眾多流程，耐石國際急需一套CRM系統(tǒng)來提升銷售人員和運營人員的效率。

　　經過反復評估和選型，又經過了幾次產品測試和商務會談，Sage CRM最終憑借廣泛的應用功能及快捷的軟件部署得了耐石國際的青睞，成功和耐石國際簽約。

　　在簽約儀式上，耐石國際集團總裁張秀龍先生說"我們選擇Sage CRM，希望可以構筑集團統(tǒng)一的信息管理平臺，打造統(tǒng)一的集團營銷管理體系，將市場活動、銷售網絡等流程有機融合起來，實現信息的實時互聯互通，實現決策數據的快速多維統(tǒng)計及分析，從而使我們可依據公司戰(zhàn)略制定針對性的管理措施，并且高效地落實執(zhí)行，在國際化競爭中擁有了更強的實力。

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