SaaS領頭羊八百客攜手99click 加強營銷效果評估
2009/09/02
近日，中國SaaS服務領軍企業(yè)八百客簽約國內知名網絡營銷效果分析服務商99click，旨在利用其專業(yè)的網絡監(jiān)測與互聯(lián)網營銷數(shù)據(jù)分析技術，來幫助自己實現(xiàn)對客戶訪問數(shù)據(jù)的專業(yè)分析和對客戶營銷效果的客觀評價，從而揭開了國內SaaS領域引入第三方監(jiān)測與分析評價體系的序幕。
近年來，隨著“云計算”的興起和互聯(lián)網的高速發(fā)展，在全球范圍內掀起了一股SaaS熱潮。隨著愈來愈多的廠商進入這一領域，也使得國內SaaS市場如火如荼。與此同時，SaaS所具備的按需交付、價格低廉、部署迅速等特點，尤其是低成本的在線管理軟件租用模式，也成為眾多企業(yè)追捧的熱點。
研究表明，截止2009年6月底，國內管理型SaaS的付費用戶已達46萬，與2008年上半年相比，增幅達34%。據(jù)國內著名咨詢研究機構計世資訊預測，2009年管理型SaaS付費用戶數(shù)將突破50萬�！凹夹g成熟、用戶需求以及國內廠商的穩(wěn)定發(fā)展，是促進國內SaaS用戶數(shù)量持續(xù)、穩(wěn)定、高速增長的主要原因。”有業(yè)界人士表示。
創(chuàng)新營銷無疑是保障企業(yè)健康發(fā)展的必由之路。而在SaaS模式給企業(yè)用戶帶來經濟、實用和更多方便、快捷的功能的同時，也如同網絡營銷尤其是網絡廣告以其覆蓋面大、精準、迅速等優(yōu)勢給企業(yè)營銷帶來更多業(yè)績的同時，也讓網絡媒體與采取網絡營銷方式的企業(yè)共同陷入“互信尷尬”局面一樣，以SaaS服務模式推出的在線管理軟件，也由于銷售線索等數(shù)據(jù)分析以及為企業(yè)銷售業(yè)績到底帶來多大效果無法客觀評估而讓一些企業(yè)用戶產生了懷疑。
“作為一種網絡服務，SaaS服務提供商更需要強化網絡服務，挖掘數(shù)據(jù)分析，進一步優(yōu)化在線服務；與此同時，也有必要引入第三方服務對效果進行監(jiān)測與評估，以更加客觀地顯現(xiàn)SaaS為企業(yè)所帶來的實際效果，以增強與用戶的互信和贏得更多用戶的信賴。”針對以上現(xiàn)象，中國互聯(lián)網協(xié)會網絡營銷工作委員會秘書長王海晶表達了這樣的觀點。
事實上，通過引入第三方服務進行網絡營銷分析和評估來解決“互信問題”，在國內外已比較普遍，并因此催熟了一個龐大的第三方服務市場。例如，國內較早進入這一領域的99click推出的專業(yè)的互聯(lián)網營銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)siteflow，由于可在廣告數(shù)據(jù)與網站營銷數(shù)據(jù)綜合分析基礎上針對廣告主的網絡推廣提供全方位的測評，幫助廣告主及時準確地了解其廣告投放效果，以及時調整推廣方案使廣告投放更加精準，因而得到了包括金山、勁牌酒業(yè)、新東方等一大批企業(yè)用戶的青睞。
通過專業(yè)網絡分析技術，讓網絡廣告數(shù)據(jù)透明直接并便于統(tǒng)計，廣告主通過定期數(shù)據(jù)匯總，由此知曉網民傾向、廣告設計優(yōu)劣和網站人氣，可以進一步調整資源或修改市場營銷規(guī)劃�！霸絹碓蕉嗟木W絡廣告主開始重視廣告效果，表明中國企業(yè)對網絡營銷的認識在逐步加深，中國企業(yè)廣告主在網絡營銷方面越來越成熟了。” 北京工商大學市場營銷系主任劉文綱如是評價企業(yè)市場主管們的選擇。
但在SaaS領域，如何客觀評價SaaS服務模式給企業(yè)用戶帶來的效益，解決SaaS服務商與企業(yè)用戶的“互信”矛盾，應該說目前尚缺乏一個有效的途徑。
而此次國內較早進入SaaS領域、目前在線注冊人數(shù)較多、用戶量較大的在線管理軟件服務商——八百客（北京）軟件技術有限公司，與中國網絡營銷分析服務專家99click攜手，共同關注企業(yè)SaaS數(shù)據(jù)分析服務應用，應該說是SaaS領域引入第三方監(jiān)測與分析服務的有益嘗試，同時也表明網絡營銷分析服務已受到SaaS行業(yè)的關注。
顯然，隨著企業(yè)信息化向網絡化演進，基于互聯(lián)網的營銷分析應用漸成新寵，企業(yè)營銷效果背后，也同樣需要科學的營銷服務效果分析工具。
CTI論壇報道
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