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GET集團：用技術做市場贏家用CRM做管理贏家

2011/09/19

　　CTI論壇(ctiforum)9月19日消息（記者張潔):作為一種迅速發(fā)展的計算技術，CAE經過幾十年的發(fā)展，已經在航天、航空、核工業(yè)、兵器等多個領域獲得了成功的應用，正在逐步成為制造企業(yè)深化應用的關鍵技術。

　　GET-Global Engineering Technology Group是目前國內最大的CAE公司，由國內3家工程咨詢服務機構和1家專業(yè)軟件開發(fā)公司共同創(chuàng)立，并聯(lián)合全球合作伙伴和工程技術資源，為制造業(yè)客戶和產品研發(fā)機構提供全面的工程服務解決方案。2008年，GET北京奧斯普科技有限公司與國內首家在線CRM廠商八百客簽訂合作協(xié)議，全面引進800APP-CRM系統(tǒng)，優(yōu)化管理、維護客戶、穩(wěn)固市場，成為工程服務市場的“雙贏家”。

　　技術制勝贏取市場

　　CAE是實現(xiàn)重大工程和工業(yè)產品設計分析、模擬仿真與優(yōu)化的核心技術，是支持工程師、科學家進行理論研究、產品創(chuàng)新設計最重要的工具和手段。目前，全球制造業(yè)的高速發(fā)展加快了企業(yè)對CAE仿真技術的探索和依賴，越來越多的企業(yè)將CAE仿真技術平臺作為創(chuàng)新平臺規(guī)劃的重要部分。

　　位于北京市海淀區(qū)高新技術產業(yè)園內的GET北京奧斯普科技有限公司，是北京市首批以高端CAE軟件銷售和工程項目咨詢服務為主體的高新技術企業(yè)。GET專注于向客戶提供集成化的現(xiàn)代產品研發(fā)解決方案，幫助企業(yè)管理和優(yōu)化設計流程，2005年GET再次通過北京市高新技術企業(yè)資格認證的審核。

　　現(xiàn)在，公司旗下聚集了國內外一批具有豐富工程背景的工程師和分析專家，其中80%以上具有工程碩士、博士學位，主要成員從事CAE仿真技術十余年。自GET中國業(yè)務開展以來，在CAE領域取得了重大發(fā)展。目前，GET已經在中國5個城市設立了分支機構，并在上海建立了1個軟件開發(fā)中心，服務的行業(yè)遍及汽車、航空、航天、兵器、船舶、核工業(yè)、土木工程等，在工程服務市場中占據(jù)了一席之地。

　　管理制勝贏取未來

　　隨著企業(yè)的成長，“煩惱”也隨之而來：信息的多樣性、重復性和安全性問題日益凸顯，企業(yè)數(shù)據(jù)爆棚，而且伴隨著信息化應用的普及深入，IT系統(tǒng)的異構化、復雜化，為企業(yè)的信息管理帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。具體問題主要表現(xiàn)在四方面：

　　1、GET集團現(xiàn)有的管理系統(tǒng)很消耗開發(fā)者資源，并且無法適應其增大的業(yè)務需求。

　　2、銷售無法實時分析所管理的項目，工作信息流轉不暢。

　　3、需要快速地將銷售隊伍正規(guī)化管理體系建立起來。

　　4、將報銷納入系統(tǒng)管理，方便分析業(yè)務成本。

　　通過對企業(yè)自身的詳細剖析，GET需要對內部管理進行革新，擺脫繁雜混亂的管理模式，部署CRM刻不容緩。GET經過調研發(fā)現(xiàn)，擁有強大自定制功能并能與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)進行無縫集成的平臺型SaaS CRM軟件更適合GET的發(fā)展需要，因為它不僅能夠實現(xiàn)傳統(tǒng)CRM的各種功能而且價格便宜。最終，GET與國內在線CRM的開拓者八百客達成了合作。

　　八百客實施人員在深入了解GET的業(yè)務流程與系統(tǒng)需求后，利用短短的幾天便為其制定了一套全新的CRM信息化解決方案，此套方案具有兩大特點：

　　1、800APP-CRM系統(tǒng)管理了電話、電子郵件、郵寄資料、拜訪、產品演示、技術交流、報價的全客戶接觸渠道和過程。

　　2、在日常費用報銷、差旅費用報銷等標準賬務管理之外，管理員快速自定義了車輛使用報銷功能選項卡，管理更加精細化。
　　由于GET的業(yè)務遍布全國，用傳統(tǒng)的信息溝通方式不僅浪費人力財力物力，還會出現(xiàn)信息擱淺，不能及時處理等情況。而應用在線CRM系統(tǒng)，一切操作只需敲幾下鍵盤便可完成，高效便捷�，F(xiàn)在，GTE已經與八百客合作了三年多的時間，企業(yè)管理有了明顯的改觀：

　　1、商業(yè)機會把握能力大大提高，團隊銷售更容易開展。

　　2、通過對客戶實時跟蹤，實現(xiàn)交叉銷售和輻射銷售，實現(xiàn)了信息共享，避免不同部門重復勞動帶來的資源浪費。

　　3、與客戶的接觸變得直接化、簡單化，極大的減少了GET與客戶之間的交易周期。

　　4、完善的賬務數(shù)據(jù)處理功能使管理人員更方便快捷的管理異地子公司人員的各項費用報銷。

　　“八百客靈活定義的系統(tǒng)非常適合GET的成長需求，800APP把我們從冗繁的文檔管理中解放出來，使我們可以更專注的投入到處理案件的工作當中�！薄狦ET集團。

CTI論壇報道