越來(lái)越多客戶(hù)青睞于電話(huà)以外的客戶(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式
2011/08/30
CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（記者 潘婷婷）：由Avaya委托callcentres.net執(zhí)行的最新全球Avaya聯(lián)絡(luò)中心消費(fèi)者偏好調(diào)查圍繞客戶(hù)服務(wù)主題，面向世界各地的5,000多個(gè)聯(lián)絡(luò)中心消費(fèi)者廣泛征求了意見(jiàn)。 主要全球調(diào)查結(jié)果包括：CTI論壇報(bào)道
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