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中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室誕生

2005/11/01

　　中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室（CDML）由CTI論壇和北京優(yōu)勝資訊有限公司共同建立；其成立的主要目的在于協(xié)助企業(yè)引入直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，滿足企業(yè)有效利用多種銷(xiāo)售渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際需求。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)于最終用戶的爭(zhēng)奪成為各商家關(guān)注的焦點(diǎn)，多方位快速地?fù)屨际袌?chǎng)是企業(yè)決勝之道�？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和觀念的更新也開(kāi)拓了商家的思路，隨之而來(lái)的是營(yíng)銷(xiāo)方式的變革：由傳統(tǒng)形式的經(jīng)銷(xiāo)商、店鋪銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向更直接與用戶交互的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越多地受到企業(yè)的關(guān)注，然而直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與操作對(duì)于技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用、通訊方案的選擇以及管理流程的設(shè)計(jì)等方面都有著比較高的專(zhuān)業(yè)要求。

　　對(duì)于企業(yè)而言，期望借助直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，迅速搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大份額，贏取更大利潤(rùn)；但其在實(shí)際操作過(guò)程中又遇到如下的實(shí)際問(wèn)題：

1. 對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與操作如何進(jìn)行？
2. 成功的概念及算法如何確定？
3. 適用于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式的產(chǎn)品應(yīng)具有怎樣的特性？
4. 人員的留存、培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題如何解決？
5. 技術(shù)系統(tǒng)配置方案性能、價(jià)格差異巨大，如何保證應(yīng)用的前提下最大程度保護(hù)投資？
6. 通訊方案的種類(lèi)繁多，即要兼顧通訊質(zhì)量又要計(jì)算通訊費(fèi)用，哪種更適合？

　　針對(duì)企業(yè)面臨的上述困擾，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)運(yùn)而生。實(shí)驗(yàn)室融合了CTI論壇的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勝資訊的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的試驗(yàn)基地。

　　通過(guò)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，不僅有效的幫助企業(yè)解決上述困難，在沒(méi)有前期投資的基礎(chǔ)下快速?zèng)Q策，進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的嘗試。更為重要的是，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和操作全過(guò)程均在專(zhuān)家的指導(dǎo)和監(jiān)控下進(jìn)行，實(shí)時(shí)關(guān)注第一手資料，在跟蹤評(píng)估的過(guò)程中，不斷修正營(yíng)銷(xiāo)方案、完善管理流程、制定考核指標(biāo)，所有這些記錄和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)都將經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的總結(jié)分析形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，為企業(yè)決策提供最有效的決策依據(jù)。

　　中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室將從以下幾個(gè)方面為企業(yè)提供協(xié)助：

一、 為企業(yè)進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的試驗(yàn)

　　包括針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃、確定操作流程、組織實(shí)施、管理監(jiān)控、考核評(píng)估。提供試驗(yàn)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、提供專(zhuān)家指導(dǎo)建議。
為企業(yè)大規(guī)模采用直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展提供決策支持。

二、進(jìn)行有關(guān)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的軟、硬件系統(tǒng)及通訊系統(tǒng)的方案及產(chǎn)品展示

　　包括自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及其相應(yīng)的管理程序展示；普通電話、IP電話、智能IP、VoIP等通訊方式的展示，并提供幾種通訊方式的交互、融合方案，幫助企業(yè)選擇最適合方案，幫助企業(yè)保護(hù)投資。

三、提供企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)

包括：

1. 人員招聘培訓(xùn)；
2. 實(shí)地顧問(wèn)；
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、KPI指標(biāo)確定、分析評(píng)估）。

　　CTI論壇的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及優(yōu)勝資訊的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)將在確保企業(yè)機(jī)密的前提下，為企業(yè)提供量體裁衣式的針對(duì)性服務(wù)。

電話咨詢(xún)：（010）87768798 87768726

優(yōu)勝資訊供稿 CTI論壇編輯