視維視頻會議以創(chuàng)新服務(wù)取勝
2012/02/08
2月2日,海底撈新浪官微博發(fā)的微博：“暢享智真，此刻天涯亦比鄰!海底撈“遠程視頻聚餐系統(tǒng)”已在北京王府井店、上海長壽路店開始試運行，提供京滬兩地視頻聚餐服務(wù)。這條微博引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。
時代在進步、科技在發(fā)展，科技在人們生活中應(yīng)用越來越普遍，并不斷地改善和提高人們的生活。海底撈遠程視頻聚餐系統(tǒng)推出后，前來咨詢和預(yù)訂的人絡(luò)繹不絕。最為餐飲服務(wù)業(yè)營銷做的最好的公司之一，海底撈的核心競爭力便是在于服務(wù)創(chuàng)新，以客戶需求為導向的創(chuàng)新服務(wù)，贏得了消費者的認同。傳統(tǒng)行業(yè)都可以如此創(chuàng)新，其他行業(yè)應(yīng)向其學習。
隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)如今已廣泛地使用在各個行業(yè)中。視頻通訊的便捷和高效以及可以大幅度降低差旅費用、提高辦公效率的特性，使得視頻會議系統(tǒng)越來越多地滲入到政府和企業(yè)日常工作及對外合作的溝通與交流中。但有時人們對視頻會議系統(tǒng)還存在認識錯誤：“視頻會議系統(tǒng)，不就是開會嗎?還有什么不同的應(yīng)用嗎?”經(jīng)過這幾年眾多視頻會議廠商和用戶的努力，視頻會議的應(yīng)用也越來越豐富。
- 遠程會議--視頻會議最普遍最廣泛的應(yīng)用，適用于一些大型公司、政府等單位，為企事業(yè)單位節(jié)省了大量的時間和會議費用，提高了辦公效率。
- 遠程教育培訓--利用視頻會議雙向音視頻傳輸功能開展教學活動，使更多、更大范圍的學生能夠聆聽到優(yōu)秀教師的教學，遠程培訓在各企業(yè)也越來越受到關(guān)注。2005年，由視維視頻會議為主體建成的江蘇電力公司網(wǎng)絡(luò)培訓學院的虛擬教室系統(tǒng)，能夠為江蘇電力全體員工（10萬員工）提供面對面地遠程培訓服務(wù)，這不僅為江蘇電力節(jié)省了大量的會議費用，而且還節(jié)省了大量的培訓費用，并且在用電高峰時的電力調(diào)度快速有效
- 遠程醫(yī)療--利用視頻會議實現(xiàn)中心醫(yī)院與基層醫(yī)院就疑難病癥進行會診，指導治療與護理、對基層醫(yī)務(wù)人員培訓等，是解決“看病難、看病貴”途徑之一。
- 遠程農(nóng)業(yè)會診—2005年，海南省科技廳聯(lián)合視維視頻會議系統(tǒng)開創(chuàng)的建成的“農(nóng)業(yè)科技110”系統(tǒng)，通過視頻會議實現(xiàn)了省、市多級視頻會議召開同時，還可以開展遠程科技培訓、遠程咨詢解答、遠程診斷等多種有效形式的高品位科技服務(wù)。隨后這一科技惠農(nóng)服務(wù)方式在全國各地農(nóng)業(yè)部門得到推廣。
- 遠程視頻交班---視維視頻會議與中國鐵路各機務(wù)段的交班系統(tǒng)集成，為鐵路各站段例行交班會議實現(xiàn)了視頻交班，實現(xiàn)零距離溝通。
- 遠程庭審--法院審判人員與當事人、訴訟參與人分別在異地審判法庭或遠程審理點時，通過計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)在電子屏幕上面對面地對話和交流，案件審理過程、證據(jù)演示及文書打印與一般的審理程序完全相同，其法律效力與一般審理方式相同，這不僅大大節(jié)省當事人往返法院的時間，也將提高法官的工作效率。
視頻會議系統(tǒng)不只是一個會議系統(tǒng)，更是一個溝通交流的平臺工具，正是利用這種特性，視頻會議在各個行業(yè)中的應(yīng)用形式讓人眼花繚亂。在企業(yè)中，可以完成遠程招聘、遠程培訓、遠程技術(shù)交流、招商與洽談、遠程客服、產(chǎn)品遠程發(fā)布會等;在交通\物流應(yīng)用行業(yè)中，可以被用來遠程圖紙會審、遠程施工指揮、遠程調(diào)度協(xié)同等;在公檢法\部隊的應(yīng)用中，則是遠程協(xié)同作戰(zhàn)、應(yīng)急指揮、遠程審訊等;在醫(yī)療行業(yè)，可以遠程辦公、遠程醫(yī)療咨詢、遠程會診、手術(shù)直播、遠程學術(shù)交流和遠程培訓等;在教育行業(yè)，則可以學術(shù)交流、網(wǎng)絡(luò)教育培訓、遠程教學與輔導等，視頻會議在行業(yè)用戶中應(yīng)用功能越來越豐富。視頻會議在普通用戶中應(yīng)用也越來越多，如跨國或地區(qū)的婚禮、同學聚會、朋友遠程party等。
隨著中國信息化建設(shè)的進一步推進和深入，3G時代的到來，視頻會議行業(yè)迎來了更廣闊的發(fā)展空間。從軟硬視頻會議、高清、融合和統(tǒng)一通信、集成、Saas、3G移動多媒體終端，視頻會議已成為人們必不可少的溝通工具，作為軟件視頻會議領(lǐng)導品牌—視維視頻會議始終以“專注，專業(yè)，專家”的企業(yè)精神，以客戶的成功為價值和目標，為客戶提供專家級的服務(wù)，與客戶共同成長、共同發(fā)展！
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