KPN采用Amdocs OSS實現(xiàn)寬帶服務
2008/08/07
中國，北京——2008年8月7日——客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，荷蘭最大的服務提供商KPN采用了Amdocs運營支持系統(tǒng)（OSS）以實現(xiàn)其寬帶服務。
KPN是Amdocs OSS的長期客戶，曾采用了Amdocs Cramer OSS套件中的多種產品。為了加快推出其家庭寬帶服務，KPN又采用了Amdocs自動化與激活軟件包（Automation and Activation Packs）。這些軟件包使KPN能夠將與寬帶的三重播放有關的業(yè)務流程產品化，從而縮短配置新寬帶元素（broadband elements）所需的上市時間并降低當前的運營成本。
KPN現(xiàn)在能夠使服務流程自動化，該流程可用于提交公司每小時接收到的大量寬帶訂單。此外，這些軟件包還支持特定的網(wǎng)絡設備，如IP DSLAM（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議數(shù)字用戶線路接入復用器），為客戶提供更快速的寬帶連接。
“KPN認為必須進一步簡化并整合實現(xiàn)和服務流程。為此，我們需要一個集中的架構，而Amdocs OSS服務實現(xiàn)解決方案在創(chuàng)建這種簡化和整合的架構方面發(fā)揮著重要的作用�！� KPN負責All-IP業(yè)務的副總裁John Quist表示，“Amdocs的寬帶實現(xiàn)預整合解決方案促進了更快、更準確的服務部署，而它的寬帶自動化軟件包以“開包即用”的方式提供了85%以上所需的寬帶流程功能。Amdocs不斷開發(fā)出結合了流程自動化和‘第一時間’服務激活的行業(yè)標準的各種產品。這些新的激活和實現(xiàn)解決方案將支撐我們的訂單數(shù)目不斷增長，并為我們寬帶業(yè)務的未來發(fā)展打下基礎�！�
“KPN是全球領先的服務提供商之一，它與Amdocs不斷合作，以設計和部署各種OSS戰(zhàn)略轉移計劃�！� Amdocs負責企業(yè)通信業(yè)務的副總裁Charles Born表示，“服務提供商建立和部署下一代網(wǎng)絡時，他們需要整合的OSS，以便將網(wǎng)絡上從客戶訂單直至激活的各種流程自動化。這種自動化降低了OSS的長期擁有成本，并有助于提供高質量的客戶體驗。”
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務提供商實現(xiàn)從實用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉變的產品組合。它使服務提供商能夠通過任意服務、任意位置和任意設備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗。Amdocs CES產品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實情況的業(yè)務流程最佳實踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務支持系統(tǒng)（BSS）、運營支持系統(tǒng)（OSS）和服務交付平臺（SDP），使得服務提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶體驗業(yè)務流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽，提高收益，從而建立有力的市場領導地位。
關于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領跑者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。詳情請訪問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業(yè)技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
CTI論壇編輯
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