第一線安萊外包呼叫中心及數據中心業(yè)務表現(xiàn)出色
2010/10/12
CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者 潘婷婷）：大中華區(qū)領先的信息通信技術提供商第一線安萊今天宣布2010年上半年集團整體收入與去年同期相比增長20%，這一令人鼓舞的業(yè)績是由外包呼叫中心及數據中心（IDC）業(yè)務的出色表現(xiàn)推動的，與去年同期相比，外包呼叫中心及數據中心分別獲得50%及30%的驚人增長！
第一線安萊創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“我們非常高興能夠通過第一線安萊的專注創(chuàng)新的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定踏實的作風、全新的領先技術以及以客戶需求為先的優(yōu)質服務而取得這些驕人的業(yè)績。為了更好地滿足中國大陸市場日益增長的業(yè)務需求，第一線安萊將在中國本土投放更多資源，擴大銷售團隊及拓展網絡服務據點，進一步加大本地市場的開發(fā)力度，重點開發(fā)華北市場及發(fā)展物流和零售行業(yè)�！�
憑借出色的業(yè)績，第一線安萊的外包呼叫中心業(yè)務繼續(xù)保持其作為集團收入增長引擎的重要地位。目前，第一線安萊在上海、北京及廣州均設有外包呼叫中心，形成了華東、華北和華南三大地區(qū)皆有服務覆蓋。隨著華北、華南地區(qū)的企業(yè)對外包呼叫中心服務需求持續(xù)攀升，第一線安萊將繼續(xù)加大投入，擴建其在北京和廣州的外包呼叫中心的規(guī)模。
集團的數據中心（IDC）服務也取得了大幅增長，與去年同期相比，增長30%。為了進一步完善數據中心（IDC）環(huán)境，從今年年初，第一線安萊已經把現(xiàn)有設備升級。同時，目前托管的客戶設備數量與去年同期相比由4,000臺增長到5,200臺。
此外，第一線安萊全新推出的云端專屬寄存服務（CDH）將為大中華地區(qū)的IDC用戶提供更多的靈活性。云端專屬寄存服務是由第一線安萊攜手戴爾和VMware共同推出，該服務利用虛擬化技術，幫助中小企業(yè)降低成本，提高生產力和數據可用性。這樣，帶寬、CPU頻率、存儲和內存空間像水、電、煤氣一樣，供應充足并隨時可獲得，客戶想何時享用CDH，就能立即使用。
第一線安萊的外包呼叫中心和IDC服務深受客戶和行業(yè)專家的認可，剛剛于9月15－17日在上海舉辦的2010 NexCom Expo下一代網絡通信展暨CECC中國企業(yè)通信大會上一舉獲得“最佳外包呼叫中心供應商（國內）”與“最佳IP VPN提供商”兩項大獎。此外，第一線安萊榮獲的其它獎項包括：“2009 中國（亞太）最佳外包呼叫中心” 和“2008-2009中國最佳外包服務供應商”。
回顧過去，是為了更好地展望未來。文立先生表示：“我們正處在一個不斷發(fā)展變化的商業(yè)環(huán)境中。在這個新的商業(yè)環(huán)境中，競爭正變得空前的激烈，那些富于創(chuàng)新、靈活的公司將會變得更具競爭力。第一線安萊將持續(xù)以專注、創(chuàng)新為己任，繼續(xù)為客戶帶來高品質的服務，幫助他們在大中華區(qū)市場上獲得競爭優(yōu)勢�！�
CTI論壇報道
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