萬國彩印借助TurboCRM 共管內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)
2008/09/22
近日，杭州臨安萬國彩印有限公司（以下簡稱萬國彩�。┡cTurboCRM公司簽訂了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及服務(wù)協(xié)議。
萬國彩印主要生產(chǎn)開發(fā)家具表面紙、強(qiáng)化地板表面紙、櫥柜板表面紙、裝飾板材表面等三聚氰銨印花裝飾紙,主要銷往中東、印度、巴基斯坦等地。公司擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)專家和銷售隊(duì)伍，先進(jìn)的設(shè)備和行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)、最齊全的實(shí)驗(yàn)檢測設(shè)施。公司專業(yè)化的技術(shù)人員對專業(yè)印刷技術(shù)不斷創(chuàng)新和對原料嚴(yán)格的質(zhì)量管理，使產(chǎn)品生產(chǎn)全面按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，完全采用ISO9001、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，從而鞏固了國際市場的地位，為全面進(jìn)入歐美市場打下了良好的基礎(chǔ)。
伴隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，萬國彩印的客戶數(shù)量不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)特殊性，大部分業(yè)務(wù)是為客戶提供定制的產(chǎn)品，所以銷售周期一般較長。即便是同一個(gè)客戶的多次合作，每次定制的產(chǎn)品也可能不同。因此亟需一套CRM系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)“銷售服務(wù)一體化”的營銷管理方式。
萬國彩印擁有超前的管理理念，在2002年就開始接觸客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，經(jīng)過多年的考察與篩選，最終選擇了TurboCRM公司。針對于萬國彩印的行業(yè)特點(diǎn)，通過TurboCRM的方案部署和應(yīng)用實(shí)施，幫助其實(shí)現(xiàn)客戶信息與動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息的全方位、多角度整合，建立以客戶為中心的項(xiàng)目全程跟蹤機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握客戶跟蹤過程并對其監(jiān)控與管理。
萬國彩印CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：TurboCRM公司在機(jī)會(huì)管理、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)協(xié)同以及系統(tǒng)配置靈活性等方面都非常符合公司的需求，也同時(shí)兼顧了公司的內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的管理。另外，在全國擁有大量的成功客戶，能夠系統(tǒng)地指導(dǎo)萬國彩印完成理念導(dǎo)入、業(yè)務(wù)流程梳理、最終實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)說話，全面提升企業(yè)的管理能力。
作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一（資料來源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
CTI論壇編輯
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