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華為服務(wù)福建滾石移動娛樂網(wǎng)

2002/09/19

　　福建滾石移動娛樂網(wǎng)經(jīng)過幾個月的運行，取得了良好的效果，率先成功實現(xiàn)了包括網(wǎng)絡(luò)運營商、設(shè)備提供商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商的新型產(chǎn)業(yè)營銷價值鏈的商業(yè)應用。

　　福建滾石移動娛樂網(wǎng)是由福建省移動通信公司與華為技術(shù)有限公司、僑興公司、滾石公司聯(lián)手構(gòu)建的。該網(wǎng)采用華為INtess內(nèi)容服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)以客戶為導向”的多贏局面。

　　福建移動娛樂網(wǎng)以功能齊全、使用簡便等特點受到用戶追捧。福建移動用戶無須上網(wǎng)，直撥12590666就能進入該網(wǎng)，享受與發(fā)片單曲同步的偶像鈴聲下載、偶像圖案下載、最新歌曲點送、卡拉OK練歌房、明星語音傳達心意等。

　　華為INtess內(nèi)容服務(wù)平臺充分利用了CTI技術(shù)和智能網(wǎng)的設(shè)計思想，系統(tǒng)包括：CC08－Q排隊機、CTI中間件、IVR系統(tǒng)和業(yè)務(wù)開發(fā)中心等功能模塊。由于提供了多種開發(fā)工具和模擬開發(fā)環(huán)境，大大降低了業(yè)務(wù)開發(fā)的難度，使得業(yè)務(wù)提供商能夠快速地進行業(yè)務(wù)開發(fā)。

　　該平臺還可對客服業(yè)務(wù)、平臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與第三方開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有機結(jié)合，摒棄了增加一項業(yè)務(wù)就必須建立一個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)做法。既保護了運營商的投資，又避免了因設(shè)備經(jīng)常更換所帶來的運維壓力。

人民郵電報(www.cnii.com.cn)

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