可以運行什么應用程序？
2002/03/27
本頁列出了一些現(xiàn)有的或正在開發(fā)中，針對英特爾®融合通信平臺提供的應用程序類型。這些應用將提供適用于業(yè)務通信系統(tǒng)的眾多選擇，英特爾繼續(xù)支持第三方開發(fā)商，鼓勵他們利用英特爾融合通信平臺的擴大業(yè)務范圍。
軟件PBX
軟件PBX應用允許基于英特爾融合通信平臺的產品進行所有傳統(tǒng)的主要系統(tǒng)及PBX的操作，以及許多高級及特定的功能。
下列公司已開發(fā)或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
消息系統(tǒng)
從基本的語音郵件到復雜的統(tǒng)一消息系統(tǒng)，此類應用提供企業(yè)可用來提高生產率、管理銷售及與同事、供應商和客戶保持連接所需的增強通信能力。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
語音應答、語音門戶、目錄及工具包
此類應用使業(yè)務人員可以全天二十四小時為客戶提供服務，為經常被要求的信息提供自助式服務，使客戶更容易聯(lián)系到代理人、營業(yè)員及其它職員。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
聯(lián)絡中心及客戶關系管理（CRM）
呼叫、服務臺和銷售小組都可憑借此群組中的應用程序而更有效且經濟地加以管理，其目標是增加銷售并縮短員工培訓時間。它們可提供入站撥號、基于技術的路由、彈出屏幕及高級等待隊列、預撥號、集成電子郵件隊列及網頁推動技術及高級手寫等功能。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
呼叫報告
呼叫報告應用追蹤、管理及報告呼叫數(shù)據(jù)，以便開帳單及其它明顯節(jié)約成本的管理類型。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
遠程網絡管理
遠程網絡管理包括融合通信應用、服務器及功能性的管理。它們同時支持數(shù)據(jù)、與SNMP網絡監(jiān)控集成并提供網絡帶寬及服務質量（QoS）管理。
傳真服務器
傳真服務器可讓客戶傳真產品目錄及其它經常使用到的信息。為了節(jié)約職員排隊等候傳真機的時間，該應用支持從臺式計算機發(fā)送傳真。傳送進來的傳真可以被自動路由至接收者，傳真可以被轉化成電子郵件,反之亦然。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的此類應用：
垂直市場應用
軟件供貨商正在為保健、醫(yī)療、教育、金融、零售及其它垂直市場開發(fā)使用英特爾融合通信平臺的應用。這些應用將為患者日程系統(tǒng)、課程注冊、預訂處方、酒店注冊、人力資源利益管理及其它關鍵系統(tǒng)帶來增強的功能性。
電話及外圍設備
英特爾融合通信平臺允許每一種企業(yè)使用合適的電話類型，以滿足不同情況的需要。例如：售貨員通常需要功能齊全的電話，而在倉庫工作的工人只需要相對便宜的模擬電話。
下列公司已開發(fā)出或正在開發(fā)適用于英特爾融合通信平臺的電話或外圍設備：