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聯(lián)宇信通uCRM系統(tǒng)

2011/03/01

1. 前臺坐席人員操作界面集中度高，簡化操作不需要打開或者切換多個界面操作，節(jié)省坐席操作時間降低了坐席的操作難度。后臺管理界面分模塊顯示，條理清晰，功能明確。



2. 多級的訂單核查環(huán)節(jié)能夠確保訂單的錯誤率降到最低。



3. 物流對于訂單操作如：核查、分揀、出庫、郵寄和反饋等環(huán)節(jié)流程化操作，可在環(huán)節(jié)內(nèi)把控訂單的各級流轉。系統(tǒng)可以不用安裝任何C/S客戶端的組件就可以實現(xiàn)套打功能。



4. 后臺管理內(nèi)有完善的價格設置功能，如媒體價格、會員價格（對應不同級別）、原價和優(yōu)惠價等。為坐席節(jié)省更多浪費在計算價格上的時間。



5. 有完善的客戶分配、訂單分配、回呼分配功能，可根據(jù)系統(tǒng)使用過程的業(yè)務調(diào)整而隨時調(diào)整分配規(guī)則，增加了系統(tǒng)靈活性。



6. 系統(tǒng)內(nèi)支持保健品行業(yè)特有的存貨功能，并包含代金券、現(xiàn)金券和預存款功能。



7. 客戶管理功能支持系統(tǒng)外數(shù)據(jù)導入并分配到坐席，這樣可由坐席定向維護客戶，并且能由后臺管理人員隨時調(diào)整坐席所維護的客戶群。



8. 完善的出入庫管理，并包含批次信息管理。并具有多庫房，移貨單、移庫單、盤點單的維護功能，保證出入庫貨物的平衡。



9. 后臺系統(tǒng)管理員可通過系統(tǒng)現(xiàn)有的很多的參數(shù)設置隨時調(diào)整系統(tǒng)的一些基本功能，這樣更增加了系統(tǒng)的靈活性，并更簡化了后臺系統(tǒng)管理員的操作和維護難度。



10. 系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)流行的oracle數(shù)據(jù)庫，有比較強的穩(wěn)定性，能夠根據(jù)條件把文本文件數(shù)據(jù)導入，能夠較好的保證數(shù)據(jù)的安全機制，對于處理大量的數(shù)據(jù)系統(tǒng)也是相當穩(wěn)定的。所以我們的系統(tǒng)支持多用戶、大事務量的事務處理，對數(shù)據(jù)的安全性和完整性能夠有效控制，并且支持分布式數(shù)據(jù)處理。

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