Ai-Logix：SmartWORKS™ NGX系列
2011/11/23
SmartWORKS™ NGX是一片集高阻數(shù)字話機(jī)接口和語(yǔ)音資源于一體的新一代數(shù)字話機(jī)錄音卡。除了可以記錄通話的聲音外，還可以記錄坐席員操作數(shù)字話機(jī)的全部過(guò)程，如數(shù)字話機(jī)的所有按鍵過(guò)程及數(shù)字話機(jī)上的所有屏幕顯示的內(nèi)容。NGX支持多種數(shù)字交換機(jī) ,是理想的單卡數(shù)字話機(jī)錄音的解決方案。
產(chǎn)品主要特點(diǎn)
SmartWORKS™ NGX 系列產(chǎn)品是針對(duì)高端錄音系統(tǒng)的需求而專門設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音卡，統(tǒng)一的API平臺(tái)提供了高端錄音系統(tǒng)需要的全部功能，產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)主要包括：
- 支持各種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音編碼和壓縮格式
- 音頻信號(hào)的生成 / 識(shí)別
- CallerID/FSK/DTMF/MF 識(shí)別
- 靜音 / 聲音 檢測(cè)
- H.100 和 MVIP 雙交換總線
- 自動(dòng)錄音增益控制 (AGC)
- 自動(dòng)放音增益控制 (AVC)
- 遠(yuǎn)近端分錄 / 左右聲道獨(dú)立錄音
- 回音抵消
- 呼叫進(jìn)程監(jiān)控 (CPM)
- 每個(gè)通道都具備雙工語(yǔ)音處理資源
- 流媒體語(yǔ)音處理模式
- 提供實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)音頻輸出接口
- 支持多種錄音啟動(dòng)模式
支持多廠牌交換機(jī)
NGX 板卡使用了先進(jìn)的數(shù)字接口技術(shù)，可以支持幾乎所有主流數(shù)字交換機(jī)的數(shù)字話機(jī)錄音，是一片真正為通行世界而設(shè)計(jì)的數(shù)字話機(jī)高阻錄音卡。配合SmartWORKS™系列的模擬高阻和PCM高阻錄音卡一同使用，可以打造出面向TOTAL LOGGING的錄音系統(tǒng)。
固件可以隨時(shí)升級(jí)
可以通過(guò)操作簡(jiǎn)單的固件升級(jí)來(lái)增加對(duì)交換機(jī)的支持。
多種錄音啟動(dòng)模式
聲音啟動(dòng), D-channel啟動(dòng),或呼叫進(jìn)程狀態(tài)啟動(dòng)。
板卡內(nèi)建混音功能
通過(guò)板上的音頻端口可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)本卡24個(gè)端口中任何端口上的通話，不占用交換總線資源，更可以通過(guò)交換總線監(jiān)聽(tīng)其他板卡端口實(shí)時(shí)通話。
CODEC 編碼格式
SmartWORKS™ 提供多種編碼格式供選擇(包括G.723.1, G.729A 和 MS GSM)。
高阻搭線設(shè)計(jì)
NGX 是專為搭接數(shù)字話機(jī)而設(shè)計(jì)的，搭接在交換機(jī)和坐席電話之間, SmartWORKS™ NGX采用高阻設(shè)計(jì)，在不影響通話的情況下，可以接收到通話雙方的語(yǔ)音信號(hào)。NGX卡有 8,16,和 24 端口三種配置。SmartWORKS™ 單系統(tǒng)最大支持到512路，所以既適用于低密系統(tǒng)也適合于高密錄音系統(tǒng)。
支持多種交換機(jī)
SmartWORKS™ NGX 支持各種2線、4線數(shù)字話機(jī)的搭線，同時(shí)還支持BRI的搭線。另外，Ai-Logix還在不斷地增加對(duì)交換機(jī)的支持，如果您有對(duì)交換機(jī)支持方面的需求，請(qǐng)聯(lián)系我們的銷售代表或我們?cè)诋?dāng)?shù)氐拇砩獭?br />
內(nèi)建斷線檢測(cè)功能
SmartWORKS™ NGX 可以及時(shí)準(zhǔn)確地判斷電話線路的斷開(kāi)，當(dāng)電話連線發(fā)生意外斷開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)提供告警信息。
內(nèi)建運(yùn)行監(jiān)控功能
SmartWORKS™ API 提供了線路告警和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)的功能，使應(yīng)用程序可以監(jiān)控到系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)線路狀況使得信號(hào)丟失時(shí)，API會(huì)給系統(tǒng)送出告警消息，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)功能適用于監(jiān)控通話雙方是否同步及進(jìn)行噪聲的處理。
SmartWORKS NGX工作原理圖
NGX卡連接在PBX和數(shù)字話機(jī)之間，提供語(yǔ)音、D-Channel的監(jiān)控功能，記錄通話、按鍵、屏幕等信息，話機(jī)提供被動(dòng)監(jiān)聽(tīng)、通話聲音及D-Channel事件（呼叫控制）。
NGX產(chǎn)品應(yīng)用圖示
CTI論壇編輯
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