如何組建企業(yè)話音專網(wǎng)
北電網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)）有限公司企業(yè)網(wǎng)部 顧瑞華
2004/04/26
目前，絕大多數(shù)企業(yè)的話音網(wǎng)絡(luò)是怎樣的呢？根據(jù)企業(yè)規(guī)模，可以分為兩類：小型企業(yè)的辦事機(jī)構(gòu)人數(shù)較少，往往采用幾根直線或集團(tuán)電話，辦事機(jī)構(gòu)之間通過(guò)PSTN撥打長(zhǎng)途；中大型企業(yè)的總部采用PBX，分支機(jī)構(gòu)采用集團(tuán)電話或小容量PBX，總部與分支機(jī)構(gòu)之間以語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的方式通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成簡(jiǎn)單的通話。這兩種語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)前者需要企業(yè)承擔(dān)大筆的長(zhǎng)途話費(fèi)，后者依賴于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，往往需要對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高成本改造，兩種話音網(wǎng)絡(luò)通信效率都很低，并且除了簡(jiǎn)單通話，沒有其他任何與語(yǔ)音有關(guān)的應(yīng)用。
針對(duì)目前語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中的弊端，北電網(wǎng)絡(luò)作為融合網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直致力于話音的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，北電語(yǔ)音產(chǎn)品除了支持標(biāo)準(zhǔn)的信令外，還支持北電專有話音組網(wǎng)協(xié)議MCDN，通過(guò)MCDN信令，能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一編號(hào)；話音、數(shù)據(jù)、圖像和應(yīng)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)；最佳經(jīng)濟(jì)路由選擇；網(wǎng)絡(luò)姓名顯示；網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼顯示；網(wǎng)絡(luò)集中郵箱服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺(tái)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化: 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)插；網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)拆；網(wǎng)絡(luò)呼叫中心；網(wǎng)絡(luò)授權(quán)碼；集中網(wǎng)管等功能。北電所倡導(dǎo)的“無(wú)代演進(jìn)”，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)，將北電所有話音產(chǎn)品：包括Meridian 1、BCM、Succession 1000M、Succession CSE 1000等融合在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)中，在保護(hù)用戶投資的同時(shí)，賦于系統(tǒng)更多的功能和應(yīng)用。
北電網(wǎng)絡(luò)話音解決方案可以為企業(yè)解決如下問(wèn)題：
·根據(jù)企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)規(guī)模的不同提供不同容量的產(chǎn)品;
·所有語(yǔ)音產(chǎn)品具有IP網(wǎng)關(guān)功能，對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)沒有任何硬件接口要求，只需提供以太網(wǎng)接口;
·統(tǒng)一消息或呼叫中心等應(yīng)用可以部署在網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)上;
·支持新的語(yǔ)音終端，如IP電話、軟電話、802.11移動(dòng)電話、SIP電話等。
為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇北電的融合話音解決方案？因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)組建話音專網(wǎng)，可以達(dá)到如下目的。
1．節(jié)省話費(fèi)
企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間、分支機(jī)構(gòu)與總部之間頻繁聯(lián)絡(luò)，如果全部通過(guò)PSTN，每天的長(zhǎng)途話費(fèi)將是企業(yè)一筆龐大的開支，通過(guò)組建話音專網(wǎng)，企業(yè)只需支付專線的月租費(fèi)，無(wú)需支付昂貴的長(zhǎng)途費(fèi)用，大大節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。
2．通信費(fèi)用控制
當(dāng)企業(yè)組建了話音專網(wǎng)后，無(wú)論員工在任何分支機(jī)構(gòu)，都可通過(guò)惟一的授權(quán)碼進(jìn)行長(zhǎng)途呼出，從而為員工提供一個(gè)無(wú)差異的工作環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)對(duì)授權(quán)碼呼叫的統(tǒng)計(jì)，可以對(duì)任一員工的話費(fèi)情況了如指掌，對(duì)一些濫用公司資源的員工可以提出口頭警告，以達(dá)到控制企業(yè)通信費(fèi)用的目的。
3．提高通信效率
隨著公司的全球化，一個(gè)組的員工經(jīng)常分布各地，組內(nèi)成員的交流往往非常多。通過(guò)話音專網(wǎng)，員工只需撥打分機(jī)號(hào)，并在接聽來(lái)話時(shí)能事先知道對(duì)方的姓名和分機(jī)號(hào)。
4．增加新應(yīng)用
虛擬辦公：在公司外時(shí)，員工可以通過(guò)VPN接入到公司專網(wǎng)服務(wù)器上，通過(guò)軟電話實(shí)現(xiàn)正常辦公�？梢姡挥挟�(dāng)企業(yè)組建了話音專網(wǎng)后，才能使員工的移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公成為可能。
協(xié)同辦公：隨著互動(dòng)式多媒體通信的出現(xiàn)，員工通過(guò)企業(yè)話音專網(wǎng)可以在任何分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一邊通話，一邊文件傳送、即時(shí)消息、網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)、視頻通信等協(xié)同辦公。
5．資源共享
企業(yè)通過(guò)話音專網(wǎng)可以只配一套郵箱、會(huì)議橋或統(tǒng)一消息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺(tái)、集中會(huì)議橋等功能，而不必在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)皆配置相應(yīng)的資源。
6．節(jié)省運(yùn)維成本
企業(yè)只需配備一名機(jī)房維護(hù)人員，甚至外包出去，因?yàn)榫S護(hù)人員可以進(jìn)行集中管理和維護(hù)，無(wú)需在分支機(jī)構(gòu)間來(lái)回奔波，極大地降低了企業(yè)網(wǎng)的運(yùn)維成本。
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