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華鐵廣通榮獲“融合通信平臺最佳運營”大獎

2008/03/13

　　北京，2008年3月12日 由賽迪顧問主辦，以“融合通信與業(yè)務增值”為主題的“2008年中國通信市場年會”于3月12日在北京香格里拉飯店順利召開。本屆年會主要探討在技術變革和業(yè)務升級背景下通信市場的藍海戰(zhàn)略，并深入解析通信領域標準（技術）演進趨勢，信息產業(yè)部、知名學者、行業(yè)專家和企業(yè)領袖等多方人士與會參與討論。在本屆年會上，華鐵廣通公司摘取“2007中國通信市場融合通信平臺最佳運營”桂冠，這是呼叫中心領域唯一的一項大獎，進一步彰顯其在該領域中的領先者地位。

　　在此之前，“中國通信市場年會”已連續(xù)成功舉辦五屆，均以其巨大的影響力和權威性獲得業(yè)界的廣泛關注和參與。按照往年慣例，表彰行業(yè)內最杰出的企業(yè)是歷年會議的重要內容之一。作為國內通信行業(yè)最權威和最具調研實力的機構歷時幾個月深入市場和用戶調研后所公布的獎項，在業(yè)內公認度和可信度非常之高，也深受通信產業(yè)的期待和關注，業(yè)內眾多企業(yè)都期望獲得相應殊榮。

　　華鐵廣通公司作為國內呼叫中心創(chuàng)新解決方案的旗幟型企業(yè)，一直致力于為企業(yè)級客戶提供專業(yè)化、高品質的電信及電信增值服務，率先在中國企業(yè)客服信息化領域倡導并推出電信級呼叫中心運營平臺，依托鐵通電信網絡，以強大的技術研發(fā)力量，將傳統(tǒng)的電信資源與現代CTI技術完美結合，把先進的客戶服務及管理理念和下一代網絡通訊技術融合于產品，鑄造出新一代骨干虛擬電信運營增值平臺。近年來，華鐵廣通憑借獨特的理念在企業(yè)級呼叫中心市場獲得巨大發(fā)展，客戶規(guī)模達到呼叫中心行業(yè)之最，目前擁有新浪、搜狐、騰訊、創(chuàng)維、康佳、中脈、惠爾浦、外企航空服務、伊萊克斯等大批優(yōu)質客，成功運營著目前國內規(guī)模最大的、堪稱一流的電信級呼叫中心運營平臺，得到了家電、IT、電子商務、金融、防偽、旅游服務、建材、機械重工、石化等各個領域的普遍認同。

　　隨著未來企業(yè)對自身品牌建設的重視，客戶服務意識的增強，企業(yè)對呼叫中心的應用需求將進入普遍化應用階段，呼叫中心應用的電信運營模式將會以傳統(tǒng)呼叫中心不可比擬的靈活性和成本優(yōu)勢被更多客戶選擇。華鐵廣通公司正是基于這一市場需求，利用鐵通骨干網資源和自身領先的技術研發(fā)力量為客戶提供穩(wěn)定、可靠的呼叫中心電信增值服務，并在為數千家公司提供呼叫中心專業(yè)服務過程中獲得了客戶的深度信賴。華鐵廣通公司本次獲得“2007中國通信市場融合通信平臺最佳運營”大獎，正是主辦方及市場對其成績和市場地位的表彰與肯定，同時也進一步確立了華鐵廣通公司在呼叫中心電信運營領域的領導者地位。

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