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 Convergys Convergys發(fā)布《2010中國(guó)客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》
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 Verint 醫(yī)療保健藥品供應(yīng)商采用Verint Impact 360軟件 
 恒訊達(dá) 恒訊達(dá)HXD09創(chuàng)建佳仁健康網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷購(gòu)物系統(tǒng)   13
 Teleopti 騰邦國(guó)際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù) 
 大唐高鴻 大唐高鴻建設(shè)某B2C電子商城呼叫中心項(xiàng)目案例 07
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 信普飛科 信普飛科BasicCall中間件應(yīng)用于酒仙網(wǎng)呼叫中心 
 華鐵廣通 直銷企業(yè)呼叫中心選擇特服號(hào)碼提升品牌管理  26
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 Genesys 《低質(zhì)量客戶服務(wù)的成本：客戶體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)影響》調(diào)查報(bào)告
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 infoCRM 助力億佰購(gòu)物建立基于infoCRM-M的電話營(yíng)銷平臺(tái) 
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 華為技術(shù) 華為IPCC解決方案獲ICCA最佳解決方案大獎(jiǎng) 07-31
 林克海德 林克海德 3G Builder應(yīng)用：與電子商務(wù)結(jié)合   23
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 HOLLYCRM 在線應(yīng)用型呼叫中心與時(shí)尚消費(fèi)完美融合   07-02
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 北京訊鳥軟件 訊鳥軟件為千尋網(wǎng)建設(shè)專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)   06-23
 HOLLYCRM 呼叫中心輕松實(shí)現(xiàn)“一呼即購(gòu)”      
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 北京訊鳥軟件 訊鳥呼叫中心助力無店鋪行業(yè)        
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 上海盈聯(lián)（PCS） PCS為或美購(gòu)物成功打造呼叫中心，正式上線運(yùn)營(yíng) 
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 井星科技 井星科技郵購(gòu)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案   12-08
 北京訊鳥軟件 訊鳥與金算盤攜手 共享網(wǎng)購(gòu)盛宴     
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 易宣科技 C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呼叫中心：只買對(duì)的不選貴的  09-12
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