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金昌化工瑞福特視頻會議要管理和效率

2007/11/23

　　“大企業(yè)病”是指企業(yè)規(guī)模擴大、產業(yè)類型和管理層次增多后，可能產生的信息阻隔、傳遞速度衰減或內容失真、指令執(zhí)行出現嚴重偏差以及組織機構官僚化等，使企業(yè)逐步走向低劣甚至衰敗的一種慢性綜合病癥。 如何有效避免“大企業(yè)病”？甘肅省金昌化工集團行的成功經驗是，利用先進的遠程視頻會議系統(tǒng)—瑞福特SMART IN ONE，從而做到隨時召開重要會議、培訓，實現跨區(qū)域頻繁溝通問題，大大提高了生產率和決策的科學和靈敏度，使公司在做大的同時，也變得越來越強。

　　項目背景

　　甘肅金昌化工（集團）有限責任公司位于絲綢古道的河西走廊中部，毗鄰蘭新鐵路，是以化肥為基礎，以純堿為主導的全國大型化工企業(yè)，全國化工百強企業(yè)，1997年進入甘肅省十大骨干企業(yè)集團行列，公司現有員工4500人，總資產16億元，下轄氮肥、純堿、磷銨、動力等八大分公司和機械安裝、工程建筑、房地產開發(fā)、工商貿易等14個子公司。已逐步形成了跨地區(qū)、跨行業(yè)的集團化經營格局�！　�

　　但是，在企業(yè)多元化和規(guī)模不斷壯大的同時，企業(yè)的溝通和效率問題業(yè)隨之日益凸顯。一方面，市場環(huán)境的復雜和多變，要求企業(yè)的決策必須更加科學和高效。而另一方面，企業(yè)內部的溝通效率提升，成本的下降有很大的壓力。傳統(tǒng)的溝通方式，如電話、傳真等，只能實現語音和一對一的溝通，效果難盡人意。而采取傳統(tǒng)集中式，面對面的溝通，不僅成本高昂，效率低下，而且不可能頻繁召開。因此，金昌化工迫切需要一個解決集團系統(tǒng)內溝通的效果、效率和成本的問題。而通過互聯(lián)網即可實現跨區(qū)多人溝通的視頻會議系統(tǒng)，無疑是符合這一需求的理想解決之道。

　　選擇SMART IN ONE

　　選擇怎樣的視頻會議系統(tǒng)，才能真正滿足金昌化工的需求挑戰(zhàn)呢？目前，視頻會議系統(tǒng)主要有如下幾種類型，傳統(tǒng)基于專線的硬件視頻會議系統(tǒng)，不僅是要鋪設專線，費用不菲而且實施復雜，而且系統(tǒng)硬件設備價格高昂，維護和管理的成本也不低。建設這樣的視頻會議系統(tǒng)，無疑會增加企業(yè)的整體運營成本。而且在企業(yè)越來越重視的數據服務，和多點并發(fā)功能上，非常劣勢，另一種是基于互聯(lián)網的純軟件系統(tǒng)，成本低，但視頻質量和穩(wěn)定性還達不到商業(yè)專業(yè)會議的要求。最后是一種軟硬結合的Internent綜合視頻會議系統(tǒng)，特點是價格適中，音視頻質量高，高穩(wěn)定、高安全、專業(yè)性和經濟性的優(yōu)點和特點。

　　因此，從性價比，以及在互聯(lián)網、數據應用等方面的應用考慮，金昌化工最終放棄了另外一家知名廠商的硬件視頻會議系統(tǒng)，而采用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案。該方案軟硬結合，包含視頻會議服務器、硬件會議室終端和軟件桌面會議終端等。與同類方案相比，具有高清晰、多接入、多網絡、高穩(wěn)定、高安全、先進性、人性化、可擴展、專業(yè)性和經濟性的優(yōu)點和特點。不僅保證了專業(yè)級視頻質量，也很好地控制了成本。同時，在部署上，維護等方面更具有優(yōu)勢。

　　解決方案和效果

　　針對金昌化工的需求特點和企業(yè)現狀，瑞福特為其定制了一套解決方案。整個方案包括一套視頻服務器SM MCU 3024，部署在總部中心機房，作為整個視頻會議的控制中心。7套會議室終端，主要應用于集團會議室、及廠區(qū)會議室，而外部銷售公司則采用了更為靈活的桌面終端SM 300PRO。整個解決方案貫穿的原則是節(jié)儉投資，又要保證會議的質量；由于基于內部專線網絡和互聯(lián)網，也能以充分利用資源，保護投資。因此，該視頻會議解決方案具有部署靈活，設備操作簡單；價格適中企業(yè)容易接受；以及功能齊全的特點和優(yōu)點。

　　在采用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案之后，金昌化工集團內部復雜的溝通問題，以及溝通的效果、效率和成本狀況得到了立竿見影的改變。和傳統(tǒng)電話、傳真溝通方式相比，它的溝通更為全面，能實現語音、視頻和數據的全面溝通，效果顯著，特別應用于培訓、決策分析等方面，更為高效。另一方面，和傳統(tǒng)會議相比，視頻會議想開就開，而且沒有什么成本。另外，即使在移動中，通過桌面終端，也可以參加會議。靈活性和可拓展性都很高。

　　這樣，在全面應用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案之后，金昌化工集團因為內部溝通的暢通和高效，從而在管理提升，業(yè)務和戰(zhàn)略決策的科學和高效，以及成本控制等很多方面已經今非昔比。面向未來，金昌化工集團既避免了提前步入“大企業(yè)病”的狀態(tài)，又讓自己做大的同時，為做強也奠定了很好的基礎。

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