我國(guó)電信業(yè)發(fā)展應(yīng)促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈盡快形成
2002/08/20
用戶的需求正在轉(zhuǎn)變，在國(guó)家信息化浪潮下，電信用戶的需求正呈現(xiàn)出信息化個(gè)性化和多元化的趨勢(shì)。他們需要的不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)接入，更需要電信運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)樗麄兲峁┮惶淄晟频男畔⒔鉀Q方案。這種需求的轉(zhuǎn)變正迫使電信運(yùn)營(yíng)商要盡快實(shí)現(xiàn)向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。而國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是，它們已經(jīng)無(wú)法僅僅依賴本身的資源
來(lái)滿足這種日益高漲的信息化需求，因?yàn)樗麄兪种兄挥芯W(wǎng)絡(luò)和客戶，卻沒(méi)有足夠的信息資源，因此，它們不得不尋求其它力量的合作，通過(guò)資源的互補(bǔ)和整合為用戶提供完整的“打包”服務(wù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，電信運(yùn)營(yíng)商必須聯(lián)合更多的力量，盡快打造新的產(chǎn)業(yè)鏈，才能搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，從而在市場(chǎng)中立于不敗之地。
聯(lián)通在推廣CDMA過(guò)程中就已經(jīng)嘗盡了孤軍作戰(zhàn)的艱難，在將近一年的時(shí)間里，雖然聯(lián)通花費(fèi)了九牛二虎之力，但由于在CDMA產(chǎn)業(yè)鏈上各方力量未能很好的進(jìn)行協(xié)作，CDMA用戶的推廣依然進(jìn)展緩慢。如果在聯(lián)通推出它的最大賭注CDMA 1X之后，CDMA的發(fā)展還繼續(xù)保持著這種“不溫不火”的狀態(tài)的話，聯(lián)通將會(huì)失去挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)的最佳良機(jī)。為此，最近中國(guó)聯(lián)通邀請(qǐng)了眾多的CDMA手機(jī)制造商、手機(jī)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)代理商等，共商CDMA發(fā)展大計(jì)，同時(shí)也為CDMA1X網(wǎng)絡(luò)建成之后的手機(jī)終端供應(yīng)做好準(zhǔn)備。但從實(shí)質(zhì)上講，由于CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)還未建成，聯(lián)通還沒(méi)有建立起一個(gè)完善的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈。而中國(guó)最大的寬帶運(yùn)營(yíng)商——中國(guó)電信則正致力于通過(guò)龐大的″互聯(lián)星空″計(jì)劃，來(lái)打造一個(gè)完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈�？梢�(jiàn)，基于市場(chǎng)環(huán)境以及用戶需求的轉(zhuǎn)變，為了實(shí)現(xiàn)電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商正在悄悄地重新定位自身在市場(chǎng)中的地位，而通過(guò)聯(lián)合電信產(chǎn)業(yè)鏈條上的其它力量，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈的盡快形成將是實(shí)現(xiàn)電信持續(xù)發(fā)展的必由之路。
國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)的第一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是：在短短的一兩年之內(nèi)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，今年上半年的數(shù)據(jù)表明，已經(jīng)沒(méi)有一家的業(yè)務(wù)收入占有率超過(guò)40%，幾大競(jìng)爭(zhēng)主體的實(shí)力正在漸漸接近，如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提升自己的實(shí)力？國(guó)內(nèi)的各大電信運(yùn)營(yíng)商除了努力擴(kuò)張本身的用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之外，尋求其它力量的合作將經(jīng)成為電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種新的趨勢(shì)。
電信運(yùn)營(yíng)商面臨的第二個(gè)難題就是，一方面它們的單機(jī)收入(ARPU)正呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)，而另一方面，在全國(guó)的信息化浪潮之下，政府、企業(yè)需要一整套的信息化的解決方案，而個(gè)體用戶群體的電信需求也呈現(xiàn)多元化和個(gè)性化的趨勢(shì)，而電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足這種需求。因此，實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新已經(jīng)成為了各大電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略性目標(biāo)。
但電信運(yùn)營(yíng)商們發(fā)現(xiàn)，僅僅依賴于自身的“孤軍奮戰(zhàn)”，很難實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和推銷。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，協(xié)同合作的能力將決定著電信運(yùn)營(yíng)商能否實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。因?yàn)�，今后的電信市�?chǎng)將越分越細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈將越拉越長(zhǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商僅僅依靠本身已經(jīng)無(wú)法為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)。例如，電信運(yùn)營(yíng)商要想推廣“電話支付”業(yè)務(wù)，就必須與銀行、商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)作；電信運(yùn)營(yíng)商要想盡快推廣寬帶產(chǎn)業(yè)，就必須與各大ICP、ISP在內(nèi)容建設(shè)上進(jìn)行合作。
總之，市場(chǎng)格局的轉(zhuǎn)變，用戶需求的轉(zhuǎn)變正在迫使國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變陳舊的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)打造新的產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)電信業(yè)持續(xù)發(fā)展的新思路。
首先，“產(chǎn)業(yè)鏈”觀念的形成，將改變我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期依賴于網(wǎng)絡(luò)資源的“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”以及大規(guī)模的發(fā)展用戶的粗放型經(jīng)營(yíng)模式。長(zhǎng)期以來(lái)，由于電信運(yùn)營(yíng)商缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的“深加工”以及過(guò)分依賴用戶規(guī)模的成長(zhǎng)，導(dǎo)致了電信業(yè)務(wù)收入的過(guò)于單一以及單機(jī)收入的逐年下降。因此，在繼續(xù)發(fā)展用戶規(guī)模的同時(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。然而電信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要對(duì)用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確的細(xì)分，滿足不同用戶的個(gè)性化需求，這僅僅靠電信運(yùn)營(yíng)商“單槍匹馬”是無(wú)法做到的。寬帶、電話支付、家家e、CDMA、GPRS都將是國(guó)內(nèi)電信業(yè)的最新業(yè)務(wù)，但如果電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有結(jié)合其它力量形成一個(gè)以自身為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，這些新業(yè)務(wù)將很難會(huì)為他們帶來(lái)收獲。
而電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)與其它力量的合作，將有助于延伸其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。地位的延伸將有助于電信運(yùn)營(yíng)商確立其在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條上其它力量的成長(zhǎng)。例如，寬帶運(yùn)營(yíng)商與ICP、ISP的合作，將增強(qiáng)眾多服務(wù)提供商投資寬帶內(nèi)容建設(shè)的決心，同時(shí)也整合了雙方的用戶資源；電信運(yùn)營(yíng)商如果與銀行合作，將有助于其利用銀行的資源了解股民等群體的個(gè)性需求，從而挖掘業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基點(diǎn)。總之，電信運(yùn)營(yíng)商而與不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，將會(huì)通過(guò)整合獲得不同的資源，創(chuàng)新個(gè)性化的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)嶄新的市場(chǎng)。
其次，電信運(yùn)營(yíng)商打造產(chǎn)業(yè)鏈的能力將決定著其在未來(lái)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是資源的競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)去電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，而如今隨著用戶需求的轉(zhuǎn)變，“信息”已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商必須掌握的重要資源，而這又是電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。而一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成就意味著新的“利益共享”聯(lián)盟的形成，在這個(gè)基礎(chǔ)上就形成了一個(gè)以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的穩(wěn)定的合作群體，這種不同群體的“合力”就是未來(lái)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。因?yàn)�，�?duì)于國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商而言，誰(shuí)擁有著更多的合作伙伴，就意味著它掌握著更多的資源。例如，對(duì)于寬帶運(yùn)營(yíng)商而言，誰(shuí)能夠聯(lián)合更多、更強(qiáng)的ICP、ISP與之合作，就預(yù)示著它擁有更強(qiáng)大的合作伙伴，并通過(guò)資源的整合打造出更豐富多樣的寬帶內(nèi)容。此外，誰(shuí)擁有著更多的合作伙伴，誰(shuí)就更具備打造新產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)，而一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成則意味著其將率先進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，為其搶占市場(chǎng)贏得了先機(jī)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及廣大用戶個(gè)性化需求的呼聲日益高漲，正促使著電信運(yùn)營(yíng)商改變其經(jīng)營(yíng)模式，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，在合作中尋求創(chuàng)新將是電信業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，而合作與創(chuàng)新的過(guò)程則是一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈的形成過(guò)程。對(duì)于各大電信運(yùn)營(yíng)商而言，在尋求各方合作同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到自身的核心地位，主動(dòng)出擊、盡快打造出新的產(chǎn)業(yè)鏈。因?yàn)�，未�?lái)的電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜，“快魚”將在未來(lái)的市場(chǎng)中占有重要的份額。因此，“速度”和效率將至關(guān)重要，誰(shuí)能夠率先建立產(chǎn)業(yè)鏈，推出新的業(yè)務(wù)，就能夠極大搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，并占有著別人所沒(méi)有的資源。
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