視頻會(huì)議應(yīng)用 進(jìn)入“拉升階段”
鄧健 2008/03/25
視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，伴隨著計(jì)算能力的增強(qiáng)，編解碼、壓縮技術(shù)及通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以前偏“硬”件的視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)和產(chǎn)品正在悄然變“軟”。《計(jì)算機(jī)世界》方案評(píng)估中心廣泛征集了視頻會(huì)議解決方案，并邀請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家給予專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)，希望能幫助用戶(hù)了解產(chǎn)業(yè)前沿和優(yōu)秀解決方案。
在中國(guó)廣州舉行婚禮，在北京和國(guó)外的親朋好友可以通過(guò)視頻第一時(shí)間看到婚禮現(xiàn)場(chǎng)，并且進(jìn)行祝福等互動(dòng); 海南舉行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在北京和上海可以同步視頻觀看并互動(dòng)等�，F(xiàn)在，這些與視頻有關(guān)的應(yīng)用可以說(shuō)是層出不窮、五花八門(mén)，其背后都是視頻會(huì)議系統(tǒng)在做支撐平臺(tái)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，伴隨著計(jì)算能力的增強(qiáng)、編解碼、壓縮技術(shù)及通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以前偏“硬”件的視頻會(huì)議平臺(tái)和產(chǎn)品發(fā)生了變化。同時(shí)，視頻會(huì)議的應(yīng)用也開(kāi)始大范圍普及，據(jù)相關(guān)資料顯示，2008年～2010年，全球視頻會(huì)議市場(chǎng)將會(huì)達(dá)到高峰，全球視頻會(huì)議市場(chǎng)在2008年將達(dá)到11億美元的規(guī)模。
軟硬視頻齊步走
當(dāng)前，以硬件為主的視頻系統(tǒng)平臺(tái)，正在向以軟件為主的系統(tǒng)平臺(tái)過(guò)渡。一方面，軟硬融合; 另一方面，則是硬的更硬、軟的更軟。
據(jù)視頻會(huì)議專(zhuān)家范正武介紹，由于計(jì)算能力的增強(qiáng)，雖然一些局部技術(shù)的改善還會(huì)為系統(tǒng)的一些性能改進(jìn)提供可能，但直接使用軟件處理也可以完全滿(mǎn)足一般用戶(hù)的需求。隨著基于IP網(wǎng)絡(luò)的新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)成本、通信成本以及各種硬件設(shè)備價(jià)格的不斷降低，當(dāng)前，視頻系統(tǒng)越來(lái)越普及，而且軟件視頻系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)更加靈活。
有些政府和大型事業(yè)單位沒(méi)有視頻會(huì)議系統(tǒng)，卻有監(jiān)控系統(tǒng)。原有的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)有大量的前端攝像機(jī)和中間通信設(shè)備，在建設(shè)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的過(guò)程中，完全可以使用和共享。另外，對(duì)于要求較高的視頻會(huì)議可采用軟硬搭建結(jié)合的方式，如在有些政府應(yīng)用領(lǐng)域，建成了以省會(huì)和大中城市為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的會(huì)議系統(tǒng)，雖然當(dāng)前仍以硬件為主，但在向縣鎮(zhèn)等更低級(jí)別延伸時(shí)，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)將更有優(yōu)勢(shì)。
原來(lái)以硬件為主的視頻會(huì)議廠商，或者向軟件視頻陣營(yíng)靠攏，或者像思科一樣，更充分地發(fā)揮硬件優(yōu)勢(shì)，推出“網(wǎng)真”視頻會(huì)議系統(tǒng)，打造高清一代的視頻會(huì)議系統(tǒng)，突出強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)體驗(yàn)。不過(guò)，針對(duì)這方面的情況，做軟視頻會(huì)議系統(tǒng)的山東山大聯(lián)潤(rùn)總經(jīng)理邢岳林則說(shuō)，現(xiàn)在偏硬件的廠商強(qiáng)調(diào)高清，這樣一來(lái)系統(tǒng)成本將會(huì)十分昂貴，并且由于定位在非常高端的用戶(hù)群體，占有主體市場(chǎng)的份額非常小; 而山大聯(lián)潤(rùn)將繼續(xù)利用軟件方面的優(yōu)勢(shì)，加大研發(fā)投入，使用軟件解壓縮技術(shù)，為逐步推進(jìn)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)向高清發(fā)展積蓄力量。
“軟硬視頻在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)將并存。”威速公司總裁楊丹說(shuō)，因?yàn)檐浺曨l系統(tǒng)還有一個(gè)較大的難點(diǎn)需要突破，就是大容量問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，大容量指的是單會(huì)議室交互數(shù)可達(dá)到一千個(gè)點(diǎn)左右的系統(tǒng); 對(duì)于單向點(diǎn)，像培訓(xùn)和直播這樣的點(diǎn)可以達(dá)到一萬(wàn)個(gè)左右。當(dāng)前，大多數(shù)軟視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)都無(wú)法支撐電信級(jí)的容量，也無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)穩(wěn)定性的要求。據(jù)專(zhuān)家介紹，目前，一個(gè)比較可行的解決方法是，將單套系統(tǒng)做成集群，既可解決容量問(wèn)題，又可以增加冗余，保證穩(wěn)定性。
市場(chǎng)與應(yīng)用融合
雖然用戶(hù)的視頻應(yīng)用需求日漸旺盛，逐步由小眾市場(chǎng)走向大眾市場(chǎng)，但視頻會(huì)議這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)還是比較窄的，可由視頻會(huì)議做延伸，開(kāi)展如遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻監(jiān)控等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。而且，隨著可視電話(huà)、軟終端等低端產(chǎn)品逐步進(jìn)入普通用戶(hù)群，基于此可以開(kāi)展很多新應(yīng)用; 另一個(gè)就是改變視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用模式。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外的用戶(hù)需求逐漸統(tǒng)一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)開(kāi)始并購(gòu)。一直以來(lái)，國(guó)外用戶(hù)對(duì)應(yīng)用的需求更傾向于交流的實(shí)質(zhì)，即數(shù)據(jù)和操作的簡(jiǎn)便性，對(duì)視頻的要求相對(duì)低一些; 而國(guó)內(nèi)用戶(hù)的應(yīng)用要求則不同，對(duì)功能的要求更多更全，個(gè)性化要求也比較多。目前，國(guó)內(nèi)客戶(hù)正在逐漸轉(zhuǎn)變，比如更注重交流的內(nèi)容以及更加關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性和友好性。
租用視頻會(huì)議系統(tǒng)日漸盛行，雖然視頻會(huì)議系統(tǒng)的成本已經(jīng)大大降低，但對(duì)大多數(shù)企業(yè)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，自己建設(shè)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)的成本仍然非常高，于是，各個(gè)視頻會(huì)議專(zhuān)業(yè)廠商便直接搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)和平臺(tái)，向用戶(hù)出租。邢岳林介紹說(shuō): “從2007年下半年開(kāi)展租用相關(guān)業(yè)務(wù)以來(lái)，業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入占公司總收入的比率還不算太大，但是增長(zhǎng)速度卻達(dá)到了200%～300%�！�
威速公司的租用業(yè)務(wù)同樣增長(zhǎng)較快，但用戶(hù)群體卻有較大差別，威速的租用客戶(hù)主要以中小企業(yè)為主，而山東山大聯(lián)潤(rùn)除了一部分中小企業(yè)外，個(gè)人用戶(hù)也占了很大比例。據(jù)專(zhuān)家介紹說(shuō)，采用租用業(yè)務(wù)這種模式，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的探索，一方面可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)賺到一部分收入，另一方面還可以不斷測(cè)試完善，改進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)。
同時(shí)，視頻會(huì)議系統(tǒng)還加強(qiáng)了同其他信息系統(tǒng)的融合，譬如同企業(yè)OA的融合、同VoIP的融合。在過(guò)去的2007年，經(jīng)過(guò)熱炒的統(tǒng)一通信正逐漸由概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，各大廠商都在利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，統(tǒng)一通信也將會(huì)給視頻會(huì)議的應(yīng)用帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)的相關(guān)廠商已經(jīng)參與到3G的TD－CDMA項(xiàng)目中來(lái)，為將來(lái)3G時(shí)代的音視頻提供軟件服務(wù)。
范正武談到，2007年3月，思科收購(gòu)了WebEx，并推出“Human network”; 同時(shí)，微軟、AVAYA以及國(guó)內(nèi)的H3C等也紛紛跟進(jìn)，還有許多其他國(guó)內(nèi)外廠商，利用自己積累的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，期望分得一杯羹。而在這個(gè)市場(chǎng)中，視頻會(huì)議廠商規(guī)模一般都不太大。談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，楊丹說(shuō)到，對(duì)于合理的資本動(dòng)作和收購(gòu)，只要符合公司的發(fā)展目標(biāo)，是不排斥的。
作為IT行業(yè)第一大媒體，《計(jì)算機(jī)世界》長(zhǎng)期關(guān)注著視頻市場(chǎng)，《計(jì)算機(jī)世界》方案評(píng)估中心在2004年就組織評(píng)選出了視頻會(huì)議優(yōu)秀解決方案。針對(duì)這幾年視頻市場(chǎng)發(fā)生的變化，對(duì)視頻應(yīng)用有需求的用戶(hù)已經(jīng)形成一定規(guī)模，我們?cè)俅窝?qǐng)相關(guān)專(zhuān)家組成評(píng)審組成員，向廣大廠商征集解決方案和案例，對(duì)征集的優(yōu)秀解決方案由專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)析，點(diǎn)評(píng)出其中的優(yōu)點(diǎn)與不足，以便視頻市場(chǎng)更好更健康地發(fā)展。同時(shí)，期望此次方案評(píng)析能讓用戶(hù)更深入地了解視頻會(huì)議及其延伸產(chǎn)品，以及各種解決方案在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，幫助用戶(hù)選擇適合自己的產(chǎn)品和方案; 能夠?qū)S商的最新解決方案和產(chǎn)品推薦給用戶(hù)，擴(kuò)展新的應(yīng)用。
記者在組織這次評(píng)估的過(guò)程中，親身體驗(yàn)了視頻會(huì)議系統(tǒng)的一些應(yīng)用，譬如: 西北某中小企業(yè)不用長(zhǎng)途出差，就可以直接和上海的大公司進(jìn)行面對(duì)面的交流和演示，節(jié)省了成本; 舉辦一場(chǎng)由來(lái)自不同地域的朋友出席的婚禮，過(guò)去這看似很難、并要花費(fèi)高成本才能完成，現(xiàn)在已經(jīng)變得很容易了; 尤其是這次完成的采訪過(guò)程，部分采用了視頻會(huì)議的方式，收到了比較好的效果，采訪內(nèi)容直接完成了全程錄音和交互，真正體驗(yàn)了視頻會(huì)議帶來(lái)的好處。這次專(zhuān)題完成后，我們也將組織討論會(huì)，將現(xiàn)場(chǎng)采用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行討論。完整方案將在“計(jì)世網(wǎng)”上予以展示，敬請(qǐng)關(guān)注。
《計(jì)算機(jī)世界》方案評(píng)估中心
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鏈接;IP視頻通信中的丟包恢復(fù)技術(shù)
在IP視頻通話(huà)中，即使是在丟包率很小的情況下，也會(huì)對(duì)使用效果造成較為明顯的影響。正是由于這個(gè)原因，自從20世紀(jì)90年代中后期IP視頻會(huì)議技術(shù)出現(xiàn)以來(lái)，在“有損耗”的IP網(wǎng)絡(luò)上成功召開(kāi)視頻會(huì)議的能力一直是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著低成本、共享式的網(wǎng)絡(luò)線路（如DSL、有線、衛(wèi)星、LAN和WAN、公共互聯(lián)網(wǎng)等）的普遍采用以及使用更高通話(huà)帶寬（通常需要支持更高的視頻分辨率），使這一問(wèn)題顯得更為突出。
造成丟包的原因
丟包可以由內(nèi)部（企業(yè)LAN范圍內(nèi)）或外部（企業(yè)WAN或網(wǎng)絡(luò)提供商的核心網(wǎng)）原因引起。丟包的主要原因包括: 網(wǎng)絡(luò)擁塞、高優(yōu)先級(jí)流量阻塞低優(yōu)先級(jí)流量、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問(wèn)題（交換機(jī)、路由器故障等）、設(shè)置/配置問(wèn)題（10/100M不匹配、IP地址重復(fù)使用等）、視頻設(shè)備問(wèn)題、電纜（線路或連接）問(wèn)題等等。
在IP視頻會(huì)議應(yīng)用上丟包造成的影響
在IP視頻通話(huà)中丟包造成的影響多種多樣。其中對(duì)視頻質(zhì)量的影響主要有: 馬賽克現(xiàn)象、局部變形（圖像的某些區(qū)域不清晰）、圖像模糊、屏幕頻繁刷新或閃爍、視音頻不同步、幀率下降、圖像靜止等; 對(duì)音頻質(zhì)量的影響包括: 總體音頻失真、間斷或間歇性噪音、音頻中斷等; 而對(duì)內(nèi)容和演示數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響則包括: 幻燈片模糊變形、翻頁(yè)速度減慢或屏幕頻繁刷新和圖像靜止等。另外，丟包還會(huì)引起過(guò)度延遲，甚至是通話(huà)中斷。
IP視頻通話(huà)中丟包造成的影響程度主要由丟包率、丟包隨時(shí)間變化情況和視頻通話(huà)中各個(gè)終端和設(shè)備的能力所決定。正如大家通常認(rèn)為的那樣，丟包率越高，對(duì)視頻通話(huà)的影響也更為明顯。
什么是丟包恢復(fù)技術(shù)LPR
LPR（或稱(chēng)丟包恢復(fù)）是寶利通最新開(kāi)發(fā)的一種算法，其目的是保護(hù)IP視頻通話(huà)免受網(wǎng)絡(luò)丟包的影響。LPR采用前向糾錯(cuò)（FEC）方法，這是一種差錯(cuò)恢復(fù)方法，由發(fā)送方系統(tǒng)為發(fā)出的數(shù)據(jù)流添加冗余數(shù)據(jù)，使接收方系統(tǒng)可以偵測(cè)并糾正錯(cuò)誤，而無(wú)需請(qǐng)求發(fā)送方系統(tǒng)重新傳送丟失的信息。這種無(wú)需等待網(wǎng)絡(luò)傳送就可進(jìn)行糾錯(cuò)的能力，使得FEC非常適合于實(shí)時(shí)通信，如電視廣播，IP電話(huà)以及IP視頻會(huì)議。LPR的理論依據(jù)是: 以相對(duì)低一些的通話(huà)速率提供穩(wěn)定的視頻通話(huà)質(zhì)量，遠(yuǎn)比受到各種視音頻問(wèn)題（馬賽克、畫(huà)面靜止、斷續(xù)等）困擾的視頻通話(huà)要好得多。
LPR如何發(fā)揮作用
視頻終端對(duì)所有正在進(jìn)行的通話(huà)進(jìn)行呼入丟包信息監(jiān)控。一旦檢測(cè)到丟包，終端就會(huì)采用三種手段來(lái)保證通話(huà)質(zhì)量: 丟包恢復(fù)（LPR）、動(dòng)態(tài)帶寬分配（DBA），以及在不支持LPR的情況下，采用視頻差錯(cuò)隱消（PVEC）技術(shù)。
不同于大多數(shù)差錯(cuò)隱消/規(guī)避算法只介入接收丟包信息的系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接收系統(tǒng)”），LPR會(huì)介入到視頻通話(huà)中的各方系統(tǒng)中。
LPR通過(guò)臨時(shí)將一部分通話(huà)帶寬分配給一個(gè)數(shù)據(jù)通道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FEC通道”），從而用于發(fā)送FEC數(shù)據(jù)給接收系統(tǒng)來(lái)發(fā)揮作用。通過(guò)一個(gè)循環(huán)處理，LPR會(huì)增加或減少FEC數(shù)據(jù)通道的大小，直到找到必須分配給FEC數(shù)據(jù)通道的最小帶寬，從而使得接收系統(tǒng)能夠恢復(fù)所有丟失的數(shù)據(jù)包。
當(dāng)FEC發(fā)揮作用時(shí)（意思是FEC數(shù)據(jù)通道的大小超過(guò)0Kbps），系統(tǒng)反復(fù)檢測(cè)是否可以減少FEC數(shù)據(jù)通道的大小，從而為音頻、視頻和內(nèi)容數(shù)據(jù)提供更多可用的通話(huà)帶寬。因此，LPR只在檢測(cè)到丟包時(shí)才會(huì)占用帶寬。這一特點(diǎn)，使得LPR非常適合隨機(jī)的或突發(fā)性的丟包環(huán)境（如互聯(lián)網(wǎng)）。
動(dòng)態(tài)帶寬分配(DBA)
針對(duì)丟包率相對(duì)固定的環(huán)境，有的廠商如寶利通，利用動(dòng)態(tài)帶寬分配(DBA)功能與LPR相配合。DBA也是一種算法，可以在視頻通話(huà)過(guò)程中自動(dòng)且動(dòng)態(tài)地調(diào)整視頻碼率，以消除或避免丟包。例如，在一個(gè)384Kbps的視頻通話(huà)中（320Kbps用于視頻，64Kbps用于音頻）檢測(cè)到一個(gè)穩(wěn)定在10%的丟包率，DBA就會(huì)降低約10%視頻碼率，由320Kbps降到288Kbps左右。然后重新采樣信號(hào)，觀察是否還存在丟包現(xiàn)象。如果有必要，DBA可以進(jìn)一步降低視頻碼率，直到在數(shù)秒內(nèi)不再出現(xiàn)丟包為止。
在降低碼率后，如果DBA測(cè)定丟包只是暫時(shí)的（持續(xù)時(shí)間不到幾秒鐘），DBA將逐步增加視頻碼率。然而，如果DBA持續(xù)檢測(cè)到丟包現(xiàn)象，它就不再調(diào)整視頻碼率，并將通話(huà)繼續(xù)進(jìn)行下去。這一方法，使得DBA非常適合于由網(wǎng)絡(luò)過(guò)度使用或因吞吐量問(wèn)題引起的丟包現(xiàn)象。
視頻差錯(cuò)隱消（PVEC）
PVEC是一種用于IP視頻服務(wù)質(zhì)量（QoS）的算法。它可以對(duì)由丟包所造成的影響進(jìn)行補(bǔ)償。它通過(guò)利用相鄰的宏塊、前幀和后幀來(lái)估算出當(dāng)前視頻幀的內(nèi)容。與LPR的恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)包和DBA的避免丟包技術(shù)不同，PVEC的作用是掩蓋丟包造成的影響。在參與通話(huà)的各方系統(tǒng)都不支持LPR的情況下，有的廠商如寶利通使用視頻差錯(cuò)隱消（PVEC）功能。
LPR與其他丟包隱消算法的區(qū)別
其他解決方案大多是要么試圖隱藏丟包造成的影響（差錯(cuò)隱消），要么通過(guò)降低視頻碼率（降速）避免丟包。而LPR則是通過(guò)真正恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)包將這些技術(shù)又推進(jìn)了一步。
許多類(lèi)似方案也能通過(guò)降低碼率，避免或減少丟包的影響，但大多數(shù)方案在丟包現(xiàn)象好轉(zhuǎn)后卻不會(huì)提高碼率。而LPR則能夠在丟包現(xiàn)象消失后，將通話(huà)速率恢復(fù)到初始狀態(tài)。
大多數(shù)類(lèi)似系統(tǒng)的差錯(cuò)隱消方案只保護(hù)視頻通道，而LPR則實(shí)現(xiàn)了覆蓋視頻通話(huà)的全部三個(gè)部分（語(yǔ)音，視頻及內(nèi)容）。
丟包恢復(fù)(LPR)所帶來(lái)的好處
LPR帶來(lái)五項(xiàng)突出的優(yōu)勢(shì):
LPR使用戶(hù)可以在誤碼率較高的IP網(wǎng)絡(luò)上（DSL、有線、衛(wèi)星、高沖突LAN/WAN等）進(jìn)行高質(zhì)量的視頻通話(huà)，而無(wú)需忍受丟包帶來(lái)的影響。
- 臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題補(bǔ)償
通過(guò)對(duì)正在進(jìn)行通話(huà)的碼率進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，LPR可以保護(hù)視頻通話(huà)免受短時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的影響。一旦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決，LPR會(huì)自動(dòng)將碼率回調(diào)到最高水平(根據(jù)發(fā)起通話(huà)速率或當(dāng)前的帶寬可用性)。
通過(guò)允許接收方系統(tǒng)實(shí)時(shí)重建和恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)，LPR使接收方系統(tǒng)無(wú)須等待可能丟失的、延遲的或混亂的信息。反過(guò)來(lái)，也減少了動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖區(qū)空間以及相關(guān)的延時(shí)。
LPR使企業(yè)或組織可以將所有可用帶寬用于視頻通話(huà)。用戶(hù)可以在理想的呼叫速率下方便地通話(huà)，并且LPR可以自動(dòng)調(diào)整碼率，以利用全部可用帶寬。這對(duì)于在容量不斷變化的網(wǎng)絡(luò)鏈路上(共享鏈路，高度擁堵鏈路)通話(huà)具有特殊的價(jià)值。
LPR可保護(hù)視頻會(huì)議通話(huà)的所有元素: 語(yǔ)音、視頻及內(nèi)容。
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