上海石化視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用

呂燕君 2008/04/10

圖1 視頻會(huì)議系統(tǒng)邏輯示意圖

　　4．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　網(wǎng)絡(luò)帶寬是視頻會(huì)議系統(tǒng)組網(wǎng)的主要考慮因素。視頻會(huì)議對(duì)實(shí)時(shí)性要求高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的傳輸延時(shí)、抖動(dòng)很敏感，要保證會(huì)議質(zhì)量，必須提供網(wǎng)絡(luò)QoS保證。當(dāng)然，如果有足夠的帶寬保證，QoS自然不成問題。視頻終端對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求不高，只需384kbps即可。對(duì)于在星型結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)絡(luò)中的多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)，MCU應(yīng)具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬。目前，MCU的網(wǎng)絡(luò)接入帶寬為100MB，完全可以滿足20點(diǎn)的公司內(nèi)部視頻會(huì)議規(guī)模。

　　對(duì)于中石化總部、市經(jīng)委等單位視頻會(huì)議信號(hào)的接入和轉(zhuǎn)發(fā)，系統(tǒng)將遠(yuǎn)程信號(hào)經(jīng)過音視頻矩陣和視頻終端接入MCU，納入本地視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行處理。

　　對(duì)于跨越互聯(lián)網(wǎng)召開的視頻會(huì)議，視頻終端或MCU通過防火墻采用NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）方式接入互聯(lián)網(wǎng)。防火墻對(duì)于視頻會(huì)議使用的H.323協(xié)議，需要開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口為1718或1719(發(fā)向網(wǎng)守的RAS消息所用端口)、1720(呼叫信令消息所用端口)。同時(shí)，還需打開媒體流通過RTP協(xié)議傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口。

　　5．會(huì)議室環(huán)境

　　會(huì)議室是開會(huì)的場(chǎng)所，又是放置視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的場(chǎng)所，會(huì)議室的設(shè)計(jì)合理性直接影響到音像質(zhì)量和開會(huì)效率。清晰逼真的圖像和語音、布置合理的會(huì)議室環(huán)境，可使與會(huì)者有一種臨場(chǎng)感，從而達(dá)到視覺與語言交互的良好效果。因此，視頻會(huì)議對(duì)會(huì)議室的布局、色調(diào)、照度、溫度、濕度、噪聲、攝像頭和話筒的位置以及供電系統(tǒng)都有一定的要求。

四、系統(tǒng)功能

　　1．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議

　　兩個(gè)會(huì)場(chǎng)的視頻終端，通過相互撥號(hào)呼叫對(duì)方并得到對(duì)方確認(rèn)后便可召開點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議。系統(tǒng)只涉及到網(wǎng)絡(luò)互通的兩個(gè)視頻終端，無需MCU控制。

　　2．點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)視頻會(huì)議

　　兩個(gè)以上會(huì)場(chǎng)的視頻終端，通過呼叫MCU或在MCU控制下，共同參與會(huì)議。在多點(diǎn)視頻會(huì)議中，與會(huì)者既能看到其他會(huì)場(chǎng)的圖像，又能聽到他們的講話。一般情況下，其中一個(gè)會(huì)場(chǎng)以主會(huì)場(chǎng)形式來主持會(huì)議，其他會(huì)場(chǎng)是分會(huì)場(chǎng)。

　　3．分組并發(fā)視頻會(huì)議

　　為了提高視頻會(huì)議室的使用效率，滿足多組視頻會(huì)議的應(yīng)用需求，若干分會(huì)場(chǎng)可以分別組合，同時(shí)召開獨(dú)立會(huì)議，會(huì)議之間不會(huì)相互干擾和影響。本系統(tǒng)中選用的MCS 4018 MCU，可支持4組并發(fā)會(huì)議。

　　4．PC畫面?zhèn)魉停�雙流功能）

　　在進(jìn)行聲音和圖像交流的同時(shí)，還可以將計(jì)算機(jī)圖文信息（如幻燈片和各類數(shù)據(jù)圖表）傳輸?shù)綄?duì)方會(huì)場(chǎng)，使得其他會(huì)場(chǎng)人員也能看到發(fā)言人提供的討論內(nèi)容，有助于討論更加準(zhǔn)確清楚地進(jìn)行。

　　5．全矩陣切換

　　在點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的視頻會(huì)議中，其中的任何一個(gè)會(huì)場(chǎng)都可以看到其他會(huì)場(chǎng)（也包括本會(huì)場(chǎng)）的圖像信息，保證各會(huì)場(chǎng)都能實(shí)時(shí)了解到其它會(huì)場(chǎng)的情況，使會(huì)議變得更加生動(dòng)。本系統(tǒng)通過設(shè)置分屏顯示、輪詢切換和字幕功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有會(huì)場(chǎng)圖像的顯示。

　　6、會(huì)場(chǎng)互動(dòng)

　　通過主席輪詢模式，主會(huì)場(chǎng)可以選擇參與輪詢的分會(huì)場(chǎng)，從而實(shí)時(shí)看到全部會(huì)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)圖像，擴(kuò)大觀看視角。通過演講者模式，全體與會(huì)者都可以收看發(fā)言者的圖像，發(fā)言者也可以看到全體與會(huì)者的分屏畫面，達(dá)到發(fā)言者與全體與會(huì)者雙向溝通增進(jìn)了解的效果。為了保證會(huì)議秩序，在會(huì)議召開時(shí)，一般將不發(fā)言的會(huì)場(chǎng)設(shè)置為靜音，而在分會(huì)場(chǎng)需要發(fā)言時(shí)，分會(huì)場(chǎng)可以通過遙控器向主會(huì)場(chǎng)申請(qǐng)發(fā)言，并在主會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一安排下進(jìn)行發(fā)言。

　　7．字幕功能

　　利用MCU的字幕功能，可以將標(biāo)注會(huì)場(chǎng)信息的字幕顯示在視頻輸出圖像上，方便地標(biāo)識(shí)出不同會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行過程中，MCU可以根據(jù)需要添加字幕，以滾動(dòng)方式在屏幕上顯示出來。

　　8．可靠性和穩(wěn)定性保證

　　MCU和視頻終端本身具有內(nèi)嵌式操作系統(tǒng)，它采用多種策略，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流通情況自動(dòng)調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速度，自動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包重復(fù)或/和錯(cuò)序情況，通過編碼器緩沖區(qū)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)流量整形，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和終端狀態(tài)監(jiān)測(cè)，還具有自動(dòng)斷線恢復(fù)功能，即當(dāng)意外掉線的會(huì)場(chǎng)一旦恢復(fù)正常就能在最短時(shí)間內(nèi)被自動(dòng)邀請(qǐng)重新加入會(huì)議，無需管理員干預(yù)。

五、應(yīng)用管理

　　為規(guī)范公司視頻會(huì)議系統(tǒng)管理，保證視頻會(huì)議正常進(jìn)行，充分發(fā)揮公司視頻會(huì)議系統(tǒng)效能，應(yīng)制定視頻會(huì)議系統(tǒng)管理辦法，明確有關(guān)管理部門在視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用管理方面的職責(zé)分工，明確視頻會(huì)議組織流程和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)流程等方面內(nèi)容。

　　1．管理職責(zé)分工

　　總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議的統(tǒng)籌管理及組織協(xié)調(diào)，包括提出視頻會(huì)議制度化和規(guī)范化的需求和意見，協(xié)調(diào)處理視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理中的重要事項(xiàng)等。信息管理部門負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)支持和保障工作，包括負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、改進(jìn)和管理，制定視頻會(huì)議系統(tǒng)配置和操作規(guī)范、組織運(yùn)行維護(hù)部門做好技術(shù)支持等。會(huì)議室管理部門負(fù)責(zé)視頻會(huì)議室的管理，包括系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、會(huì)議桌椅、燈光、音像設(shè)備等方面的日常管理。運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)，包括定期巡檢和故障排除，安排專業(yè)人員提供會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的技術(shù)保障等。

　　2．會(huì)議組織流程

　　會(huì)議主辦單位應(yīng)提前向總經(jīng)理辦提交會(huì)議方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排，并在會(huì)前組織運(yùn)行維護(hù)部門提前做好相關(guān)調(diào)試。會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行技術(shù)操作，主會(huì)場(chǎng)操作人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議需要，及時(shí)切換會(huì)場(chǎng)畫面，及時(shí)了解各分會(huì)場(chǎng)情況。各分會(huì)場(chǎng)操作人員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，隨時(shí)與主會(huì)場(chǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整攝像頭和麥克風(fēng)。會(huì)議結(jié)束后，由主會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一中斷會(huì)議連接，各分會(huì)場(chǎng)在主會(huì)場(chǎng)中斷會(huì)議后，方可按操作流程關(guān)閉視頻設(shè)備。

　　3．系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)流程

　　運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)安排專業(yè)人員做好系統(tǒng)定期巡檢、故障處理以及會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的技術(shù)保障。會(huì)議室管理部門指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議室使用和維護(hù)的協(xié)調(diào)工作，保障系統(tǒng)設(shè)備具備良好的運(yùn)行環(huán)境。此外，還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況時(shí)問題能得到及時(shí)妥善的處理。

六、結(jié)束語

　　上海石化視頻會(huì)議系統(tǒng)的建成和應(yīng)用，充分利用了公司現(xiàn)有信息化資源，有效發(fā)揮了已建信息系統(tǒng)功能，通過多媒體交互技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，加快信息交流速度，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部各單位部門之間的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)會(huì)議和技術(shù)交流，并與中石化現(xiàn)有視頻會(huì)議系統(tǒng)集成，達(dá)到直觀、可靠、便捷的會(huì)議效果，提高日常辦公質(zhì)量和效率。同時(shí)，作為公司應(yīng)急指揮中心的組成部分，視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠在防臺(tái)防汛等緊急情況下，通過及時(shí)召開視頻會(huì)議，將各種信息迅速匯集到公司應(yīng)急指揮中心，并將公司決策和指令及時(shí)發(fā)布到有關(guān)部門。

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