移動統一通信目前還不是IT的主要重點

2008/07/01

　　隨著統一通信在臺式電腦領域站穩(wěn)腳跟，在員工移動性的需求和協作能夠為企業(yè)提供更高的生產率的潛力的推動下，統一通信正開始在移動設備環(huán)境中應用。

　　一旦在手機中應用，統一通信很可能會改變員工工作的方式和企業(yè)運營的方式。真正無縫的移動統一通信將允許用戶使用任何手機以及從一個網絡(如Wi-Fi)轉移到另一個網絡(如蜂窩服務)，不需要IT部門在訪問需要的寫作工具時手工重新設置一個IP PBX。

　　這些工具的范圍包括聊天和即時消息、VoIP技術以及音頻和視頻會議、新興的“在線狀態(tài)”應用程序等。在線狀態(tài)應用程序能夠讓同事之間一點擊鼠標就知道誰在線和可以聯系到誰。

　　市場研究公司Yankee Group企業(yè)研究部門的分析師Vanessa Alvarez稱，當你點擊一下鼠標就可以無縫地訪問你的全部應用程序時，移動統一通信的夢想就實現了。

　　Alvarez補充說，雖然移動統一通信仍處在早期階段，但是，我認為，正是移動統一通信將為企業(yè)提供真正的投資回報。

　　據Yankee Group的2007年無線調查，目前的員工有大約有40%是移動員工。雖然這方面將推動移動統一通信的進步和應用，移動統一通信目前還不是IT的主要重點。

　　Alvarez稱，企業(yè)剛剛開始采用統一通信。因此，雖然他們確實顯示出了興趣，但是，我認為企業(yè)距離同一通信的應用還有一些距離。一個原因是企業(yè)擔心兼容性問題和產品與臺式電腦統一通信的集成問題。

　　雖然一些統一通信產品支持標準和與第三方產品集成，但是，有些產品只能在自己的IP PBX設備或者環(huán)境中運行。這是同一通信廠商在需要自己沒有的技術時與其它廠商建立合作關系的原因。同時，更好的統一通信解決方案將上市。

　　最新的解決方案之一是WebMessenger推出的用于RIM黑莓手機的微軟OCS(Office通信服務器)移動軟件。這家公司還將為包括Palm、Pocket PC、Symbian和Windows Mobile在內的其它移動平臺提供統一通信客戶端軟件。

　　WebMessenger總裁Joe Naylor說，我們是不依賴任何平臺的。我們能夠在企業(yè)統一通信環(huán)境需要的任何環(huán)境中工作。

　　WebMessenger服務器位于防火墻后面，能夠與主動目錄和黑莓企業(yè)服務器同步，向移動用戶提供臺式電腦統一通信功能。WebMessenger能夠單獨使用，也可以同其它的WebMessenger解決方案一起使用，聯合主要的即時消息網絡，連接企業(yè)語音IP PBX平臺，擴展群聊天解決方案和利用現有的審計和遵守法規(guī)跟蹤解決方案。

　　專家稱，統一通信廠商面臨的一個大的障礙是保證一個移動統一通信界面反應用戶統一通信桌面的狀況，即使企業(yè)統一通信環(huán)境是分散的。另一個問題是統一通信缺少真正的殺手應用程序。

　　專家稱，隨著移動統一通信應用的增長和品牌廠商關注這個技術，這些問題在今后兩年里將得到解決。

　　亮點Alvarez說，我們將看到移動領域的廠商進入這個充滿競爭的領域。目前，對于任何一家要獲得領先地位的廠商來說，移動統一通信都是一個公平的游戲。

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