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天翼189與移動139郵箱淺度分析對比

2009/02/04

　　筆者是139郵箱4年的老用戶，近日申請了天翼189號碼，注冊189郵箱一個，略作對比，供有心人士參考。

一、界面：

　　兩個郵箱的界面都簡潔，風(fēng)格類似。

　�。ㄒ姟疤煲�189郵箱地址：mail。189。cn　移動139郵箱地址：mail。139。com）

二、注冊方式：

　　189郵箱、139郵箱均通過手機(jī)短信獲取驗證碼方式注冊，經(jīng)過實際測試，短信獲取無延時，注冊比較方便。

三、特色功能：

　　1、別名設(shè)置：189郵箱、139郵箱都支持別名設(shè)置，但是189郵箱別名一旦設(shè)置無法更改，139郵箱的別名可以隨時更改，而且當(dāng)用戶手機(jī)號碼更改時，還可以更改別名對應(yīng)的手機(jī)號碼（每月最多一次）

　　點評：139郵箱的別名設(shè)置功能更加人性化。

　　2、郵件提醒：189郵箱支持普通短信提醒，139郵箱支持短信、長短信、彩信、wappush等多種方式提醒。189郵箱可以提供對個別郵件或個別郵件后綴設(shè)置單獨提醒，139郵箱不支持。

　　點評：139郵箱的提醒方式豐富，189郵箱比較人性化。

　　3、短信發(fā)送：189郵箱僅支持向189號碼發(fā)送普通短信（每月贈送50條，實際上短信接收對象限定為189號碼后，在189號碼沒有大規(guī)模普及以前，意義不大），短信顯示SP代碼。139郵箱支持向所有中國移動用戶發(fā)送普通短信、長短信（350字）、免提短信，短信顯示機(jī)主號碼，可以直接回復(fù)到機(jī)主手機(jī)。

　　點評：189郵箱考慮到能夠為用戶提供短信服務(wù)，而139郵箱為用戶提供了良好的用戶體驗。

　　4、彩信：189郵箱與139郵箱都宣傳提供彩信發(fā)送服務(wù)，但是在189郵箱未找到彩信服務(wù)的相關(guān)界面，可能是目前的版本不支持彩信。

　　5、傳真收發(fā)：189郵箱不支持，139郵箱支持，但是價格較貴，應(yīng)該不是139郵箱需要突出的功能。

　　6、網(wǎng)絡(luò)硬盤（手機(jī)硬盤）：189郵箱、139郵箱均為1G。

　　7、通訊錄：189郵箱、139郵箱均有通訊錄功能，但是189郵箱的通訊錄僅提示保存email地址，而139郵箱在保存email地址的同時還能提醒用戶保存手機(jī)號碼等。另外，任何一次發(fā)送郵件，189郵箱都會提示保存聯(lián)系人，而139郵箱只有在該聯(lián)系人沒有在通訊錄中保存時才會提示需要保存。

　　點評：189郵箱能夠為用戶提供基本的通訊錄，而139郵箱為用戶提供了豐富、易用的通訊錄服務(wù)。

四、郵件服務(wù)：

　　兩個郵箱都支持基本的郵件收發(fā)，待收發(fā)，由于時間有限，未對兩個郵箱收發(fā)國外郵件的情況進(jìn)行對比分析，簡單看看兩個郵箱的容量和附件。

　　容量：189郵箱為2G，139郵箱為無限容量。

　　附件：189郵箱最大20M，139郵箱最大為50M。

五、總結(jié)：

　　作為中國電信剛推出的”手機(jī)“郵箱服務(wù)，189郵箱實現(xiàn)了基本的郵件服務(wù)功能，但是在幾乎所有的功能點與用戶體驗上，189都與139郵箱有較大差距。189郵箱要承載中國電信差異化創(chuàng)新的期望，需要的不僅是跟隨，模仿（實際上模仿得也不好），更重要的是在用戶的體驗感知上，實現(xiàn)超越！電信應(yīng)該意識到，現(xiàn)在的電子郵箱服務(wù)不是10年以前的市場，在充分競爭的市場，具備對手的已經(jīng)具備功能不是差異化，把客戶主流應(yīng)用的人性化發(fā)揮到極致才是差異化。

　　作為一個全新的郵件服務(wù)，189郵箱值得期待。希望189郵箱能不斷進(jìn)步、完善，不僅值得期待，更要值得擁有！

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