手機郵箱 駕馭3G時代的商務快車

2009/07/10

　　“滴滴滴——”手機閃爍著郵件到達的通知，候機室里的安踏副總裁丁總看了一眼，是今天的銷售統(tǒng)計報表和明天的銷售配送計劃，需要馬上審批。隨即，他在手機上瀏覽了所有郵件內(nèi)容，并一一處理�？偣灿脮r不過5分鐘。

　　通過手機實時處理緊急的銷售審批流程，是安踏提升企業(yè)效率的一項新舉措，為此安踏引進了中移動的手機郵箱系統(tǒng)，并將手機郵箱與企業(yè)郵件系統(tǒng)、OA、CRM等企業(yè)應用系統(tǒng)進行耦合，實現(xiàn)了無線移動商務應用。這一應用方便了企業(yè)管理人員及一線銷售人員外出時也能順利登陸企業(yè)辦公系統(tǒng)，進行銷售信息的有效反饋、產(chǎn)品設計信息和物流信息的及時交換。

　　實際上，像安踏這樣采用手機郵箱的企業(yè)在中國已經(jīng)有60萬家。從零到60萬，中移動推出企業(yè)手機郵箱業(yè)務剛滿三周年，該業(yè)務已悄然獲得了中國企業(yè)的青睞，成為中移動在移動商務業(yè)務中的“殺手級”應用。

　　Pushmail引發(fā)手機郵箱風潮

　　據(jù)IDC預計，2009年全球?qū)⒂屑s5.4億移動辦公人員，到2011年，這個數(shù)字將近10億。75%的企業(yè)需要更多的遠程辦公人員。2008年，我國手機郵箱企業(yè)用戶超過60萬。實際上，隨著企業(yè)信息化發(fā)展加速，越來越多的企業(yè)產(chǎn)生大量移動商務需求，亟需更加專業(yè)、安全、有效的手機郵箱服務。盡管目前市場上號稱手機郵箱的業(yè)務五花八門，但真正的手機郵箱在同時兼具支持短信、彩信、web功能之外，決離不開靈魂技術——Pushmail。

　　以往的手機郵件功能需要用戶主動通過wap上網(wǎng)訪問郵箱，無法實時收取郵件。Pushmail的革命性意義在于實時主動推送郵件，讓用戶處理郵件像短信一樣便捷、和傳統(tǒng)電子郵箱一樣安全、專業(yè)。因此，RIM公司首款Pushmail產(chǎn)品——黑莓手機一經(jīng)推出很快風靡全球，而緊隨其后的中移動手機郵箱憑借可與“黑莓”媲美的功能和更低廉的價格，被逐步推廣應用，在國內(nèi)市場取得了不俗的業(yè)績。

　　目前全球大約有700萬用戶使用基于Pushmail的手機郵箱業(yè)務，其中大部分屬于企業(yè)用戶。隨著我國3G時代來臨，數(shù)據(jù)傳輸提速加快了移動商務進程，為手機郵箱的深入應用創(chuàng)造了更為有利的環(huán)境。

　　“秒殺”決勝移動商務

　　統(tǒng)計顯示，50%的企業(yè)因滯后的通訊系統(tǒng)而錯失商機。確切地說，3G時代，信息每延誤1秒鐘都有可能帶來巨大損失。郵件獲取的及時性因而上升到關系企業(yè)核心競爭力的重要地位。手機郵箱的“秒殺”級應用不僅體現(xiàn)在快速的郵件收取速度，還在于通過整合業(yè)務系統(tǒng)平臺，將移動商務價值最大化，這些都成為提高企業(yè)效率、決勝競爭的重要砝碼。

　　中移動手機郵箱作為中國移動自主研發(fā)的業(yè)務品牌，著力于移動商務的基礎應用。目前“手機郵箱”完全能夠?qū)崿F(xiàn)郵件主動推送、附件轉(zhuǎn)換下載閱讀、個人信息狀態(tài)雙向同步、郵件支持服務器端轉(zhuǎn)發(fā)、自定義郵件過濾、郵件搜索、支持郵件正文超鏈接、可以自定義提示鈴聲、自定義郵件接受時間等多種功能。

　　除此之外，中國移動手機郵箱還以其高安全性、終端適配多樣化、推送可多選性等特點成了國內(nèi)手機郵箱鼻祖。首先，手機郵箱與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，實現(xiàn)端到端跨平臺無線應用：整個通信過程基于SSL加密，安全性高；通過架設代理網(wǎng)關能支持多種企業(yè)郵件服務器和企業(yè)信息應用系統(tǒng)，運營商為用戶提供電信級服務和網(wǎng)絡保障。即使客戶手機丟失時，機主可以通過發(fā)送特定郵件來清除手機上的郵件，充分保護了用戶的數(shù)據(jù)安全。同時，手機郵箱可與多種終端適配，拓寬了業(yè)務的使用人群，在實現(xiàn)企業(yè)級應用同時滿足了用戶個性化終端的使用。隨著手機郵箱業(yè)務的逐步完善，手機郵箱不僅支持、PUSH MAIL推送方式，還可支持短、彩、WAP的形式，更大程度上滿足了不同人群的使用。

　　暗香中前行

　　如果說黑莓讓國人第一次認識了Pushmail，那么中移動手機郵箱則讓更多本土企業(yè)實現(xiàn)了移動商務辦公應用。手機郵箱的企業(yè)級定位和當前發(fā)展的初級階段，使之沒有被更普遍的大眾所熟知，但這并不妨礙它對企業(yè)影響的潛移默化。目前，手機郵箱已在金融保險、連鎖零售、IT科技、政府機構、能源以及制造業(yè)等眾多行業(yè)的龍頭企業(yè)中獲得了廣泛應用，同時一大批中小企業(yè)也在逐步嘗試手機郵箱帶來的便捷服務。

　　有業(yè)內(nèi)人士曾指出：“對于快消品行業(yè)，采用移動辦公手段，能加快處理信息流、提高物流效率并至少幫助企業(yè)減少15%的庫存。”

　　的確，物流、保險等對移動商務需求格外強烈的行業(yè)企業(yè)成為手機郵箱最早的受益者之一。不過隨著三年來移動商務和企業(yè)應用的發(fā)展，手機郵箱開始走進更多領域，進而被傳統(tǒng)制造業(yè)、甚至政府辦公所青睞。

　　安踏丁總認為，手機郵箱是自己工作中不可或缺的好幫手。安踏產(chǎn)品設計總監(jiān)黃總認為：“使用了手機郵箱之后，在任何場合我都可以自如地處理工作事務，真是很實用的產(chǎn)品。” 現(xiàn)在，即使在公司領導外出視察時，公司管理層和一線銷售仍能保證審批、任務發(fā)布和考核流程的順暢。這對提升市場應變能力，提高企業(yè)競爭力具有積極意義。

　　從長遠來看，移動商務是整個社會信息化發(fā)展的必然趨勢，手機郵箱的浪潮將覆蓋幾乎所有行業(yè)，而不僅限于哪類行業(yè)�？梢钥隙ǎ貌涣硕嗑�，手機郵箱必然不再是“暗香”，而是被更廣大的企業(yè)和用戶所認知。

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