電信業(yè)如何矗立“云”端
方秀珍 2010/11/29
通過深刻分析，業(yè)界普遍認(rèn)為，云計(jì)算對(duì)ICT行業(yè)的影響主要有以下幾個(gè)方面。
第一，隨著數(shù)碼技術(shù)和產(chǎn)品的廣泛使用，全球產(chǎn)生的信息量就象洪水一樣，急劇擴(kuò)大。例如，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館的資料，人類積累這些信息花了兩個(gè)世紀(jì)，而現(xiàn)在全球每天生成的數(shù)碼資料，幾乎是這些信息的100倍；隨著3D技術(shù)和高清數(shù)碼產(chǎn)品的普及，這種信息高增長(zhǎng)趨勢(shì)越來越快，如何低成本、高效率地處理和保存這些信息，并方便檢索和使用，正是云計(jì)算大展拳腳的舞臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商通過云計(jì)算組織大規(guī)模的信息和計(jì)算資源，面向客戶提供便捷、立體全面的公眾服務(wù)，可以獲得更好的利潤(rùn)，并不斷改造和革新云服務(wù)平臺(tái)，更大程度地滿足個(gè)人和社會(huì)信息服務(wù)的需求。
第二，伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，個(gè)人電腦、手機(jī)、家電、傳感設(shè)備、車載系統(tǒng)訪問網(wǎng)絡(luò)和獲取信息的速度和便捷程度不斷提高，社會(huì)正在以更大的加速度向隨時(shí)隨地使用網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)的目標(biāo)前進(jìn)。在這種情況下，人們使用電腦、手機(jī)等終端軟硬件的方式正在被云計(jì)算帶來的革命沖擊，由于規(guī)�！霸啤狈⻊�(wù)的低成本和廣覆蓋原因，更多的信息和服務(wù)將通過“云”服務(wù)方式提供，越來越多的軟件通過云平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)提供給用戶，對(duì)瘦客戶端的支持越來越強(qiáng)勁，人們使用軟件和服務(wù)的便捷性和可計(jì)量性不斷增加，并逐步達(dá)到像使用電力一樣使用信息服務(wù)的目標(biāo)。
第三，目前企業(yè)（含電信業(yè)）傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要采用煙囪式建設(shè)模式，即為各項(xiàng)IT需求建設(shè)單獨(dú)的系統(tǒng)予以滿足，這種方式造成IT系統(tǒng)的復(fù)用效率低的現(xiàn)狀。業(yè)界統(tǒng)計(jì)表明，傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)器處理能力平均利用率普遍小于10%，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的平均利用率也小于15%，而Google采用云計(jì)算可以將服務(wù)器利用率提高到60%以上。通過云計(jì)算技術(shù)可以把計(jì)算和存儲(chǔ)等IT資源集中部署提供給企業(yè)和個(gè)人，利用統(tǒng)計(jì)復(fù)用提高整體的IT資源利用率，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。
云計(jì)算改變電信業(yè)
隨著云計(jì)算概念被Google、Amazon等公司高調(diào)推出，各主要的IT巨頭都提出了自己的云計(jì)算計(jì)劃，以尋找未來云計(jì)算所帶來的巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，全球電信運(yùn)營(yíng)商，如at&t、Telstra、英國(guó)電信、Vodafone等，也積極尋找云計(jì)算帶給電信業(yè)的機(jī)會(huì)，部分運(yùn)營(yíng)商甚至已經(jīng)宣布為客戶提供基于云計(jì)算的服務(wù)。2008年8月，at&t和美國(guó)奧委會(huì)合作，為后者提供奧運(yùn)期間所需的計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)，以滿足其網(wǎng)站臨時(shí)大量增加的奧運(yùn)賽事新聞和錄像的訪問流量。
依托云計(jì)算，電信運(yùn)營(yíng)商主要可以解決兩類問題：對(duì)外，構(gòu)建“公共服務(wù)云”，通過云計(jì)算構(gòu)建未來信息化和數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供公用IT服務(wù)，使得電信運(yùn)營(yíng)商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，把各種應(yīng)用與來自不同渠道的各類內(nèi)容結(jié)合起來，構(gòu)成復(fù)合服務(wù)，這種潛在的新服務(wù)組合幾乎不受任何限制；對(duì)內(nèi)，進(jìn)行IT資源整合和虛擬化，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺(tái)，逐步構(gòu)建運(yùn)營(yíng)商“企業(yè)內(nèi)部云”，提升資源利用率，低成本快速提供新業(yè)務(wù)，更好地應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
公共服務(wù)：搭建公用的IT服務(wù)平臺(tái)
隨著國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)和智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)VoIP對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的侵蝕將越來越嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)商面臨淪為純管道提供商，并在未來的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些壓力和挑戰(zhàn)，電信運(yùn)營(yíng)商必須利用新的技術(shù)和商業(yè)模式拓展新領(lǐng)域，如IT服務(wù)、媒體和娛樂等行業(yè)，以開放合作的姿態(tài)，充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，構(gòu)建公用的IT服務(wù)平臺(tái)，建立后向價(jià)值鏈。
正如中國(guó)電信研究院副院長(zhǎng)趙慧玲指出，未來互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是以平臺(tái)為核心的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營(yíng)商必須打造開放平臺(tái)以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，那么，如何搭建基于云計(jì)算的IT服務(wù)平臺(tái)呢？
首先，基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，運(yùn)營(yíng)商可以提供Web和其它應(yīng)用的托管和運(yùn)行平臺(tái)，該平臺(tái)具有低成本、高可靠性、高可用性、高擴(kuò)展性等特性，可以成為社會(huì)公眾所依賴的工作和生活的平臺(tái)；其次，運(yùn)營(yíng)商建立Web應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和工具，提升應(yīng)用開發(fā)效率，吸引合作伙伴將其應(yīng)用托管到平臺(tái)上；另外，平臺(tái)須提供各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)開發(fā)的能力組件，降低互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的難度和上市時(shí)間，必備能力組件包括：用戶賬號(hào)管理、計(jì)費(fèi)、支付、OSS等通用基礎(chǔ)能力；存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、媒體分發(fā)、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)能力；話音、消息、位置等電信基礎(chǔ)能力。
猶如電力系統(tǒng)，從企業(yè)自己發(fā)電轉(zhuǎn)向社會(huì)公用電網(wǎng)，給社會(huì)帶來的極大進(jìn)步一樣，基于云計(jì)算的社會(huì)公用IT服務(wù)將變成“信息電廠”，同樣也將引發(fā)未來社會(huì)的巨大變革。
通過搭建基于云計(jì)算的社會(huì)公用IT服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商除了經(jīng)營(yíng)自己傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)外，還可以大大拓展其現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍及商業(yè)模式，通過提供公共IT服務(wù)，托管各種互聯(lián)網(wǎng)及其它應(yīng)用，幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向整個(gè)社會(huì)更深地滲透，加速電子商務(wù)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用，加快向數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)的轉(zhuǎn)型。
在海量信息處理方面，運(yùn)營(yíng)商將成為信息銀行，為個(gè)人/企業(yè)提供更好、更安全的信息存儲(chǔ)、訪問和恢復(fù)服務(wù)。由于掌握了大量的用戶信息，運(yùn)營(yíng)商將有能力利用云計(jì)算龐大的信息處理能力，提供商業(yè)智能分析、用戶行為分析等服務(wù)，創(chuàng)造后向價(jià)值鏈。
與此同時(shí)，由于整個(gè)社會(huì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，通信網(wǎng)絡(luò)將變得比以往更加重要，其使用的廣度和深度也將比現(xiàn)在更加廣泛，從而帶來運(yùn)營(yíng)商整體收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
對(duì)比研究表明，面向公眾的云平臺(tái)服務(wù)模式，遠(yuǎn)比面向企業(yè)內(nèi)部的云平臺(tái)服務(wù)模式經(jīng)濟(jì)效益更顯著、前途更廣闊，但也應(yīng)該看到，其管理開發(fā)、商業(yè)運(yùn)作的模式需要經(jīng)過不斷的探索和創(chuàng)新。
運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部：重構(gòu)IT統(tǒng)一資源平臺(tái)
目前電信新業(yè)務(wù)層出不窮，但幾乎所有業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)都獨(dú)立建設(shè)，但結(jié)構(gòu)相似，由此產(chǎn)生許多現(xiàn)實(shí)問題。首先，由于各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)占IT系統(tǒng)資源，服務(wù)器無法在各系統(tǒng)之間共享，不能平滑不同業(yè)務(wù)的資源需求峰值，因此各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常只能按照最高業(yè)務(wù)量配置，使得系統(tǒng)的IT資源平均利用率小于10%，IT資源的低利用率直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本高；其次，獨(dú)立的IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支撐的力度比較差，由于傳統(tǒng)IT采購(gòu)模式的周期長(zhǎng)，無法滿足高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)資源擴(kuò)展的時(shí)間需求，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部署慢，而對(duì)部分發(fā)展延緩的業(yè)務(wù)，其IT資源難以及時(shí)回收，造成資源浪費(fèi)，傳統(tǒng)模式難以及時(shí)快速支撐新業(yè)務(wù)的試點(diǎn)和培育；最后，由于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同廠商、不同型號(hào)的硬件和軟件，形成了IT軟硬件的“七國(guó)八制”，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)備型號(hào)甚至超過數(shù)十種，統(tǒng)一的運(yùn)維管理非常困難，維護(hù)人員配置只能按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行配置，導(dǎo)致維護(hù)效率低，成本高，維護(hù)技能難以提升。
基于云計(jì)算理念，實(shí)現(xiàn)眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT資源統(tǒng)籌建設(shè)、管理和運(yùn)維，重構(gòu)IT統(tǒng)一支撐平臺(tái)，組建企業(yè)內(nèi)部云，以上問題將迎刃而解。在內(nèi)部云建設(shè)的初期，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以互聯(lián)網(wǎng)等新增值業(yè)務(wù)和具備條件的搬遷、擴(kuò)容、改造需求的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)搭建種子云，組成IT虛擬化統(tǒng)一平臺(tái)，承載新業(yè)務(wù)和應(yīng)用，并建立擴(kuò)充規(guī)則，將各種IT需求所需要的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等IT資源，根據(jù)實(shí)際需要從種子云申請(qǐng)；同時(shí)，在安全可靠、可管理、可支撐的條件下不斷的擴(kuò)充種子云，逐步把現(xiàn)有業(yè)務(wù)遷移到企業(yè)內(nèi)部云上面。運(yùn)營(yíng)商還需考慮伴隨技術(shù)進(jìn)步、管理水平提高、人員組織調(diào)整，將IT平臺(tái)的維護(hù)歸一化，按照軟硬件的技術(shù)層次（即按照數(shù)據(jù)庫、磁盤陣列、中間件、操作系統(tǒng)等層面）設(shè)置維護(hù)模式，提高維護(hù)、業(yè)務(wù)部署和調(diào)整效率。
面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，基于云計(jì)算理念的IT虛擬化統(tǒng)一支撐平臺(tái)，必將協(xié)助運(yùn)營(yíng)商在未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中確立優(yōu)勢(shì)地位，最終幫助企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。
縮短業(yè)務(wù)上市時(shí)間：基于云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)筑靈活高效的業(yè)務(wù)開發(fā)平臺(tái)，電信運(yùn)營(yíng)商及其合作伙伴能更加高效地開發(fā)電信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為最終用戶帶來豐富的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
降低業(yè)務(wù)提供成本：充分整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源，構(gòu)筑低成本、高可靠性的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，能夠提高系統(tǒng)利用率，降低成本，使電信運(yùn)營(yíng)商縮小與Google等領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供上的成本差距。
提高運(yùn)維能力和管理效率：云計(jì)算的集群管理工具，將使各種IT基礎(chǔ)設(shè)施資源變得可管理、可運(yùn)維，提高運(yùn)營(yíng)商在IT支撐平臺(tái)方面的運(yùn)維能力和管理效率，在低成本前提下保障業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和安全可靠。
中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的“云”實(shí)踐
國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商很早就敏銳覺察到云計(jì)算將給電信行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)，并就云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)和思想如何應(yīng)用于電信行業(yè)、解決現(xiàn)在實(shí)際的問題和支撐未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，做了大量的思考和實(shí)踐。 調(diào)查表明，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)中心、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)曾大量采用小型機(jī)等封閉平臺(tái)，伴隨眾多業(yè)務(wù)應(yīng)用在 X86通用平臺(tái)的開發(fā)使用，以及通用平臺(tái)兼容性、成本方面的顯著優(yōu)勢(shì)，近年來采用X86通用平臺(tái)服務(wù)器構(gòu)建虛擬平臺(tái)支撐業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。這種模式對(duì)解決IT資源利用率低、能耗高、維護(hù)難度大、業(yè)務(wù)上線慢等一系列問題效果明顯。
以實(shí)際案例說明效果，某企業(yè)在2008年對(duì)OA、網(wǎng)站等IT系統(tǒng)進(jìn)行了虛擬化改造，在考慮新增業(yè)務(wù)需求的情況下，將62臺(tái)服務(wù)器整合為10臺(tái)，服務(wù)器數(shù)量減少了2/3，耗電量節(jié)省55%，（節(jié)能原因主要在于減少了服務(wù)器使用量，以及業(yè)務(wù)閑時(shí)支持動(dòng)態(tài)調(diào)整上電服務(wù)器臺(tái)數(shù)兩方面原因）服務(wù)部署時(shí)間由3～6個(gè)月變更為一周，服務(wù)重建的時(shí)間由3個(gè)小時(shí)縮到10分鐘，云計(jì)算的虛擬化改造對(duì)節(jié)約成本，提升應(yīng)用穩(wěn)定可靠性、節(jié)能減排方面有極其明顯的效果。同時(shí)，通過部署管理軟件，達(dá)到了動(dòng)態(tài)資源分配和升級(jí)調(diào)整不中斷業(yè)務(wù)的良好效果。圖1為實(shí)際整合前后兩臺(tái)抽樣服務(wù)器的CPU利用率情況對(duì)比，CPU平均利用率從2%提高到18%。
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