IT時(shí)報(bào)：電信業(yè)的未來(lái)在哪里？
2011/07/18
今天的電信運(yùn)營(yíng)商正處在一種內(nèi)心焦灼的狀態(tài)，就像一座古典華麗的府第，盡管看上去還是家業(yè)興盛，但總是聽(tīng)到門外傳來(lái)“造反”、“革命”的聲音，這使得府里的人不由迷�；袒螅嚎磥�(lái)日子是要變了，未來(lái)究竟會(huì)怎樣呢？
互聯(lián)網(wǎng)的枝蔓正在恣肆地繞過(guò)電信網(wǎng)的籬笆。KIK公司CEO Ted Livingston一句“干掉短信”，使得KIK這類的手機(jī)通訊錄軟件風(fēng)起云涌，用戶的手機(jī)只要安裝這類軟件，就可以給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，而運(yùn)營(yíng)商別想收到一分錢短信費(fèi)�！案傻舳绦拧边�只是第一步，業(yè)界的口號(hào)是：“先消滅短信，接下來(lái)是電話”。想一想，如果手機(jī)廠商都給手機(jī)預(yù)裝類似Skype這樣的軟件，甚至提供功能鍵，讓人一鍵就能用VOIP打電話，那以后電信運(yùn)營(yíng)商還能收上多少電話費(fèi)來(lái)？盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠商對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期形成的產(chǎn)業(yè)掌控力還心存忌憚，暫時(shí)還不敢太“放肆”，但思潮已四處涌動(dòng)：拋棄電信運(yùn)營(yíng)商，它們快過(guò)時(shí)了！
對(duì)眼前的這場(chǎng)危機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商自己其實(shí)也看得非常清楚，并在為此展開(kāi)艱難探索。它們?cè)趥鹘y(tǒng)電信業(yè)務(wù)之外，意圖嘗試互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、平臺(tái)，拓展非管道業(yè)務(wù)。而對(duì)此業(yè)界人士普遍不看好，創(chuàng)新工廠董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)就說(shuō)：“大部分電信公司的基因做不好非管道的工作�！彪娦胚\(yùn)營(yíng)商也在積極培育未來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，譬如物聯(lián)網(wǎng)，搜狐CEO張朝陽(yáng)對(duì)此的評(píng)價(jià)是：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的國(guó)營(yíng)體制和思維語(yǔ)境全錯(cuò)了，我實(shí)在是鄙視這些不知所云的詞匯：物聯(lián)網(wǎng)，三網(wǎng)融合……整天意淫這些東西而不考慮消費(fèi)者在干嘛”。
如果按照外界的評(píng)論，電信運(yùn)營(yíng)商不能指望語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，因?yàn)樗鼈儗⒈恍录夹g(shù)顛覆；電信運(yùn)營(yíng)商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因?yàn)樵谶@塊熱土上他們?nèi)狈Α盎颉�；電信運(yùn)營(yíng)商更不能指望未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@是“意淫”……反正按照其他人的觀點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商橫豎就是死路一條了。
我們來(lái)作一個(gè)極端的推斷：如果電信運(yùn)營(yíng)商真的倒下了，世界會(huì)怎樣？答案是：世界不會(huì)怎樣。用戶只關(guān)心自己是否能正常通話、上網(wǎng)，至于這個(gè)通道是基于電信網(wǎng)絡(luò)，還是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，他們根本不在乎。至于其他的IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們只會(huì)興奮地“打土豪、分田地”，群起瓜分原本屬于電信運(yùn)營(yíng)商的蛋糕。為了慶祝“革命”勝利，他們甚至?xí)耵斞笇憽墩摾追逅牡沟簟芬粯�，去寫一篇《論電信運(yùn)營(yíng)商的倒掉》，然后告訴世人：這就是歷史的必然趨勢(shì)。所以電信運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)是根本不能指望別人給出方向的，沒(méi)人會(huì)關(guān)心它們將來(lái)是死是活，除了它們自己。
電信運(yùn)營(yíng)商究竟有沒(méi)有未來(lái)，這個(gè)不能靠聽(tīng)別人的，而是要靠自己頭腦清醒。它們迫切需要想清楚幾件事：到底要不要拓展互聯(lián)網(wǎng)等非管道業(yè)務(wù)？到底要秉持哪些價(jià)值核心？Sun創(chuàng)始人麥克尼利曾說(shuō)：“我對(duì)每個(gè)電信企業(yè)都在講，要么你成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為電信公司�！笔聦�(shí)上我們看到越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司在取代電信業(yè)務(wù)，而電信公司卻被一再告誡不要越位，不要進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟遣粚儆谀�。在三網(wǎng)融合的大趨勢(shì)下，這又是一個(gè)誰(shuí)融合誰(shuí)的問(wèn)題。
電信運(yùn)營(yíng)商就算拓展非管道業(yè)務(wù)，立身之本終究是網(wǎng)絡(luò)帶寬，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過(guò)去的最后一道籬笆。可是當(dāng)今天電信運(yùn)營(yíng)商把資金像無(wú)底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設(shè)中時(shí)，那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家：帶寬流量應(yīng)該去價(jià)值化，應(yīng)該低價(jià)甚至免費(fèi)提供。今天的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)一個(gè)用戶拿著利潤(rùn)率高達(dá)60%的iPhone4，每天上網(wǎng)從App Store上購(gòu)買各種應(yīng)用軟件時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商卻在一旁做“活雷鋒”，因?yàn)橛脩粼诿赓M(fèi)使用WiFi上網(wǎng)。
產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)正在從電信運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)移，電信運(yùn)營(yíng)商都明白依靠電話、短信的好日子肯定將結(jié)束，可自己新的未來(lái)又在哪里？這無(wú)疑是一個(gè)需要電信業(yè)理論創(chuàng)新的時(shí)代，然而不幸的是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有無(wú)數(shù)的支持理論，而變革時(shí)期的電信業(yè)卻找不到自己的新理論；更為不幸的是，驚慌失措之下許多互聯(lián)網(wǎng)理論被毫無(wú)鑒別地當(dāng)成電信業(yè)的新理論，全然不明白互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)其實(shí)有著自身的利益訴求，把“革命者”的理論當(dāng)做“被革命者”的理論，結(jié)果可以預(yù)料——學(xué)得越快，死得越快。
未來(lái)從來(lái)就不是注定的，而是靠創(chuàng)造的。趁著家底還殷實(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)得及重新規(guī)劃自己的命運(yùn)走向。雖然四處傳來(lái)“電信運(yùn)營(yíng)商將走向消亡”的論調(diào)，但有一種消亡叫掛掉，也有一種消亡叫涅槃，電信運(yùn)營(yíng)商可以做出選擇。
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