德勤：縱觀電信運營商幾大發(fā)展前景
2011/12/02
據德國媒體報道，2011年11月，德勤推出研究報告《未來的電信服務—縱向發(fā)展戰(zhàn)略》。報告顯示，德國電信服務供應商的寬帶業(yè)務未出現顯著增長，訪問服務市場甚至出現下滑。隨著工業(yè)解決方案連接功能的加強，客戶對電子醫(yī)療、移動支付技術、能源供應技術、聯網汽車、云計算這幾個領域的關注度也將逐漸加強。所以，電信運營商應該大力推動電子醫(yī)療的開發(fā)，并以移動支付作為發(fā)展的突破點。另外，智能化能源供應需要智能網絡，并需要以電信運營商作為合作方，因為電信運營商在數據處理等方面具有顯著優(yōu)勢。在聯網汽車方面，電信專家能夠打造一個泛在的、不僅僅限于制造商范圍的信息服務平臺。德勤專家認為，在電信行業(yè)銷售額停滯不前的情況下，電信供應商應該通過跨領域合作，發(fā)掘其它的發(fā)展機會，尤其是在醫(yī)療、能源等領域。在研究新的解決方案時，要將具有技術含量的智能連接功能放在首位。在這一方面，電信運營商將成為理想的合作伙伴。
電子醫(yī)療
據統(tǒng)計，德國每年的醫(yī)療支出要在2800億歐元左右�，F在，電子醫(yī)療解決方案的市場總額估計在65億歐元左右，發(fā)展到中期，將會出現每年10%的增長，而遠程醫(yī)療的增長潛力據估計將會達到20%。其中，創(chuàng)新型、低成本的解決方案尤其受消費者的青睞，包括IT和通訊解決方案。在這一方面，電信供應商的能力和資源必不可少，尤其是那些具備安全數據網絡和豐富經驗的企業(yè)，在發(fā)掘電信供應商的潛力方面將發(fā)揮重要作用。只有這樣，才能加快整個電信產業(yè)的發(fā)展步伐。
移動支付
借助智能手機和NFC技術，可以實現移動支付。這是一個很具吸引力的經濟增長點，但首先要過消費者這一關。要想推動這一領域的發(fā)展，最重要的是要有主要參與者的具體行動和能產生深遠意義的合作項目。盡管如此，專家預測，到2015年移動支付服務將會每年增長50%。在這一領域，除了牽頭的銀行以外，電信供應商也發(fā)揮著重要作用。電信運營商可提供的服務，除了單純的支付功能以外，還可以為顧客提供個性化的購買建議或者推出優(yōu)惠券。
智能能源
隨著能源需求的不斷增長，智能化的能源供應成為必不可少的一方面，其中包括智能電網、智能電表以及智能控制系統(tǒng)。德國在這一領域的投資需求約為4000億歐元，與電信供應商之間有很大的合作潛力。尤其是在網絡監(jiān)測控制、數據保護等方面，合作潛力巨大。當然，也包括新的計量系統(tǒng)的市場營銷。
聯網汽車
汽車聯網已經成為現實。但是從現在來看，聯網汽車產品大多用于高檔汽車。將來，這種聯網產品將會占據大部分市場，安全服務和計費服務將會成為信息娛樂、路線導航等現有服務的有力補充。在這一領域，電信供應商可以依托他們的核心競爭力，以不同的合作方進行合作，制定標準，開發(fā)并銷售各種信息娛樂平臺。
云服務
隨著云存儲服務整合到現有產品，電信企業(yè)逐步確立了他們在內容服務領域的地位。電信供應商除了在網絡營銷和客戶接觸方面具有一定優(yōu)勢以外，在媒體內容傳播方面也擁有豐富的經驗。在B2B領域，電信企業(yè)可以借助其綜合性服務，利用其網絡和IT基礎設施提供專業(yè)服務。
小結
德勤專家認為，短期內行業(yè)解決方案不能成為抵御電信行業(yè)銷售額下降的靈丹妙藥，但是卻擁有巨大的發(fā)展?jié)摿�。從長遠來看，電子醫(yī)療和智能能源無疑最具有吸引力。而聯網汽車、云計算和移動支付則能實現短期收益。這一過程是拉動電信行業(yè)銷售額增長的良好時機，電信企業(yè)應該瞄準機會，發(fā)掘合作潛力，從而推動整個電信行業(yè)的發(fā)展。
中國經濟網