堅決扛起職責使命
全力以赴保障通信網絡暢通
公司領導高度重視，壓緊壓實防汛責任。7月28日以來，天津聯(lián)通高度關注防汛和上游河系泄行洪情況，第一時間啟動應急預案，成立防汛工作專項領導小組，召開防汛抗洪保障工作部署會，向公司全體黨團員發(fā)出防汛抗洪號召書。公司領導靠前指揮，召開5次專題會議研究部署防汛抗洪工作，通過親臨現場、視頻連線等方式，調研指導武清、靜海、西青、大港等重點抗洪區(qū)域21次，層層壓實責任，層層細化措施，克服麻痹思想，形成高效有力的防汛保障體系。
汛期前準備充分，溝通協(xié)同到位。一是人員隊伍、物資裝備到位。天津聯(lián)通組建23支應急保障隊伍，總計保障人員803人、保障車輛116輛，準備50臺發(fā)電機、40臺抽水機、150臺潛水泵、20部衛(wèi)星電話、150部對講機和大量的防水沙袋、救生衣等防汛物資，劃撥專項工會會費26萬元，組織多次應急聯(lián)合演練，充分做好防汛抗洪準備。利用“人防+技防”“一屏統(tǒng)覽”等數字化手段實時監(jiān)控和巡檢通信機房、重點設備間，以兩小時為周期進行網絡運行情況通報，實時指揮調度防汛搶修工作。二是協(xié)同保障，信息溝通到位。市公司和各區(qū)分公司第一時間完成與防汛指揮部對接，提前啟動市政府、市應急局、消防總隊、水務局、排管處、市急救中心等與防汛抗洪相關的145個黨政軍重要客戶共計333條電路的重保工作，為順利度汛打下堅實基礎。
汛期中全力奮戰(zhàn)，確保通信暢通。天津聯(lián)通充分利用自身網絡資源優(yōu)勢和人員技術優(yōu)勢，實時對接與市、區(qū)兩級防汛指揮部，第一時間了解汛情，及時高效開展防汛抗洪工作。一是加強對重點部門、重點區(qū)域的通信保障。對接大清河、永定河泛洪區(qū)域防汛指揮部，第一時間為區(qū)防指、武警部隊、大堤巡視區(qū)、轉移群眾安置點提供重點通信保障，保障重要通信電路215條，為區(qū)政府、區(qū)防指、防洪前指、中部戰(zhàn)區(qū)抗洪部隊、武警部隊、消防救援隊等緊急開通電路7條、裸光纖15條，為區(qū)應急局緊急啟用專網無線對講終端180部、衛(wèi)星電話8部，特別是為中部戰(zhàn)區(qū)前方指揮部與各駐軍前線指揮部間，緊急建設400芯對公里的光纜，高效保障部隊各級指揮暢通。二是全面做好通信網絡的應急保障。提前對泛洪區(qū)域內可能斷電的設備間、機房進行遷移，應急備份通信設備111臺，緊急割接寬帶2186條、基站11個，有力保障防汛前線指揮工作和安置點受災群眾通信暢通。第一時間加強網絡成環(huán)保護，對重要點位進行網絡質量完善，優(yōu)化無線小區(qū)118個，擴容95個，巡測河道大堤230公里，為安置點增加無線接入點位，目前各節(jié)點運行平穩(wěn)，用戶感知良好，得到了中央電視臺、天津電視臺、人民郵電報、天津日報、今晚報、津云等主流媒體多次報道。
截至目前，天津聯(lián)通總計出動保障人員4160人次、保障車輛701輛次、設備605臺次，巡查汛情點位2259處。
堅持以人民為中心
多措并舉做好受災群眾通信服務
在高質量完成通信保障的同時，天津聯(lián)通為受災地區(qū)用戶提供多項愛心服務，溫暖災區(qū)人心。
開展“汛情不斷聯(lián)、聯(lián)通送溫暖”專項服務。天津聯(lián)通踐行“以人民為中心”的理念，在防汛抗洪期間，全市所有營業(yè)廳保持正常開放，為靜海區(qū)、武清區(qū)等受災用戶提供免催免停通信服務;為轉移安置群眾免費提供6個月60GB上網流量;為安置點內全部手機用戶(含異網用戶)提供免費無線暢享服務;對因斷電造成無法正常上網的用戶，10010客服熱線全力做好告知安撫，緩解用戶緊張情緒。截至目前，累計為113個村鎮(zhèn)，超4萬用戶提供服務，協(xié)助政府發(fā)送蓄洪區(qū)人員撤離、河道行洪安全提醒等預警短信14批次3012萬條。
履行社會責任，幫扶受災群眾。天津聯(lián)通積極踐行“人民郵電為人民”的服務宗旨，主動配合兩級政府承擔疏散轉移任務，協(xié)助轉移群眾2365人，為轉移安置點群眾提供食品、飲用水、帳篷等應急物資。
立足科技創(chuàng)新
全面支撐抗洪搶險救災
天津聯(lián)通充分發(fā)揮自身數字化、智能化優(yōu)勢，在本次防汛抗洪現場創(chuàng)新應用了多項科技成果。
第一時間配合市、區(qū)兩級指揮部、前線部隊指揮部建設指揮系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，并搭建防汛應急通信指揮部。天津聯(lián)通第一時間為市、區(qū)兩級指揮部提供應急指揮系統(tǒng)和聯(lián)通云視頻會議系統(tǒng)，提供高速5G網絡接入，保障視頻會議30余次，保障前線指揮部實時與市、區(qū)政府及防指的溝通順暢，確保防汛抗洪工作快速部署、高效落實。對接中部戰(zhàn)區(qū)前線指揮部，配合搭建部隊抗洪指揮系統(tǒng)，有力保障前后方通信暢通。在市通信管理局的指導下，天津聯(lián)通屬地分局搭建了靜海、西青2個防汛應急通信指揮部，為防汛抗洪一線統(tǒng)籌調配通信資源，協(xié)調處理突發(fā)事件。
創(chuàng)新啟用移動式方艙，一艙保兩網。在武清抗洪救災現場，通過創(chuàng)新啟用移動式方艙，快速搭建網絡環(huán)境，建成的方艙同時具備移動網、寬帶網業(yè)務接入能力，全面承載通信服務。移動方艙具有布放靈活的特點，可根據通信保障現場情況快速部署。天津聯(lián)通保障團隊6個小時實現方艙的搭建和開通，有效保障8個行政村2000余戶村民的通信暢通。
創(chuàng)新啟用便攜式基站和衛(wèi)星通信設備保障網絡暢通。天津聯(lián)通率先啟用便攜式5G基站提供網絡信號，迅速響應洪區(qū)客戶移動通信需求，支持定向及全向覆蓋，并根據基站負荷情況進行快速擴容。該技術被重點應用在黃花店防汛指揮部，為600余用戶提供語音和5G業(yè)務服務。通過啟用衛(wèi)星+4G便攜站和單兵衛(wèi)星背包站，1小時內快速為受災群眾恢復4G/5G通信服務，在通過衛(wèi)星鏈路提供語音通話和數據業(yè)務的同時，還開通共享無線服務，方便群眾隨時上網。
創(chuàng)新啟用5G+平臺+無人機提供汛情巡查服務。為支撐市水務局對河道、水情、堤岸的巡查，天津聯(lián)通提供5G+平臺+無人機的新型巡查方案，在3架無人機上搭載聯(lián)通自主研發(fā)的5G模組，利用5G網絡將無人機拍攝的實時畫面回傳到聯(lián)通自主研發(fā)的應用平臺，幫助水務部門遠程實時監(jiān)測汛情發(fā)展情況。截至8月11日，累計出動無人機173架次，有力支撐了水務部門的工作。
下一步，天津聯(lián)通將繼續(xù)發(fā)揮好“國家隊、主力軍、排頭兵”的作用，著力加強防汛組織領導，總結經驗、彌補不足，強化責任意識和大局意識，做到危險面前不退縮、困難面前不動搖，全面完成防汛抗洪工作和年度各項工作任務，以防汛抗洪成效檢驗主題教育成果，向黨和人民交出一份滿意答卷，以實際行動為天津市十項行動高質量落地貢獻聯(lián)通力量。
