
海外文摘
- ·如何為酒店和度假村選擇最佳的IVR系統?
- ·CXaaS通過云正在越來越多地影響著聯絡中心
- ·不要在通往云的道路上過載
- ·呼叫監(jiān)控 —— 在呼叫中心中了解此工具
- ·認識Poly——繽特力和寶利通重塑的新品牌
- ·20個聯絡中心目標的最佳想法
- ·如何計算聯絡中心停機時間的財務成本
- ·從您的汽車上進行協作溝通:5個重要提示
- ·2019年會議電話趨勢:統計、技術和供應商
- ·探索語音分析在聯絡中心的新用途
- ·Genesys PureCloud:聯絡中心轉向云計算來連接數...
- ·聯絡中心:僅30秒的客服電話正在造成經濟損失
- ·2019年體驗創(chuàng)新將推動變革的3個原因
- ·遠程工作:2019年高生產力配方
- ·客戶服務中的機器人應該模仿人類嗎?
- ·使用WebRTC實現語音質量的商業(yè)價值
- ·使用游戲化提高聯絡中心座席績效的4個技巧
- ·如何駕馭企業(yè)通信服務?
- ·為您的呼叫中心服務提供商構建SLA的7個技巧
- ·【Genesys博客】將聯絡中心定位于微服務架構提高市...
- ·呼叫中心:微笑服務與最新技術
- ·審視可編程通信的發(fā)展
- ·在混合云實施中實現QoS
- ·“幽靈呼叫”是否會困擾您的聯絡中心?
- ·【Genesys博客】認知技術與人工智能自助服務的未來
- ·如何利用RPA改善客戶體驗并降低運營成本
- ·客戶服務信息:從混亂到掌握
- ·確保呼叫中心座席成功的小貼士
- ·最新視頻會議買家指南
- ·聯絡中心RPA:交付最佳實踐