由于面對中國移動和中國聯(lián)通移動通信的雙重壓力，加之傾斜性政策逐步取消，中國電信面對的是日益增加的市場競爭壓力。能否擁有一套迅速靈敏、功能強(qiáng)大的電信市場分析系統(tǒng)，有針對性地制定政策，適時(shí)拿出各種促銷手段，顯得越來越重要。數(shù)據(jù)倉庫正是將大量電信數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的商用決策支持信息的有效解決方案，建立在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)挖掘和多維數(shù)據(jù)分析，能夠提供更為強(qiáng)大的市場分析功能。壓力和機(jī)會促使廈門電信下決心上數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。

應(yīng)用需求

　　一方面，廈門電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)龐大，種類繁多，而且近幾年由于激烈的市場競爭，出臺了眾多優(yōu)惠政策，各種政策相互交叉更加劇了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，有時(shí)甚至制定者也無法把各種優(yōu)惠政策之間的相互關(guān)系理順。另一方面，廈門電信運(yùn)作著多個(gè)IT系統(tǒng)，如97計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、電信OA系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)每時(shí)每刻都產(chǎn)生著各種各樣的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)量非常驚人。處理這些數(shù)據(jù)要求必須響應(yīng)快，否則就失去了其存在價(jià)值。為此，廈門電信在選擇數(shù)據(jù)倉庫時(shí)非常慎重，除了滿足整合數(shù)據(jù)、提供對客戶信息的分析和決策支持外，還提出了以下幾點(diǎn)考慮：

　　首先，要求保護(hù)現(xiàn)有的技術(shù)儲備。廈門電信在IT系統(tǒng)建設(shè)中投入了很多人力、物力，新建的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必須盡量充分地利用這些投資，有效地利用以前培養(yǎng)起來的技術(shù)力量，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　其次，要求新建的系統(tǒng)開放性好，結(jié)構(gòu)伸縮性強(qiáng)。由于不可能一步到位，系統(tǒng)本身可能會逐步擴(kuò)大，必須為以后系統(tǒng)的升級做好準(zhǔn)備。