首頁(yè) > 客戶來(lái)源與CRM線索無(wú)縫鏈接、企業(yè)網(wǎng)站與MR.CRM結(jié)合、服務(wù)請(qǐng)求與MRCRM5.0集成
- 以下權(quán)限控制，保證跨地域集團(tuán)公司的使用
- 業(yè)務(wù)內(nèi)容自定義，保證軟件有足夠的靈活性和可擴(kuò)展性，適應(yīng)企業(yè)變化和發(fā)展的需要：
- 如何評(píng)估廣告效應(yīng)？如何制定切實(shí)有效的市場(chǎng)行銷策略?
- 怎樣去了解與每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況？
- 如何提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作效率，獲取實(shí)用的解決方法？
- 與Outlook、企業(yè)網(wǎng)站、服務(wù)請(qǐng)求、Office、呼叫中心集成，且無(wú)縫鏈接
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客戶管理：客戶線索、客戶合并、客戶轉(zhuǎn)移、客戶撞單管理
- 活動(dòng)管理：郵件活動(dòng)、電話活動(dòng)、投遞活動(dòng)、傳真活動(dòng)、拜訪活動(dòng)、短信活動(dòng)
- 模板管理：信封信函打印、短信模板、報(bào)價(jià)模板、合同模板、郵件模板、派工模板
- 知識(shí)管理：文檔管理、知識(shí)庫(kù)管理、解決方案管理
- 銷售管理：機(jī)會(huì)管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、合同管理、款項(xiàng)管理、發(fā)貨管理、實(shí)施項(xiàng)目管理、銷售定額管理、銷售漏斗管理、銷售預(yù)測(cè)管理
- 競(jìng)爭(zhēng)管理：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
- 費(fèi)用管理：費(fèi)用明細(xì)、費(fèi)用報(bào)銷
- 產(chǎn)品管理：產(chǎn)品組件管理、產(chǎn)品包、產(chǎn)品缺陷管理 、聯(lián)系人管理、日程管理、郵件管理、系統(tǒng)內(nèi)部通知、公告板管理、工作流管理、日程管理、自定義視圖、快速搜索、高級(jí)查詢、共享消息、決策分析、系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)設(shè)置
系統(tǒng)通知、短信通知、郵件通知
提升客戶服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度的最有效工具
提升銷售人員和服務(wù)人員的工作效率
用戶密碼身份確認(rèn)、用戶數(shù)據(jù)權(quán)限授權(quán)、惡意刪除數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制、數(shù)據(jù)修改的歷史記錄、設(shè)定過(guò)期時(shí)間限制用戶訪問、數(shù)據(jù)傳輸SSL加密保護(hù)、數(shù)據(jù)的定期自動(dòng)備份
二、服務(wù)管理
市場(chǎng)管理：市場(chǎng)活動(dòng)、目標(biāo)客戶、市場(chǎng)產(chǎn)品、營(yíng)銷郵件
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
