項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
　　首創(chuàng)置業(yè)在上市前期即選擇思源作為其軟件服務(wù)供應(yīng)商，在首創(chuàng)置業(yè)集團(tuán)、各分公司及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施思源CRM系統(tǒng)，其目的也在于提高企業(yè)內(nèi)部管理能力和管理手段，為企業(yè)上市做好管理準(zhǔn)備。
　　面對(duì)專業(yè)化地產(chǎn)資源及下轄組織機(jī)構(gòu)整合、集團(tuán)高效、扁平化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)壓力，首創(chuàng)置業(yè)借助與思源的合作在企業(yè)內(nèi)成功引入CRM運(yùn)作理念與管理模式。思源在IT管理理念的專業(yè)化、軟件產(chǎn)品的實(shí)用化、實(shí)施服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化三方面得到首創(chuàng)認(rèn)可，這也是首創(chuàng)置業(yè)最終選定思源作為IT合作伙伴的三大硬性指標(biāo)。
　　系統(tǒng)目前在首創(chuàng)置業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目有雪梨澳鄉(xiāng)、陽(yáng)光上東、領(lǐng)秀硅谷、溫哥華森林，首創(chuàng)旗下的其他項(xiàng)目如第三置業(yè)、陽(yáng)光麗景、石榴園等也正在緊張有序地實(shí)施當(dāng)中。陽(yáng)光上東在2003年9月20日開(kāi)盤當(dāng)日，就在系統(tǒng)支持下成功銷售了1個(gè)億，思源CRM系統(tǒng)不僅支持了銷售全程的管理，同時(shí)也為陽(yáng)光上東這樣的高檔大盤項(xiàng)目有效的提供了強(qiáng)有力的銷售管理、營(yíng)銷策劃工具。
　　另外，首創(chuàng)置業(yè)作為一個(gè)大型的房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)，它所操作的項(xiàng)目分散在各地，過(guò)去而當(dāng)企業(yè)的高層管理者想要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的情況進(jìn)行了解時(shí)，需要下層的各個(gè)項(xiàng)目提供一些統(tǒng)計(jì)資料如報(bào)表等，各項(xiàng)目的上報(bào)的報(bào)表格式并不統(tǒng)一，且需要專門的人員負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)表進(jìn)行整理和篩選，這樣，不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，而且容易出錯(cuò)；應(yīng)用了思源的CRM系統(tǒng)之后，管理者可以很容易的實(shí)時(shí)查看各個(gè)項(xiàng)目的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這些報(bào)表格式規(guī)范統(tǒng)一且可以進(jìn)行鉆取型查詢和決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息的扁平化管理，提高了企業(yè)的決策能力。
客戶評(píng)價(jià)：
　　首創(chuàng)置業(yè)的系統(tǒng)使用者包括現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理、銷控、置業(yè)顧問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理人員、公司高層領(lǐng)導(dǎo)等。首創(chuàng)置業(yè)管理人員的一番話充分體現(xiàn)了他們對(duì)思源CRM系統(tǒng)的認(rèn)可：“CRM系統(tǒng)在首創(chuàng)置業(yè)得到了全員應(yīng)用，業(yè)務(wù)員通過(guò)系統(tǒng)很好地記錄了客戶信息，系統(tǒng)的任務(wù)提醒功能大大方便了業(yè)務(wù)員；銷控通過(guò)系統(tǒng)套打認(rèn)購(gòu)書(shū)與合同大大節(jié)省了工作時(shí)間，并極大地降低了出錯(cuò)的機(jī)率；銷售經(jīng)理可以查看系統(tǒng)自動(dòng)生成的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，而公司高層領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)確銷售情況，大大提高了決策效率。思源CRM系統(tǒng)為首創(chuàng)置業(yè)的營(yíng)銷管理打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺(tái)，我們非常感謝思源為我們所做的工作。”
項(xiàng)目總結(jié)：
　　思源的CRM系統(tǒng)幫助首創(chuàng)置業(yè)解決在項(xiàng)目的銷售及客服過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的全員應(yīng)用，極大的促進(jìn)了銷售和客服工作的展開(kāi)和延續(xù)，充分體現(xiàn)和貫徹了CRM的管理理念；通過(guò)在首創(chuàng)多個(gè)不同產(chǎn)品類型的項(xiàng)目中的順利實(shí)施和成功應(yīng)用，也再次驗(yàn)證了思源的CRM的廣泛適用性 ，可以滿足大開(kāi)發(fā)商多種產(chǎn)品類型的銷售管理，包括中高檔住宅、別墅、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、SHOPPINGMALL等，這對(duì)大型地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷集中管理和客戶資源共享的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。從地產(chǎn)客戶的實(shí)際需求出發(fā)是思源一貫的服務(wù)宗旨，而地產(chǎn)企業(yè)提供更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)是思源為之不懈的努力方向。

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