億博科創(chuàng)

2007/09/20

一、產(chǎn)品概述



　　Avaya提供三款Avaya PDS預見撥號系統(tǒng)，詳細如下：

型號	系統(tǒng)容量
Avaya PDS 4000	最多支持60名業(yè)務代表
Avaya PDS 5000	最多支持150名業(yè)務代表
Avaya PDS 6000	最多支持240名業(yè)務代表

　　Avaya PDS預見撥號系統(tǒng)組件包括：

　　系統(tǒng)控制器

　　系統(tǒng)控制器是一個惠普的中央處理器（CPU），帶有一個精簡指令集代碼（RISC）處理器。CPU運行Avaya PDS軟件并驅(qū)動整個系統(tǒng)。系統(tǒng)控制器也包括一個數(shù)字數(shù)據(jù)存儲（DDS）磁帶驅(qū)動器，它用于系統(tǒng)軟件備份流程。CPU被裝載于機箱外殼內(nèi)，通過以太網(wǎng)與其他系統(tǒng)組件相連接。

　　不間斷電源/UPS

　　UPS保護Avaya PDS不受電源系統(tǒng)故障的影響。提供電源調(diào)節(jié)和電池備份，用于有干擾、間斷或發(fā)生故障的交流供電環(huán)境。UPS提供了一個七分鐘的供電儲備，允許系統(tǒng)管理員安全關(guān)閉系統(tǒng)。UPS安裝于機箱外殼內(nèi)。

　　調(diào)制解調(diào)器和路由器

　　可以用高速調(diào)制解調(diào)器對該系統(tǒng)進行遠程訪問，以便進行診斷和維護。它與模擬電話線對接，并通過聯(lián)網(wǎng)的路由器設備連接到系統(tǒng)控制器。路由器提供對系統(tǒng)中主要子系統(tǒng)的維護權(quán)。調(diào)制解調(diào)器安裝在機箱外殼內(nèi)。

　　外圍設備

　　下列設備與Avaya預見撥號系統(tǒng)集成，位于機箱外部。

• 管理終端

　　管理終端用于管理系統(tǒng)控制器和交換機。

• 業(yè)務代表和管理員工作站

　　業(yè)務代表和管理員工作站用來管理系統(tǒng)和查看已呼叫或正在呼叫的客戶記錄。

• 打印機

　　系統(tǒng)打印機用于打印詳細的系統(tǒng)報告。根據(jù)客戶的需要，可以使用多臺不同的激光打印機。

CTI論壇編輯