概述

　　華為外包呼叫中心解決方案為外包呼叫中心運營商提供了一個可運營、可管理的外包呼叫中心平臺。該方案的特點是：

• 電信級多媒體聯(lián)絡(luò)中心充分滿足外包呼叫中心對大容量、高可靠性、安全性的要求


• 虛擬呼叫中心解決方案充分支持外包運營商對企業(yè)分層分級的管理的需求


• 豐富的行業(yè)應(yīng)用模板及業(yè)務(wù)組件，開放的業(yè)務(wù)平臺，靈活的業(yè)務(wù)開發(fā)模式快速支撐外包業(yè)務(wù)定制構(gòu)造

　　獨立外包業(yè)務(wù)管理平臺，端到端的外包業(yè)務(wù)運營管理功能，實現(xiàn)外包業(yè)務(wù)精細(xì)化運營.

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