通過自動電話外呼對欠費(fèi)客戶進(jìn)行自動、定時呼出,并播放催交費(fèi)語音提示信息,大大減少了員工的工作量,從很大程度上提高了工作效率。
除以上行業(yè)特性的應(yīng)用,房地產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)中小型呼叫中心系統(tǒng)開發(fā),擁有目前所有中小型呼叫中心系統(tǒng)的基本功能,關(guān)于該部分功能和系統(tǒng)強(qiáng)大的后臺統(tǒng)計(jì)、實(shí)時錄音等功能,請參見《企業(yè)IP分布式呼叫中心》。
CTI論壇報道