新加坡英立訊科技有限公司近日宣布,與山西大同春毅發(fā)展有限公司簽訂協(xié)議,為其客服中心打造一套個(gè)性化、智能化的高端呼叫中心。此項(xiàng)目也是首個(gè)入駐大同市電器行業(yè)的呼叫中心,因此受到同行的格外關(guān)注。大同春毅公司用了近兩年的時(shí)間,對(duì)國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)做了大量調(diào)研,最終,在國(guó)內(nèi)外近十幾家知名廠商中,英立訊科技憑借自身產(chǎn)品的實(shí)力及眾多的優(yōu)秀案例脫穎而出,被指定實(shí)施該項(xiàng)目。此次項(xiàng)目的成功實(shí)施,也為推進(jìn)大同市呼叫中心的發(fā)展起到大極的推動(dòng)作用。
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英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯