ＰＢＸ（專用交換機）簡而言之就是集團電話，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。但傳統(tǒng)的ＰＢＸ存在不少問題，首先是它對新興的ＣＴＩ（計算機與電話集成）和ＶｏＩＰ支持不夠，而且傳統(tǒng)的ＰＢＸ采用的都是專用技術，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。近年，隨著因特網(wǎng)的流行和ＩＰ的成功，基于ＩＰ協(xié)議的ＩＰ ＰＢＸ應運而生，有望解決傳統(tǒng)ＰＢＸ的不足。

ＩＰ ＰＢＸ電話交換機系統(tǒng)實現(xiàn)計算機網(wǎng)與電話交換機的功能合一，將會在２１世紀的通信業(yè)中起重要的作用。ＩＰ ＰＢＸ網(wǎng)絡系統(tǒng)內各電話終端采用ＩＰ方式進行數(shù)據(jù)通信，不僅能進行通話，還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實現(xiàn)局域網(wǎng)內的電子辦公，特別是在遠距離協(xié)作商務、電子辦公中將會充分發(fā)揮其強大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來便捷。ＩＰ ＰＢＸ局域網(wǎng)內的控制中心可根據(jù)局內外的具體情況，對計算機網(wǎng)絡、電話網(wǎng)絡進行有效的管理，達到資源共享。不同地區(qū)的ＩＰ ＰＢＸ網(wǎng)間借助因特網(wǎng)，可實現(xiàn)遠距離通信、電子辦公和電子商務。

傳統(tǒng)的ＰＢＸ利用電路交換的原理來實現(xiàn)集團電話的功能，而ＩＰ ＰＢＸ則使用ＴＣＰ／ＩＰ協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實現(xiàn)相同的功能。