到170072800008100,手機收到的短信內(nèi)容:
TCL銷售公司:趙育育(Mike) 13072936458 support@tcl.com
有了集中短信中心后,TCL的任一名員工,只要你能夠記住你想要找的員工RTX用戶名,你就可以用短信方式獲取他的準確聯(lián)系方式;并且短信中心有自動識別能力,如果發(fā)送者用來發(fā)送短信的手機不在TCL集團RTX用戶手機列表里,就不能獲取企業(yè)用戶的聯(lián)系信息。這種功能相當于為集團員工配備了一個實時而且安全的隨身地址簿。
5. 討論組與遠程協(xié)作
通過RTX的語音/視頻會議功能,TCL集團可以召開多部門、跨地區(qū)的討論組與遠程協(xié)作。由于RTX采用業(yè)界標準的最新音頻/視頻壓縮算法,實現(xiàn)高質(zhì)低耗的多媒體網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。即使在外出差,通過撥號上網(wǎng)也可以參與討論組。據(jù)阿勇介紹,目前在這個功能在TCL銷售公司用的比較多,由于各個代表處分散在全國各地,利用召開這種討論組功能召開遠程會議是目前最合適的,基本上代替了以前的電話會議。而且在將來的應(yīng)用上,討論組功能能為TCL研發(fā)人員遠程協(xié)作、討論提供強有力的支持。
采訪快結(jié)束的時候,阿勇笑稱自己是RTX最大的受益者,使用RTX之前他兼任一段時間的總部郵件服務(wù)器管理員,以往郵件系統(tǒng)管理中用戶都通過打電話或者Email來解決問題,Email存在時間差的問題,而電話有時容易產(chǎn)生誤會,而采用RTX后,如果有用戶急于更改密碼或者刪除帳戶,那么下屬企業(yè)郵件管理員可以直接通過RTX發(fā)送即時信息給他,完成修改后再以即時文字短信反饋,效率大大提高,自己的工作完成的更快、更好,自然也就更輕松了許多。
未來篇 如今,RTX已成為TCL集團繼電話和Email之后的第三種通信工具,成為企業(yè)信息流傳遞的重要載體,RTX從推出的時刻起目標就是要促進企業(yè)的實時化,因此,RTX的未來必然向與企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用結(jié)合并成為企業(yè)實時引擎,就TCL集團而言,阿勇認為下一步RTX產(chǎn)品將與集團公司的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)集成與融合,RTX將在這些業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進一步促進企業(yè)的實時化,阿勇舉例說,RTX有一個自定義的面板,他認為那是一個可以將OA的部分內(nèi)容放上去的好地方,而且RTX提供強大的Client端和Server端SDK,供用戶二次開發(fā)和集成,因此,可以定制RTX,與公司的OA系統(tǒng)集成,目前這方面已經(jīng)有專職的OA人員正在構(gòu)思;除此之外,RTX提供對SIP協(xié)議、H.323的支持,將來集團將提供PC2Phone,Phone2PC這樣的語音支持,TCL的RTX語音應(yīng)用將更加全面。
最后,阿勇根據(jù)自己實施RTX項目的實際經(jīng)驗,提出了對RTX的一些期望,比如向企業(yè)商務(wù)流程更深入的介入、對代理服務(wù)器的更完善的支持、對服務(wù)器端的群發(fā)控制和文件傳輸內(nèi)容控制方面的加強等,但總的來說,TCL集團的RTX的應(yīng)用是非常成功的,從集團目前使用狀況良好的部門看,其部門通訊費用可以減少10%以上,商務(wù)運作效率可以提高5%以上,RTX的應(yīng)用前景一片光明。
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