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易觀國際:差異化競爭是WAP免費站點突圍的關鍵要素

2006-06-20 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:





  一方面由于運營商在新的競爭環(huán)境下需要建立良好的形象以及創(chuàng)新機制,保證其業(yè)務平臺的利益。另一方面由于運營商內(nèi)部的管理需要進一步的完善和調(diào)整,尤其是在 3G 新業(yè)務平臺上,因此易觀國際認為,2006年下半年運營商監(jiān)管仍將加劇。

  易觀國際建議,在2006年 WAP 非官方站點的發(fā)展應注重把握以下幾點:

  清晰的商業(yè)模式,并圍繞此構(gòu)建整體戰(zhàn)略發(fā)展思路,明確核心競爭力。

  構(gòu)建相對穩(wěn)定的、不受運營商監(jiān)管影響的產(chǎn)業(yè)合作以及市場營銷渠道。

  圍繞核心技術和主要發(fā)展方向,提高產(chǎn)品和服務的差異化。

  加強多元化的“精品路線”,在業(yè)務推廣的初期階段,精品路線能夠讓自身的品牌在短時間內(nèi)迅速建立起來,奠定自己在業(yè)內(nèi)的地位。

  對于 SP 而言,強化核心競爭力,采取差異化的方法,可以從以下幾方面入手:

  引進優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源,積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。WAP 增值服務產(chǎn)業(yè)鏈的互動性特別強,通過和產(chǎn)業(yè)鏈上成員的良好合作能夠更好更高效地推廣自己的業(yè)務。同時,通過合作也能夠推動產(chǎn)業(yè)鏈的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

  其次 SP 應該通過各種途徑打造自身品牌,加強產(chǎn)品中的品牌展示,通過多渠道來推廣自己的產(chǎn)品。SP 可以通過運營商的門戶網(wǎng)站、自建的專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)論壇、地面營銷、代理商等多種渠道來宣傳和推廣自己的產(chǎn)品。強調(diào)用戶體驗和業(yè)務運營。

  良好的業(yè)務流程設計和充分利用各業(yè)務平臺的技術特點可以極大的改善用戶體驗;運營業(yè)務應注重變化,例如業(yè)務界面的變化等,給用戶帶來新鮮感。同時加強數(shù)據(jù)挖掘和用戶行為分析,持續(xù)改進業(yè)務。加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,開拓細分市場,為用戶提供個性化服務。

易觀國際供稿 CTI論壇編輯

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