首頁 > Avaya亞太區(qū)首席技術官 Robbie Kruger 2008/03/12
南方雪災引發(fā)的通信中斷提醒人們，面對頻發(fā)的自然災害與突發(fā)性災難，建立災難響應的共享模式，是極為重要的。面對眾多的自然災害與突發(fā)性災難，建立災難響應的共享模式，是極為重要的。
災難響應的共享模式正引起全球性的重視。世界經濟論壇災難資源網絡首席執(zhí)行官Robert E·Bellhouse說：“全面協(xié)調和可升級的整合通信能力是任何有效災難協(xié)助工作中的關鍵因素。通信行業(yè)，包括公共運營商和通信系統(tǒng)與軟件制造商，都應該制訂切實可行的災難狀況應對綜合計劃�！盉ellhouse設想了一種整合通信部門方案。從政府的角度來看，借助于這種新興的解決方案框架，不管是私人還是公共通信資源，都可以在災難中水乳交融，攜手工作。
協(xié)作核心：在災難中，一系列的情況都會在突然之間發(fā)生，這就需要各種計劃內的資源必須已經各就各位：遇難者、庇護所、任務控制者（救援機構）、志愿者，以及類似醫(yī)院、緊急事件處理機構和保險公司這樣的第三方。圍繞著這些機構、商業(yè)企業(yè)、救援機構和政府，共同設計一個通信的“災難架構”，指定資源，制訂捐助或共享計劃，起草部署方案等等。關鍵的備用通信可以通過IP基礎設施提供給遠程設備，無須顧及距離的遠近和方位。協(xié)作計劃者可以發(fā)現和修改、或至少計劃避免可能阻礙災難響應的互操作性問題。
擴展資源:災難志愿者和首要響應人員的緊急虛擬網絡可以在各方自行擔負起本地災難計劃的時候得到定義�，F代語音和數據通信，以及移動辦公和互聯網的使用所共同形成的靈活基礎正在快速擴展，同時它也正服務于仍在使用傳統(tǒng)語音通信的企業(yè)機構和數百萬用戶。擴展基礎的關鍵在于，機構員工必須同時熟悉原有和全新的本地通信特點。
由于移動通信的廣泛使用，更加龐大的員工群將可以靈活參加到緊急響應之中。目前，許多地區(qū)的移動通信應用率已經超過了40％，同時，許多國家的家庭寬帶使用率也有望突破60％。在緊急響應方面擁有關鍵能力的員工，將可以從任意地點自由使用語音和數據通信。最終，更加龐大的員工群將可以參與到災難救助工作之中。
任何希望在災難中運用他們能力的志愿者，都會被登記并整合起來，通過公共機構與私人企業(yè)聯合計劃指導下的廣播通信，成為緊急事件發(fā)生時的一個響應人員下屬團體。自動化系統(tǒng)將會獲知登記者的可用溝通手段，以盡快聯系到最適宜的人員。最終，人們可以根據精確的地理和技能要求，在機構內部以及跨地區(qū)地迅速部署通信技術和其他專家。
遇難者可以聚集在緊急通信車，或者配備有移動電話和互聯網連接的非正式通信裝置周圍，以便同親朋好友和救援人員取得及時的聯系。開到破壞性事件發(fā)生地點的通信車將連接到預先安排好的衛(wèi)星電路，傳遞可能對遇難者有所幫助的任何通信信息。最終，即使在撤離或收容計劃已經制訂好時，也能有效緩解遇難者的孤立感和自我放棄的想法。
